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培训资料

连锁酒店前台管理 连锁酒店前台管理

上传时间：2010/03/26

7
所属分类：质量管理 资料关键词：酒店,前台
简介：连锁酒店前台经营管理事务
下载次数：35人气：678评论：8

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酒店管理案例培训分析-1... 酒店管理案例培训分析-130页-

上传时间：2010/03/30

10
所属分类：职业素养 资料关键词：酒店,案例,培训
简介：不错的酒店管理案例培训资料
下载次数：36人气：238评论：13

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酒店培训资料片段 酒店培训资料片段

上传时间：2010/04/01

10
所属分类：战略管理 资料关键词：酒店
简介：酒店人员培训技巧，希望有所帮助
下载次数：31人气：459评论：15

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酒店礼仪 酒店礼仪

上传时间：2010/04/05

13
所属分类：职业素养 资料关键词：礼仪
简介：学习礼仪，不仅是行业的需求，更是帮助个人修养的提升。
下载次数：56人气：1039评论：14

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为人处世-酒桌潜规则 为人处世-酒桌潜规则

上传时间：2010/04/09

6
所属分类：职业素养 资料关键词：为人处世,酒桌,潜规则
简介：为人处世：酒桌上的潜规则，男人必学(一)如果自己真不能喝，丫就别开第一口，端着饭碗夹了菜一边吃着去(二)如果确信自己要喝，就别装磨叽，接下来就是规矩了规矩一：...规矩十八：
下载次数：15人气：209评论：7

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XX酒店餐饮部管理规范 XX酒店餐饮部管理规范

上传时间：2010/04/13

5
所属分类：生产管理 资料关键词：酒店,餐饮部,管理规范
简介：XX酒店餐饮部管理规范(包括组织架构、岗位职责、操作手册、各类表单等)
下载次数：31人气：331评论：6

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XX酒店质量管理手册 XX酒店质量管理手册

上传时间：2010/04/13

5
所属分类：质量管理 资料关键词：酒店,服务质量
简介：XX酒店质量管理手册
下载次数：20人气：159评论：7

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酒店操作培训 酒店操作培训

上传时间：2010/04/13

7
所属分类：人力资源 资料关键词：操作,分段,摆台,酒水,培训
简介：主要针对星际酒店餐饮操作进行培训
下载次数：21人气：153评论：9

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酒店前台管理 酒店前台管理

上传时间：2010/04/14

6
所属分类：销售管理 资料关键词：前台
简介：对于酒店管理初见，希望能给大家有所帮助
下载次数：28人气：899评论：8

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葡萄酒知识培训 葡萄酒知识培训

上传时间：2010/04/24

19
所属分类：客户服务 资料关键词：出产国,知识,葡萄酒,单宁,干红
简介：马鸣湖酒业第二期培训资料
下载次数：99人气：1439评论：24

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酒店培训课件 酒店培训课件

上传时间：2010/05/04

18
所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：培训
简介：酒店培训实用教材。是管理者的好帮手
下载次数：98人气：787评论：26

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酒店前台员工培训 酒店前台员工培训

上传时间：2010/05/06

4
所属分类：销售管理 资料关键词：酒店前台
简介：近年来，当很多酒店一直关注于如何帮助预定代理商来促进来电咨询者增加客房预订时，大部分酒店仍然忽视了前台员工每天遇到的无数销售机会。其中一个机会就是进入酒店咨询的散客
下载次数：112人气：4131评论：9

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温泉大酒店培训手册 温泉大酒店培训手册

上传时间：2010/05/07

13
所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：服务礼仪
简介：所谓服务仪表，就是服务人员在服务中的精神面貌、容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。着重反映在以下几点：
下载次数：49人气：608评论：17

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酒店管理手册 酒店管理手册

上传时间：2010/05/07

7
所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：职责
简介：制定酒店的经营目标，确立其发展方向，并指挥实施。2、主持制定和完善酒店的各项规章制度；建立健全内部组织的系统；
下载次数：19人气：230评论：11

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酒店手册 酒店手册

上传时间：2010/05/07

9
所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：职责
简介：1、遇客人问询时，接待员是否仔细聆听其所述内容，能回答的是否立即予以答复
下载次数：23人气：197评论：13

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酒店5常法培训PPT 酒店5常法培训PPT

上传时间：2010/05/08

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所属分类：人力资源 资料关键词：5常法
简介：如何提高目前酒店的工作效率
下载次数：36人气：536评论：14

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酒店管理案例库 酒店管理案例库

上传时间：2010/05/08

13
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店案例
简介：学习酒店案例得到新的启发
下载次数：30人气：254评论：18

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酒店员工培训 酒店员工培训

上传时间：2010/05/18

6
所属分类：职业素养 资料关键词：酒店员工培训
简介：星级酒店员工培训大全(Word版)
下载次数：43人气：372评论：11

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酒店岗位说明书 酒店岗位说明书

上传时间：2010/05/19

5
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店岗位说明书
简介：酒店岗位说明书,经济型连锁酒店
下载次数：15人气：481评论：6

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酒店人事管理 酒店人事管理

上传时间：2010/05/19

6
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,人力资源管理,人事管理
简介：酒店人力资源管理工作的具体操作.
下载次数：14人气：359评论：8

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