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客户关系管理职责及相关表... 客户关系管理职责及相关表格

上传时间：2007/12/28

29
所属分类：客户服务,质量管理,客户关系管理 资料关键词：客户管理,客户关系维护,客户关系管理
简介：客户关系管理职责及相关表格
下载次数：344人气：3066评论：34

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人力资源管理6大模块的关... 人力资源管理6大模块的关系

上传时间：2009/12/05

6
所属分类：人力资源 资料关键词：规划,配置,管理,培训
简介：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理一人力资源规划是预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供人力资…
下载次数：294人气：5461评论：10

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处理好酒店的八个关系 处理好酒店的八个关系

上传时间：2008/06/08

13
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店
简介：酒店需要不同的角度来看待，处理好现代酒店应处理好的八大问题，有助你的酒店企业迅速成长。
下载次数：210人气：899评论：14

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《卡耐基人际关系学》 《卡耐基人际关系学》

上传时间：2007/07/12

5
所属分类：职业素养 资料关键词：卡耐基,人际关系学
简介：谁都明白处世之难，谁都渴望处世圆满，我们常常会因各种各样的人际关系不和谐而苦恼和惆怅。对一个经营者来说，与处理企业的资金和财物相比，处理人际关系更为艰难。这是一个横亘在经营者面前的…
下载次数：195人气：592评论：8

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1 物业管理公共关系礼仪... 1 物业管理公共关系礼仪ppt

上传时间：2009/03/24

13
所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：物业管理,礼仪,华平生,礼仪培训师
简介：1物业管理公共关系礼仪主讲人：华平生上海长宁区物业培训项目.ppt华平生是谁？华平生是著名礼仪培训师及沟通训练专家，礼仪培训师华平生从事了多年礼仪培训。华平生课程有商务礼仪、高效沟…
下载次数：186人气：1584评论：17

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生活中的关系学 生活中的关系学

上传时间：2007/07/11

9
所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：关系学
简介：
下载次数：177人气：318评论：9

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公共关系学案例分析 公共关系学案例分析

上传时间：2007/07/13

8
所属分类：拓展/其它 资料关键词：案例分析,公共关系学
简介：公共关系学案例分析：案例1商场联合拒销“长虹”，“长虹”如何化险为夷？案例2中国足球队化解危机的公关案例3顾客争座时，肯德基怎么办？...................
下载次数：171人气：4606评论：9

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公共关系案例分析20例 公共关系案例分析20例

上传时间：2009/10/13

6
所属分类：人力资源 资料关键词：公共关系,案例分析
简介：
下载次数：164人气：2808评论：8

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员工关系管理 员工关系管理

上传时间：2007/03/13

22
所属分类：战略管理,人力资源,员工关系管理 资料关键词：员工关系管理,员工管理
简介：ppt课件
下载次数：159人气：551评论：28

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经营上司关系的能力 经营上司关系的能力

上传时间：2009/04/25

12
所属分类：领导力 资料关键词：如何与你的领导打交道
简介：经营上司关系的能力如何与你的领导打交道既是管理艺术又是生存法宝经营上司关系的能力如何与你的领导打交道既是管理艺术又是生存法宝经营上司关系的能力如何与你的领导打交道既是管理艺术又是生…
下载次数：152人气：386评论：15

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经营下属关系的能力 经营下属关系的能力

上传时间：2009/04/25

14
所属分类：领导力 资料关键词：经营,下属,关系,能力
简介：经营下属关系的能力如何与你的下属打交道既是管理艺术，又是生存法宝。水可载舟亦可覆舟！经营下属关系的能力如何与你的下属打交道既是管理艺术，又是生存法宝。水可载舟亦可覆舟！经营下属关系…
下载次数：152人气：382评论：17

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案例分析：本田美国公司的... 案例分析：本田美国公司的供货商关系

上传时间：2009/09/05

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所属分类：采购管理,物流管理 资料关键词：本田
简介：本田美国公司在俄亥俄州的生产基地，与供货商保持长期关系并支持其发展。本田总成本的80%都是外部采购――在全球汽车制造商中比例最高。它还把发展临近工厂的供应源作为一项策略，该策略加强…
下载次数：149人气：954评论：17

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人际关系技巧 人际关系技巧

上传时间：2008/08/07

6
所属分类：战略管理,职业素养 资料关键词：人际关系
简介：本课件是个人修养类资料，旨在全面提升个人在人际交往能力及个人沟通方面的能力。是不可多得的学习资料，值得大家参考学习。
下载次数：143人气：315评论：8

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[客户关系]顾客抱怨处理... [客户关系]顾客抱怨处理艺术

上传时间：2007/12/03

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所属分类：客户服务 资料关键词：抱怨,客户关系,客户关系维护
简介：[客户关系]顾客抱怨处理艺术
下载次数：138人气：525评论：11

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客户关系管理（电子书） 客户关系管理(电子书)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理
简介：客户关系管理(电子书)
下载次数：138人气：486评论：12

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采购与供应关系管理(CI... 采购与供应关系管理(CIPS系统课程)(第二部分)

上传时间：2009/09/17

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所属分类：采购管理 资料关键词：采购与供应关系管理,CIPS,深圳,课程,培训
简介：《采购与供应关系管理》是CIPS(四级)系列课程之一，该系列课程包括以下8门课程：1．采购与供应谈判本课程主要内容：谈判的准备与计划，谈判技巧，谈判会议，谈判效果评估和改进。2．采…
下载次数：137人气：704评论：15

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清华大学EMBA《公共关... 清华大学EMBA《公共关系与现代礼仪》

上传时间：2008/05/14

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所属分类：战略管理,职业素养,MBA 资料关键词：EMBA,清华大学
简介：本课件包括了服饰礼仪、交谈礼仪、宴请礼仪和馈赠礼仪等等现代社交礼仪。
下载次数：135人气：698评论：13

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[理论]人际关系三维理论 [理论]人际关系三维理论

上传时间：2007/08/15

9
所属分类：拓展/其它 资料关键词：人际关系,三维理论
简介：什么是人际关系三维理论？社会心理学家舒茨1958年提出人际需要的三维理论，舒茨认为,每一个个体在人际互动过程中,都有三种基本的需要,即包容需要、的支配需要和情感需要。这三种基本的人…
下载次数：133人气：1532评论：9

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人际关系21个绝招 人际关系21个绝招

上传时间：2008/02/18

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所属分类：职业素养 资料关键词：人际关系
简介：人际关系的21个绝招.doc
下载次数：132人气：364评论：11

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员工关系管理培训 员工关系管理培训

上传时间：2009/07/27

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所属分类：人力资源,员工关系管理 资料关键词：员工关系,管理培训,劳动法,劳动合同,安全生产
简介：员工关系管理――研究的主要是劳动关系的法则与管理的知识。简单来说是打工的法律和管理的知识。培训内容分以下几部分：法律的基本知识劳动法概论签定劳动合同前的法律要求劳动合同的分类劳动合…
下载次数：132人气：547评论：8

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