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成功与客户沟通的语言技巧 成功与客户沟通的语言技巧

上传时间：2011/07/26

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所属分类：职业素养 资料关键词：客户沟通
简介：当你坐在你的座席开始接听客户来电时，你的语言应该从”生活随意型”转到”专业型”。你在家中，在朋友面前可以不需经过考虑而随心所欲地表达出来个人的性格特点。在工作环境中就必须养成适合的…
下载次数：13人气：173评论：11

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员工心态培训 员工心态培训

上传时间：2011/08/06

5
所属分类：职业素养 资料关键词：心态调整
简介：员工心态培训，心理调整，培养其主动积极负责任的心态及观察事物的能力和沟通能力，处理问题的方法。
下载次数：13人气：203评论：10

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心态决定一切 心态决定一切

上传时间：2011/08/09

8
所属分类：职业素养 资料关键词：心态,心理
简介：心态好，一切皆好；凡事从积极面出发，向理想进军，向管理要效益，以拼搏、思路、方向大胆向前冲！
下载次数：13人气：131评论：10

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全球顶尖企业的商务沟通之... 全球顶尖企业的商务沟通之道

上传时间：2011/08/17

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所属分类：职业素养 资料关键词：这对你有什么好处
简介：要做到“一切为听众着想”，一个关键要素，是要不断地问这样一个关键问题――这对你有什么好处(What´sInItForYou?)
下载次数：13人气：119评论：12

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人格魅力的修养 人格魅力的修养

上传时间：2011/09/08

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所属分类：职业素养 资料关键词：人格
简介：在21世纪新的时代，学历、家庭背景、外语和计算机操作等在过去曾经决定了许多管理者命运的人生变量，将让位于人格。对于21世纪的经理人来说，人格的优劣，将成为决定其命运的首要因素。
下载次数：13人气：146评论：13

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职业经理人 职业经理人

上传时间：2011/10/06

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所属分类：战略管理 资料关键词：经理人
简介：效率是：把事情做正确DOTHETHINGSRIGHT※效果是：做正确的事DOTHERIGHTTHINGS※思维能力是最重要、最抽象、最难培养K―专业知识(商业、法律、产品、科技、管…
下载次数：13人气：157评论：14

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企业中层的压力管理 企业中层的压力管理

上传时间：2011/10/07

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所属分类：职业素养 资料关键词：中层,压力,情绪控制
简介：中层管理者是企事业单位的精英骨干，处于上有领导，下有员工的位置。他们要依照高层的决策，带领并管理自己所辖的团队，完成工作任务和指标。
下载次数：13人气：181评论：12

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遇事最有水平的处理方式 遇事最有水平的处理方式

上传时间：2011/10/22

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所属分类：职业素养 资料关键词：处事
简介：遇事最有水平的处理方式，使自己成为职场达人，人生的胜者。遇事最有水平的处理方式，使自己成为职场达人，人生的胜者。遇事最有水平的处理方式，使自己成为职场达人，人生的胜者。
下载次数：13人气：143评论：12

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职场人士的口才与沟通 职场人士的口才与沟通

上传时间：2011/11/16

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所属分类：职业素养 资料关键词：口才,沟通
简介：今天在这里保全了面子，明天就会在外面丢尽面子；今天在这里失败，明天就会在外面成功！怎样进行职场的沟通，本课件为你解答
下载次数：13人气：148评论：10

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拓展训练 拓展训练

上传时间：2011/12/31

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所属分类：职业素养,拓展训练 资料关键词：对手,压力,目标,执行,团队
简介：为什么要有竞争对手，为什么在没有竞争对手的情况下要制造竞争对手。因为没有比这更能激发人的潜能和创造力。对手的存在就是目标，就是差距、就是压力和动力，也是你不断超越自己的信心和勇气。
下载次数：13人气：124评论：9

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职业道德与企业文化 职业道德与企业文化

上传时间：2012/01/07

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所属分类：人力资源,企业文化 资料关键词：职业道德与企业文化
简介：“道”是自然运行和人世共通的真理，而“德”则是品行、德性。(道为“路”，德为“车”…)“道德”合在一起，则为调节人同人及人同社会之间行为规范的总和。
下载次数：13人气：273评论：7

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服务礼仪培训 服务礼仪培训

上传时间：2012/01/30

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：服务礼仪
简介：职业化素养，服务礼仪培训课件ppt
下载次数：13人气：182评论：5

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身为管理者 会讲的六十八... 身为管理者 会讲的六十八个故事

上传时间：2012/02/02

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所属分类：职业素养 资料关键词：管理
简介：做为老板必须要会教化人，教化必须要演讲，演讲就必须要有素材，而故事是必不可少的
下载次数：13人气：217评论：8

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华为时间管理培训 华为时间管理培训

上传时间：2012/03/06

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所属分类：战略管理,市场营销,职业素养 资料关键词：时间管理
简介：时间管理的基本准则……目标原则……20/80原则……四象限原则……有序原则……对象原则了解自己使用时间的方式和状况……做好工作计划……缩短别人干扰的时间……不要拖延……第一次就把事…
下载次数：13人气：198评论：12

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安全培训 安全培训

上传时间：2012/04/23

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所属分类：职业素养 资料关键词：安全
简介：HSE内涵及相关规定,发生安全事故的主要原因,安全色、安全线及安全标志，安全应急措施，日常注意事项
下载次数：13人气：349评论：5

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《细节护理》读后感 《细节护理》读后感

上传时间：2012/06/21

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所属分类：职业素养 资料关键词：创新,细节,企业,管理
简介：最近拜读了“细节管理专家”汪中求所著的《细节决定成败》一书，感触颇深。如今，细节管理已越来越受到各行各业的关注。在不断注重医疗服务质量的今天，把平凡的貌似简单的护理工作做完美就必须…
下载次数：13人气：1571评论：0

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PPT常用图片收集 PPT常用图片收集

上传时间：2012/06/26

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所属分类：职业素养 资料关键词：PPT,图片
简介：PPT常用图片收集，里面有各种各样的文字、图片、图形……希望对大家有用。如果有用，别忘了跟其他人分享哦……
下载次数：13人气：236评论：1

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《幸福人生讲座：细讲弟子... 《幸福人生讲座：细讲弟子规》下载

上传时间：2012/10/14

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所属分类：职业素养 资料关键词：幸福人生,讲座,弟子规
简介：《幸福人生讲座：细讲弟子规》下载
下载次数：13人气：821评论：0

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无痛一身轻 戴维斯身体放... 无痛一身轻 戴维斯身体放松与疼痛自疗法[pdf]

上传时间：2013/01/07

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所属分类：职业素养 资料关键词：戴维,身体,放松
简介：无痛一身轻戴维斯身体放松与疼痛自疗法[pdf]
下载次数：13人气：426评论：1

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首席质量官 首席质量官

上传时间：2013/01/17

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所属分类：战略管理,质量管理,职业素养 资料关键词：国内,国际双认证
简介：CQO,主要负责企业长期质量战略规划的制定，短期质量计划的实施。CQO的使命就是为了应对急剧变化的生存环境，通过设计与建立动态的改进行动团队制度，使用克劳士比式的充满智慧和激情的概…
下载次数：13人气：1136评论：3

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