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培训资料

酒店前厅部培训资料（DO... 酒店前厅部培训资料(DOC 203页)

上传时间：2009/03/28

24
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,培训资料
简介：酒店前厅部培训资料(DOC203页)
下载次数：664人气：8410评论：28

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星级酒店培训资料 星级酒店培训资料

上传时间：2007/11/25

27
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店培训
简介：酒店培训全套资料
下载次数：642人气：5405评论：31

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[下载]酒店全套kpi [下载]酒店全套kpi

上传时间：2007/11/15

27
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,KPI
简介：考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78…
下载次数：629人气：2252评论：34

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酒店服务意识培训（PPT... 酒店服务意识培训(PPT 36页)

上传时间：2009/03/28

20
所属分类：职业素养 资料关键词：服务意识,服务意识培训
简介：酒店服务意识培训(PPT36页)
下载次数：506人气：6176评论：27

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酒桌上的潜规则 酒桌上的潜规则

上传时间：2009/06/14

28
所属分类：职业素养,销售管理 资料关键词：酒桌上的潜规则,男人必学,女人必知
简介：酒桌上的潜规则，男人必学，女人必知酒桌上的规矩:(一)如果自己真不能喝，你就别开第一口，端着饭碗夹了菜一边吃着去。(二)如果确信自己要喝，就别装墨迹，接下来就是规矩了。规矩一：酒桌…
下载次数：498人气：2496评论：38

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酒店英语培训资料 酒店英语培训资料

上传时间：2008/09/18

10
所属分类：拓展/其它 资料关键词：酒店,英语培训
简介：酒店基础礼貌服务用语在酒店中对客户的日常用语，回答客户的问题，处理客户遇到的麻烦等基本交谈用语
下载次数：484人气：3973评论：22

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酒店服务礼仪培训资料 酒店服务礼仪培训资料

上传时间：2008/09/19

13
所属分类：人力资源 资料关键词：服务礼仪,酒店,培训资料,服务礼仪培训资料,服务礼仪培训
简介：礼出于俗，俗化为礼礼：人们交往的行为准则孔子曰：不学礼，无以立。孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。祥子曰：油多不坏菜礼多人不…
下载次数：482人气：6362评论：16

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酒店销售部常用表格 酒店销售部常用表格

上传时间：2008/03/06

12
所属分类：采购管理,财务管理,销售管理 资料关键词：酒店销售,酒店销售技巧
简介：CTM酒店报价单.doc公关销售部每月报告内容.doc发票统计表.doc周访问计划表2002年月.doc周销售访问概要.doc宾馆结算单.doc报价单.doc月销售访问汇总报告.d…
下载次数：429人气：6842评论：20

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酒店微笑培训 酒店微笑培训

上传时间：2009/06/04

20
所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店,微笑
简介：工作了一段时间之后，你是否发现你的微笑被人偷走了呢？快来参加我们的培训吧，重新找回你的微笑，重新找回你对工作的热情！！！
下载次数：418人气：1841评论：21

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酒店服务礼仪培训资料 酒店服务礼仪培训资料

上传时间：2009/03/04

19
所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：酒店服务,礼仪培训,礼仪,服务礼仪培训资料,服务礼仪培训,服务礼仪
简介：礼出于俗，俗化为礼礼：人们交往的行为准则孔子曰：不学礼，无以立。孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。祥子曰：油多不坏菜礼多人不…
下载次数：390人气：5453评论：24

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[下载]酒店培训专题FO... [下载]酒店培训专题FOR 酒店销售技巧培训资料 PPT

上传时间：2007/10/26

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所属分类：市场营销,销售管理,拓展/其它 资料关键词：酒店培训,销售技巧培训,酒店销售技巧
简介：如何进一步了解客户的心理需求，确实帮助客人解决问题。在原有的基础上，提升销售人员开发新客户方面的业绩。改进销售人员的沟通技巧。你将是一个专业的销售人员。...
下载次数：387人气：2463评论：25

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酒店前厅管理培训 酒店前厅管理培训

上传时间：2008/11/02

12
所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：管理培训,酒店
简介：关于酒店前厅的培训资料，包括房间定价/客房销售/顾客投诉处理/前厅质量管理/前厅房务关系等内容。比较实用。各位酒店业的同仁们互相学习，共同进步。
下载次数：376人气：3076评论：12

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喜来登酒店人力资源部表格... 喜来登酒店人力资源部表格资料库

上传时间：2007/07/13

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所属分类：财务管理,拓展/其它 资料关键词：人力资源部,喜来登酒店
简介：包含了很多表格供参考使用A工作表现评估表假期申请表职位申请表.docB接收人事档案明细表.docC聘用人员申请表.docD开业筹备倒计时行动计划表.xls
下载次数：312人气：1713评论：15

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[下载]酒店菜单设计 P... [下载]酒店菜单设计 PPT

上传时间：2007/10/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：PPT,酒店
简介：菜点品种较多，种类齐全，各种类型、档次的菜点兼收并蓄，组合形式多样，价格明确。此菜单设计考究，装帧精美，名点名菜重点推销，菜点突出。
下载次数：300人气：2672评论：15

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喜来登酒店人力资源部表格... 喜来登酒店人力资源部表格资料库

上传时间：2007/10/11

15
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,人力资源
简介：喜来登酒店人力资源部表格资料库
下载次数：296人气：1164评论：25

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青岛啤酒老总经销商会议演... 青岛啤酒老总经销商会议演讲稿2004PPT

上传时间：2007/08/22

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所属分类：市场营销 资料关键词：经销商,演讲稿
简介：一、世界啤酒市场走势二、中国啤酒，谁主沉浮？三、华南六省的竞争格局：1、华南的经济环境2、华南各省啤酒市场情况四、青啤华南投资公司动态：1、青啤华南的基本情况2、与众不同的青啤华南…
下载次数：289人气：5080评论：12

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9酒店接听电话技巧――华... 9酒店接听电话技巧――华平生.ppt

上传时间：2009/03/31

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：华平生,礼仪培训师,沟通训练专家,上海礼仪讲师,商务礼仪
简介：9酒店接听电话技巧――华平生.ppt华平生，礼仪培训师，沟通训练专家，商务礼仪专家，上海著名礼仪培训师，阿里巴巴在线视频直播讲师，尤其侧重于商务礼仪的实践与研究，是上海礼仪大讲堂的…
下载次数：285人气：1382评论：16

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某酒店消防预案 某酒店消防预案

上传时间：2007/08/04

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,消防预案
简介：目录1、部门基本情况2、消防管理组织机构和各组消防安全责任人3、消防安全制度4、消防设施，灭火器情况5、灭火和应急疏散方案6、防火巡查、检查记录表7、消防安全培训记录8、消防奖惩情…
下载次数：278人气：3772评论：5

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洲际集团酒店餐饮部各工作... 洲际集团酒店餐饮部各工作岗位职责 JD (中文)

上传时间：2007/10/11

7
所属分类：人力资源 资料关键词：餐饮,酒店
简介：洲际集团酒店餐饮部各工作岗位职责JD(中文)
下载次数：272人气：3061评论：11

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酒店员工培训大全1 酒店员工培训大全1

上传时间：2007/08/07

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,员工培训
简介：酒店员工培训第一章酒店员工任职一般要求第一节员工基本素质培训培训对象酒店全体员工培训目的:提高酒店全体员工的素质，为客人提供优质服务...
下载次数：270人气：1613评论：19

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