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构建和谐劳动关系与劳动合... 构建和谐劳动关系与劳动合同法解读4

上传时间：2010/09/08

4
所属分类： 资料关键词：和谐,劳动关系,劳动合同法,解读
简介：事实劳动关系指的是劳动关系双方当事人在建立劳动关系或变更原劳动关系时，没有按照法律的要求签订书面的劳动合同，只是以口头协议的形式(或者其它形式)约定双方当事人的权利和义务。
下载次数：2人气：90评论：4

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劳动关系的有效管理 劳动关系的有效管理

上传时间：2010/09/23

8
所属分类：人力资源 资料关键词：劳动关系,劳资纠纷
简介：企业建立健全的劳动关系管理制度，减少劳资纠纷，使劳动关系双方的权益得到保障，企业才能健康发展，社会才会和谐发展。
下载次数：10人气：133评论：10

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曾仕强《圆通的人际关系》 曾仕强《圆通的人际关系》

上传时间：2010/10/03

5
所属分类： 资料关键词：关系,中式,圆通
简介：本书以人伦关系为出发点，主要讲述如何处理工作关系和家庭关系这两大难题。工作关系是中国式管理的核心，工作关系搞不好，则事业很难发展。家庭关系是每个人一生的课题，人一出生，便陷入层层关…
下载次数：4人气：184评论：5

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人际关系的秘诀 人际关系的秘诀

上传时间：2010/10/26

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所属分类：人力资源 资料关键词：善待自己等于善待他人
简介：应付人的能力也是一种可以购买的商品，正如糖或咖啡一样。我愿意支付酬金购买这种能力，它比世界上的任何别的东西都有用得多
下载次数：9人气：88评论：7

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奔驰的客户关系管理 奔驰的客户关系管理

上传时间：2010/11/09

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所属分类：销售管理,客户关系管理 资料关键词：客户管理
简介：在市场竟争从“产品”导向时代转变为“客户”导向时代的今天，客户的选择决定着一个企业的命运！客户是企业利润最终决定者！
下载次数：35人气：741评论：14

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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2010/11/09

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：管理客户期望值
简介：CRM的概述客户满意度概念如何管理客户期望值如果做好客户满意
下载次数：28人气：261评论：17

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人脉关系大赢家 人脉关系大赢家

上传时间：2010/11/30

9
所属分类：销售管理 资料关键词：人脉
简介：世界上最棒的人脉销售！人生就是一个不断寻找机会的过程过去的事情不后悔现在的事情不担忧未来的事情不恐惧
下载次数：17人气：142评论：12

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沟通技巧与员工关系管理 沟通技巧与员工关系管理

上传时间：2010/11/30

9
所属分类：职业素养,员工关系管理 资料关键词：沟通,关系
简介：沟通，使得各层级员工沟通更有效，主要分为以下几个部分：一、组织协调与沟通二、部门合作与平级关系协调三、企业的纵向沟通四、团队沟通与会议沟通五、跨文化沟通六、管理沟通的发展趋势七、企
下载次数：22人气：167评论：18

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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2010/12/07

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理
简介：美国艾克通过长期以来总结的经验，认为在e时代企业只有做到(CCPR)，才能更好的维系客户关系：让客户更方便、对客户更亲切、个人化以及立即反应
下载次数：20人气：198评论：15

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客户管理关系 客户管理关系

上传时间：2010/12/07

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户关系管理
简介：「客户关系管理(CustomerRelationshipManagement)」继Internet后，再一次成为全世界企业所共同关注的热门话题，特别是在电子商务走向低迷、企业竞争力…
下载次数：16人气：173评论：15

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处理好人际关系绝好办法 处理好人际关系绝好办法

上传时间：2010/12/24

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所属分类：战略管理 资料关键词：人际关系
简介：人际关系处理好，对于你个人成功会起到非常好的帮助否则，可能会适得其反，你需要花费更多的精力，却不能达到成功的海岸看看这个课件吧，一定值得你一看
下载次数：80人气：460评论：43

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美国关于危机管理的理论与... 美国关于危机管理的理论与实践--以中美关系为例

上传时间：2010/12/29

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所属分类：战略管理 资料关键词：机制和方式,中美危
简介：制差异较大，需要较长时间的磨合与适应。影响中美危机管理的主要因素包括：实力对比与国家利益的关系、危机的结构、各自国家的对外战略、国内政治因素、盟国和盟友关系、文化和价值观念等。
下载次数：8人气：130评论：10

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营造职场中双赢的人际关系 营造职场中双赢的人际关系

上传时间：2011/01/18

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所属分类：战略管理 资料关键词：营造,职场中,双赢,人际关系
简介：成功的事业，是有和谐的人际关系来做根基的。在职场上人际关系对个人在职场的发展同样起着至关重要的作用。学历或许能为你敲开职场之门，但是若要谋求在职场中的发展，则需要有良好的人际关系网…
下载次数：17人气：204评论：14

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员工关系管理办法 员工关系管理办法

上传时间：2011/01/30

11
所属分类：人力资源,员工关系管理 资料关键词：员工关系管理
简介：1、树立共同愿景.2、完善激励约束机制是员工关系管理的根本。3、心理契约是员工关系管理的核心部分。4、职能部室负责人和人力资源部门是员工关系管理的首要责任人。......
下载次数：35人气：406评论：14

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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2011/02/22

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所属分类：销售管理,客户关系管理 资料关键词：CRM
简介：是CRM的基础学习资料。CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术…
下载次数：27人气：217评论：14

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年终考核：聚焦四大重要关... 年终考核：聚焦四大重要关系

上传时间：2011/03/28

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所属分类： 资料关键词：绩效考核
简介：形式？这里的原因比较多也比较复杂，但是不容忽视的一点是，很多企业没有很好地把握与年终考核相关的各种关系，使得年终考核或者陷于失败，或者流于形式。年终考核仅仅是手段，其目的是促进员工
下载次数：1人气：147评论：3

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关系营销 关系营销

上传时间：2011/05/17

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：分析
简介：关系营销是企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他利益相关者发生互动作用的过程。关系营销是建立在长期交往的基础上而
下载次数：25人气：226评论：16

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法律约束下的员工关系管理 法律约束下的员工关系管理

上传时间：2011/06/16

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所属分类：人力资源,员工关系管理 资料关键词：员工关系管理
简介：如何掌握员工关系中的关键点，怎样将法律规定和企业管理有效结合，妥善处理劳动合同管理难点问题，避免企业员工关系管理中的风险，是当前企业管理中的热点和难点。为了帮助企业管理者有效运用法…
下载次数：12人气：268评论：12

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存量客户梳理与客户关系维... 存量客户梳理与客户关系维护

上传时间：2011/06/18

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：存量客户梳理与客户关系维护
简介：M系统查看网点内新增目标客户列表，使用PCRM系统中的调配客户功能，将潜在贵宾客户分配给相关维护人员。
下载次数：35人气：1062评论：9

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客户关系管理案例分析 客户关系管理案例分析

上传时间：2011/06/22

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM
简介：CRM对市场营销影响极为重大。案例一在美国航空业流传着这样一个故事：西南航空公司遇到了一位误了班机的乘客，而该乘客要去参加本年度最重要的商务会议。于是，他们专门调拨了一架轻型飞机，…
下载次数：42人气：2142评论：17

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