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《24只胡萝卜的管理－优... 《24只胡萝卜的管理－优秀领导的卓越奖励技巧》(美)艾德里安·高斯蒂克

上传时间：2012/12/12

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：胡萝卜,的管理,优秀领导
简介：《24只胡萝卜的管理－优秀领导的卓越奖励技巧》(美)艾德里安·高斯蒂克
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突破心智模式，成为卓越经... 突破心智模式，成为卓越经理人

上传时间：2013/01/01

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：突破,心智模式,成为,卓越经理人
简介：1、为什么人才越来越多，团队建设却越来越难做？2、为什么人力成本越来越高，但人员流失率却居高不下？3、每个人都很有才华，为什么在一起就业绩上升不明显？4、为什么制度越编越厚，效率却…
下载次数：0人气：67评论：1

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[营销系列]卓越绩效评价... [营销系列]卓越绩效评价准则

上传时间：2013/01/07

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所属分类：战略管理,市场营销 资料关键词：营销,系列,卓越绩效,评价准则
简介：卓越绩效评价准则
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麦肯锡卓越的工作方法 麦肯锡卓越的工作方法

上传时间：2013/01/08

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所属分类：销售管理,拓展/其它 资料关键词：麦肯锡,工作方法
简介：麦肯锡卓越的工作方法
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掊育优秀文化，打造卓越团... 掊育优秀文化，打造卓越团队

上传时间：2013/01/19

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所属分类：战略管理,领导力,MBA/总裁班 资料关键词：团队,打造,文化,培育
简介：企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容就是价值观。有什么样的价值观，就有什么样的规章制度和行为规范，这又保证了物质文化的不断增长。一流的企业一定是创造和拥有了一流文化的企…
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卓越绩效准则培训 卓越绩效准则培训

上传时间：2013/01/23

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所属分类：战略管理 资料关键词：卓越绩效
简介：感觉不错，可作为公司卓越绩效方面培训的资料，或者公司卓越绩效人员也可以作为工作参考
下载次数：0人气：106评论：0

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卓越销售——引发客户兴趣... 卓越销售——引发客户兴趣及建立好感(PPT 25页)

上传时间：2013/04/01

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所属分类：市场营销 资料关键词：销售,引发,客户,兴趣,建立,好感
简介：卓越的销售力是与生俱来的吗？……!卓越销售人员的未来……？！卓越销售行动力来源于——强烈的自信心和良好的自我形象强烈的企图心高度的热诚和服务心明确的目标和计划对产品的十足的信心与知…
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营销培训：卓越的定价策略 营销培训：卓越的定价策略

上传时间：2013/04/25

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：营销培训,定价,策略
简介：核心概念钢铁可以品牌化——某钢铁公司案例品牌化的产品—关键特色该钢铁公司从一个庞大的企业发展成为一个机会企业对品牌的传统看法钢铁行业取得了重大的品牌溢价钢铁行业超过了工业平均水平建…
下载次数：0人气：83评论：0

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卓越领导=决策+授权 卓越领导=决策+授权

上传时间：2013/05/05

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所属分类：职业素养 资料关键词：领导,决策,授权
简介：前言：为什么领导越做越累，而下属却越来越闲？为什么领导抱怨下属无能，而下属却说领导“累死活该”？估计不少企业都存在这样的现象，那就是老板把许多副总的事情抢着干了，副总没事干，又不好…
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卓越领袖的御人术（DOC... 卓越领袖的御人术(DOC 7页)

上传时间：2013/05/06

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所属分类：职业素养 资料关键词：领袖,御人术
简介：德鲁克在管理思想上的贡献几乎无人能出其右大家不免要问：是什么造就了这位大师？他是生而知之还是学而知之？德鲁克和斯隆一个高屋建瓴一个细致入微各有春秋他们的友谊开始于1943年直到斯隆…
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卓越领导者智慧的观念（P... 卓越领导者智慧的观念(PDF 28页)

上传时间：2013/05/06

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所属分类：职业素养 资料关键词：领导者,智慧,观念
简介：人之所以成为统御万物之灵长说到底就是因为人有观念有思想真正的领导者不在于事必躬亲而在于他必须为组织指出路来在于他必须有正确的领导观念领导观念影响和决定了领导活动的起点、方向和成就领…
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德鲁克管理学院《卓越领导... 德鲁克管理学院《卓越领导力》大师讲座实录(PDF 38页)

上传时间：2013/05/07

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：德鲁克管理,学院,领导力,大师,讲座,实录
简介：博士、美国克莱蒙特大学德鲁克管理研究生院教授、德鲁克先生生前挚友和同事、《德鲁克日志》与《卓有成效管理者的实践》两书的合著者、彼得•德鲁克管理学院发展顾问Dr.jose
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卓越班组建设与班组长胜任... 卓越班组建设与班组长胜任力成功案例

上传时间：2013/05/21

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：班组建设,班组长,胜任力,案例
简介：目录􀂇实例一：中国移动××客服中心“班组管理技能提升”咨询式内训􀂇实例二：山东某钢铁公司管理创新年班组建设与班组长胜任力培训􀂇…
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卓越现场管理——5S推行... 卓越现场管理——5S推行实务(DOC 119页)

上传时间：2013/06/11

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所属分类：质量管理,领导力 资料关键词：现场管理,5S推行实务
简介：第一讲5S的原则第一节引言第二节5S的起源第三节5S的涵义第四节5S是现代企业管理的基础第五节5S的作用第二讲推行5S的目的与作用第一节引言第二节推行5S的目的第三节推行5S的作用…
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卓越的现场管理——6S（... 卓越的现场管理——6S(PPT 105页)

上传时间：2013/06/12

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所属分类：质量管理,领导力 资料关键词：现场管理,6S
简介：想提高整理整顿先做好.清扫清洁大家做安全环境真不错.培养良好素养营造团队力量.全力以赴追求卓越严格自律从我做起.6S记忆短语整理:要与不要一留一弃;整顿:科学布局取用快捷;清扫:清
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卓越的客户服务与管理（C... 卓越的客户服务与管理(CHM电子书)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户服务,管理,电子书
简介：客户服务的竞争环境分析导言服务!服务!服务!每当打开报纸、电视或收听广播时都会发现一种信息：请在这里消费因为这里的客户服务尽善尽美企业无论大小产品或服务无论简单或复杂客户服务都已经…
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XX大厦卓越服务标准手册... XX大厦卓越服务标准手册(DOC 23页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：大厦,服务标准,手册
简介：受到尊敬、赞赏都渴求得到优良的对待能够左右我们事业成败的是客户我们必须努力使自己的工作达到卓越服务的境界好的服务只是比顾客期待的多加一点点在现实生活中我们常常听到关于优质服务或好服
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《卓越的客户服务与管理》... 《卓越的客户服务与管理》内容摘要(DOC 22页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户服务,管理,内容,摘要
简介：【课程提纲】第一篇服务经济新时代——认知客户服务第一讲客户服务的竞争环境分析1.竞争的产生、加剧、白热化2.企业在市场竞争中走过的四步历程3.企业展开竞争的四个领域4.企业在竞争中…
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卓越的客户服务与管理讲义... 卓越的客户服务与管理讲义(DOC 26页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户服务,管理讲义
简介：内容提要第一篇服务经济新时代——认知客户服务第一讲客户服务的竞争环境分析1.竞争的产生、加剧、白热化2.企业在市场竞争中走过的四步历程3.企业展开竞争的四个领域4.企业在竞争中产生…
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追求卓越管理——XX组织... 追求卓越管理——XX组织提升与流程再造项目(战略评估模块)(PPT 13…

上传时间：2013/07/17

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所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：追求卓越,管理,组织,提升,流程,再造,项目
简介：1.对XX产品和市场的分析及建议1.1XX产品现状及分类1.2XX产品及服务的市场深入分析1.3XX产品组合评估和建议2.XX愿景的分析和建立3.XX战略陈述的分析和建立4.实施X…
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