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客户满意度 客户满意度

上传时间：2008/11/28

7
所属分类：战略管理 资料关键词：客户满意度
简介：客户满意是一种经营战略。它的定义是：企业为使客户能完全满意自己的产品或服务，综合而客观地测定客户的满意程度，并根据调查分析结果，让整个企业一起来改善产品、服务及企业文化的一种经营战…
下载次数：106人气：427评论：8

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金融基础知识 金融基础知识

上传时间：2008/11/28

6
所属分类：战略管理 资料关键词：金融
简介：人民币存款准备金率和存贷款基准利率双双上调中国人民银行5月18日宣布，从2007年6月5日起，上调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点。从2007年5月19日起，上调金融…
下载次数：159人气：1745评论：7

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金融危机及其应对 金融危机及其应对

上传时间：2008/12/15

5
所属分类：战略管理 资料关键词：金融危机
简介：1.国际金融危机大事记2.国际金融危机的由来3.国际金融危机的应对4.金融危机下的企业税收环境及其应对5.国际金融危机与石油行业的关系
下载次数：54人气：271评论：5

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头脑风暴法运用实务 头脑风暴法运用实务

上传时间：2008/12/15

5
所属分类：战略管理 资料关键词：头脑风暴
简介：每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议每人轮流发表一条意见在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的意见应随时可见若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们注意规则在继续轮流发言时，若…
下载次数：88人气：268评论：5

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MBA核心课程-组织行为... MBA核心课程-组织行为学(西南财经大学)

上传时间：2008/12/15

5
所属分类：战略管理,MBA 资料关键词：MBA
简介：二冲突观念的变迁 1.传统观点：人们认为冲突是功能失调的结果，它出现的原因来自这样几个方面：沟通不良，人们之间缺乏坦诚和信任，管理者对员工的需要和抱负不敏感。2.人际关系…
下载次数：82人气：252评论：5

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管理学原理 管理学原理

上传时间：2008/12/15

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所属分类：战略管理 资料关键词：管理学
简介：管理是让别人替自己把事情做好。管理是一个过程；让是权力的体现；做好与否涉及到绩效评估；评估涉及到标准，标准应由管理者与被管理者共同制定；管理既要把事情做好，又要让人在做事时感到很高…
下载次数：64人气：257评论：4

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管理学原理 管理学原理

上传时间：2008/12/25

3
所属分类：战略管理 资料关键词：管理学
简介：管理是一个过程；让是权力的体现；做好与否涉及到绩效评估；评估涉及到标准，标准应由管理者与被管理者共同制定；管理既要把事情做好，又要让人在做事时感到很高兴、愉快，因此，管理既是科学，…
下载次数：77人气：250评论：3

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理性管理思维流程 理性管理思维流程

上传时间：2008/12/25

4
所属分类：战略管理 资料关键词：管理思维
简介：广义的问题就是偏差，所谓偏差就是理想/预期/标准的状态(Should)与现状/现实(Actual)之间的差异。
下载次数：70人气：243评论：4

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富爸爸 富孩子 聪明孩子 富爸爸 富孩子 聪明孩子

上传时间：2009/01/05

5
所属分类：战略管理,市场营销,项目管理 资料关键词：培训故事
简介：教育的价值在不断增加。我们的问题是，你或你的孩子在学校所受到的教育是否足以迎接新时代的挑战?在工业时代，你去上学，毕业，然后开始你的工作生涯。由于世界的变化并不是很快，你也就不需
下载次数：74人气：276评论：6

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注册建造师考前培训讲座-... 注册建造师考前培训讲座--建设工程项目管理

上传时间：2009/01/05

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所属分类：战略管理,质量管理,项目管理,工程项目管理 资料关键词：建造师,项目管理,项目管理培训
简介：(三)双代号时标1构成要素⑴有时间坐标的表格⑵双代号网络图2规则⑴箭杆长度与时间成正比⑵自由时差用波浪线表示
下载次数：42人气：244评论：8

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营销管理体系框架 营销管理体系框架

上传时间：2009/01/06

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所属分类：战略管理,市场营销,项目管理 资料关键词：营销管理
简介：营销管理体系框架营销管理体系框架营销管理体系框架营销管理体系框架营销管理体系框架营销管理体系框架
下载次数：127人气：908评论：11

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BSC、KPI和绩效管理 BSC、KPI和绩效管理

上传时间：2009/01/06

8
所属分类：战略管理,市场营销,项目管理,绩效管理 资料关键词：BSC,KPI,绩效管理,绩效考核培训
简介：BSC、KPI和绩效管理BSC、KPI和绩效管理BSC、KPI和绩效管理BSC、KPI和绩效管理BSC、KPI和绩效管理BSC、KPI和绩效管理
下载次数：152人气：466评论：10

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点燃心火―员工激励手册 点燃心火―员工激励手册

上传时间：2009/01/06

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所属分类：战略管理,人力资源,领导力 资料关键词：员工激励,员工激励培训
简介：点燃心火―员工激励手册点燃心火―员工激励手册点燃心火―员工激励手册点燃心火―员工激励手册点燃心火―员工激励手册
下载次数：184人气：633评论：15

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联想人力资源管理的实践 联想人力资源管理的实践

上传时间：2009/01/06

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所属分类：战略管理,人力资源,领导力 资料关键词：人力资源管理
简介：联想人力资源管理的实践联想人力资源管理的实践联想人力资源管理的实践联想人力资源管理的实践联想人力资源管理的实践联想人力资源管理的实践联想人力资源管理的实践
下载次数：84人气：266评论：5

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人性激励与绩效考核 人性激励与绩效考核

上传时间：2009/01/06

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所属分类：战略管理,人力资源,领导力 资料关键词：绩效考核,人性激励
简介：人性激励与绩效考核人性激励与绩效考核人性激励与绩效考核人性激励与绩效考核人性激励与绩效考核人性激励与绩效考核
下载次数：119人气：277评论：9

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财务管理-浙江大学 财务管理-浙江大学

上传时间：2009/01/06

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所属分类：战略管理,财务管理,项目管理 资料关键词：财务管理
简介：财务管理-浙江大学财务管理-浙江大学财务管理-浙江大学财务管理-浙江大学财务管理-浙江大学财务管理-浙江大学
下载次数：80人气：619评论：11

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人本管理研究报告 人本管理研究报告

上传时间：2009/01/06

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所属分类：战略管理,人力资源,领导力 资料关键词：管理,研究报告
简介：人本管理研究报告人本管理研究报告人本管理研究报告人本管理研究报告人本管理研究报告人本管理研究报告
下载次数：52人气：243评论：5

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保密管理办法 保密管理办法

上传时间：2009/01/07

7
所属分类：战略管理,财务管理,人力资源 资料关键词：管理
简介：保密管理办法保密管理办法保密管理办法保密管理办法保密管理办法保密管理办法保密管理办法保密管理办法
下载次数：85人气：632评论：7

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沟通、冲突管理 沟通、冲突管理

上传时间：2009/01/07

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所属分类：战略管理,客户服务,职业素养 资料关键词：沟通,管理
简介：沟通、冲突管理沟通、冲突管理沟通、冲突管理沟通、冲突管理沟通、冲突管理沟通、冲突管理
下载次数：238人气：696评论：15

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项目风险管理 项目风险管理

上传时间：2009/01/07

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所属分类：战略管理,财务管理,项目管理 资料关键词：项目管理
简介：项目风险是项目在其周期内不期望发生事件的客观不确定性是所有影响项目目标实现的不确定因素的集合包括：事件(不希望发生的变化)事件概率、事件影响、风险源等因素。
下载次数：116人气：382评论：12

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