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培训资料

全面客户满意 全面客户满意

上传时间：2008/03/20

4
所属分类：客户服务 资料关键词：客户
简介：了解全面客户满意的真正涵义和重要性，认清达成客户满意的关键点，提升客户服务意识分析客户需求，掌握客户满意的达成方法，实现客户满意经营全员化目标掌握电话沟通技巧，提升电话服务水平了解…
下载次数：106人气：370评论：4

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现代项目管理培训 现代项目管理培训

上传时间：2008/04/24

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所属分类：战略管理,生产管理 资料关键词：项目管理培训
简介：通过理论的学习和能力的锻炼，提高项目经理项目管理水平和能力。培养一批有能力的高级项目经理，来适应现代项目发展的需要，提高公司的。竞争力
下载次数：106人气：251评论：7

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七天学会时间管理 七天学会时间管理

上传时间：2008/04/29

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所属分类：战略管理,职业素养 资料关键词：时间管理,时间管理培训
简介：人生最宝贵的资本又两项：一项是头脑，一项是时间。无论你做什么事情可以不用脑子但是必须用时间。因此管理时间水平的高低决定着你事业和生活的成败。
下载次数：106人气：225评论：7

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管理小故事精髓百例 管理小故事精髓百例

上传时间：2008/05/20

5
所属分类：战略管理,人力资源 资料关键词：管理小故事
简介：本课件包含了大量幽默的管理小故事。
下载次数：106人气：317评论：6

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自我超越 自我超越

上传时间：2008/05/27

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所属分类：战略管理,职业素养 资料关键词：职场故事
简介：人的一生，最难战胜的敌人是谁？对的，就是我们自己。看看作者是怎样教你走出这样一个怪圈。
下载次数：106人气：309评论：9

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狼的团队 狼的团队

上传时间：2008/05/28

4
所属分类：战略管理 资料关键词：管理故事
简介：团队精神
下载次数：106人气：308评论：7

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领导者之剑 领导者之剑

上传时间：2008/06/11

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所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：领导者
简介：《领导者之剑》是由美国顶级的培训与咨询公司――ALAMO学习系统公司的创始人盖伊
下载次数：106人气：915评论：9

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戴尔公司――资料包 戴尔公司――资料包

上传时间：2008/06/16

4
所属分类：拓展/其它 资料关键词：戴尔
简介：本课程为戴尔公司――资料包描述。
下载次数：106人气：428评论：4

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客户执行手册 客户执行手册

上传时间：2008/06/25

7
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：客户
简介：著名公司的AE经理为你讲述AE职责。
下载次数：106人气：278评论：9

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现代企业薪酬设计技术 现代企业薪酬设计技术

上传时间：2008/07/02

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所属分类：战略管理,人力资源,领导力 资料关键词：薪酬
简介：在企业管理中，最难管理的是人员的管理。遂于员工的工资水平的设计也是一门艺术。要怎么样合理的设计好员工的薪酬呢？本课件为你解答。
下载次数：106人气：399评论：12

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薪酬体系设计 薪酬体系设计

上传时间：2008/07/02

10
所属分类：财务管理,人力资源,领导力 资料关键词：薪酬
简介：薪酬体系是组织的人力资源管理整个系统的一个子系统。它向员工传达了在组织中什么是有价值的，并且为向员工支付报酬建立起了政策和程序。
下载次数：106人气：436评论：10

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高素质训练 高素质训练

上传时间：2008/08/07

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所属分类：职业素养 资料关键词：素质训练
简介：如何进行有效沟通，以提高个人管理能力。在团队建设方面，沟通的重要性和有效性。如何有效倾听，以提高自已的接受能力。
下载次数：106人气：198评论：5

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建立完善的绩效管理体系平... 建立完善的绩效管理体系平衡记分卡

上传时间：2008/08/08

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所属分类：人力资源,领导力,职业素养,绩效管理 资料关键词：绩效管理,平衡记分卡
简介：本课件集合企业发展实际情况为广大企业量身度造绩效考核工具。引入了国内外先进的经营理念，贴合目前国内企业发展的现状，是不错的人力资源管理工具。
下载次数：106人气：190评论：7

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《经理人》100+1工具 《经理人》100+1工具

上传时间：2008/09/26

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所属分类：领导力 资料关键词：经理人
简介：大思想工具10大理念工具10大规避危机工具8大策略工具10大营销工具12大捕捉机遇工具8大生涯规划工具10大自我修炼工具10大应对挑战工具9大管理方法工具14
下载次数：106人气：246评论：6

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登天的感觉 登天的感觉

上传时间：2008/10/23

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：培训故事
简介：心理咨询师的几个经典案例。为哈弗的学生，社会各界人士做过心理辅导，帮助各种各样的人走出困境。心理咨询追求的是什么意境，心理咨询追求的目标是什么，心理咨询的高明何在，为什么是登天的感…
下载次数：106人气：273评论：6

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完整薪资系统的设计 完整薪资系统的设计

上传时间：2008/10/27

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所属分类：人力资源 资料关键词：薪资
简介：人力市场跟「钱」的市场是一样的，哪边有好处就往哪边跑。因此每家公司如何在人力市场当中，挑到「适合」自己公司的人才，就非常重要的。这里特别强调「适合」的原因，是因为不是找到全世界最好…
下载次数：106人气：226评论：6

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管理工具大全 管理工具大全

上传时间：2008/10/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：管理工具
简介：当前，全球的企业管理者都在使用大量的管理工具。这些工具既包括战略规划和基准管理等广泛适用的方法，也包括射频识别标签应用等专业化的方法。事实上，关注并选择管理工具，几乎已经成为每一位…
下载次数：106人气：259评论：8

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投资计划书 投资计划书

上传时间：2008/11/01

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所属分类：战略管理 资料关键词：投资
简介：当今社会中真正先富起来的还只是少数，大多外出人员在外出住宿时还会为住宿费用精打细算。可目前的市场现状却是：星级高档酒店有余，温馨、实用的经济型品牌连锁加盟酒店严重满足不了大众消费的…
下载次数：106人气：798评论：6

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销售人员的薪酬制度探讨 销售人员的薪酬制度探讨

上传时间：2008/11/14

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所属分类：人力资源 资料关键词：销售人员,薪酬
简介：本人阅读了大量的文献，根据自己多年的人力资源管理经验，结合案例，对销售人员的薪酬计划进行的探讨。在此基础上，提出薪酬制度与绩效考核体系的匹配程度决定了绩效管理的持续性和有效性，薪酬…
下载次数：106人气：349评论：6

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客户满意度 客户满意度

上传时间：2008/11/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：客户满意度
简介：客户满意是一种经营战略。它的定义是：企业为使客户能完全满意自己的产品或服务，综合而客观地测定客户的满意程度，并根据调查分析结果，让整个企业一起来改善产品、服务及企业文化的一种经营战…
下载次数：106人气：427评论：8

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