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Hotel Englis... Hotel English

上传时间：2013/03/05

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所属分类：职业素养 资料关键词：English
简介：Pleasesmileandkeepeyecontactwhenyougreettheourguest.问候客人的时候请微笑并保持目光接触Greetings问候Forthefirs…
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销售心态 销售心态

上传时间：2013/03/21

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所属分类：人力资源,职业素养,销售管理,销售心态 资料关键词：销售心态
简介：销售人员应该有什么心态销售人员的正确认识销售应该具备什么心态
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金正昆谈商务礼仪（DOC... 金正昆谈商务礼仪(DOC 10页)

上传时间：2013/04/26

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所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：金正昆,商务,礼仪
简介：金正昆谈商务礼仪昨天有一个同志让我写个赠言之类的东西学生要毕业了走向社会了让我写句话我很高兴我写了一句话有礼走遍天下那我这个礼“呢”就是讲的礼仪的礼那么在日常生活和工作中现代人形象…
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商务礼仪与职业形象——介... 商务礼仪与职业形象——介绍礼仪

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务,礼仪,职业形象,介绍,礼仪
简介：介绍礼仪五要素要素一：介绍的称谓要素二：介绍的时机要素三：介绍的主角要素四：介绍的顺序要素五：表达的…
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顾客服务数字礼仪（PPT... 顾客服务数字礼仪(PPT 10页)

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：顾客服务,数字,礼仪
简介：顾客服务数字礼仪一个宗旨让顾客满意两个原则供我所有(调动一切可用资源)超客所需(提供产品所有附加值)三个环节接待前准备工作接待中细心观察耐心说服接待后切忌“虎头蛇尾”四个“不要”不…
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管理从尊重人开始 管理从尊重人开始

上传时间：2013/05/06

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：管理,尊重,开始
简介：管理从尊重人开始《第五代管理》的作者查尔斯.Ｍ.萨维奇说过一句妙语：怀疑和不信任是公司真正的成本之源我们在强调管理的时候常常喜欢引用一句话：没有规矩不成方圆但是我们却忽视了这样一个…
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领导艺术培训（PPT 4... 领导艺术培训(PPT 42页)

上传时间：2013/05/07

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：领导艺术培训
简介：发掘你内在的领导能力发掘他人内在的领导能力发掘每个人的领导能力发掘你内在的领导能力作你自己领导力目标面对改变领导力目标面对改变我希望在那方面更主动要加强的领导品质基于我的价值观我所…
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领导与授权（PPT 10... 领导与授权(PPT 101页)

上传时间：2013/05/07

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所属分类：职业素养 资料关键词：领导,授权
简介：领导与授权汇报内容引言什么是领导权力和影响力的获取如何建立领导者的权威领导者人格魅力的授权艺术结束语引言新世纪领导者应注重学习和研究领导科学☆学习领导科学的目的在于明确领导者必须干…
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有效沟通培训（PPT 1... 有效沟通培训(PPT 118页)

上传时间：2013/07/28

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：有效沟通培训
简介：目录优秀谈判人员调查合作式与竞争式谈判谈判中的理性与情感成分影响谈判的心理因素目录讨价还价——单项式与整体式单项式谈判整体式谈判谈判小窍门目录提前计划与制定具体策略将人与问题分开强…
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管理小故事精髓100例（... 管理小故事精髓100例(DOC 47页)

上传时间：2013/10/13

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：管理小故事,精髓
简介：管理小故事精髓100例1、黄金台招贤如何将企业治理好一直是管理者的一个“研究课题”有的研究有素也就治理有方；有的研究无得也就治理失败要治理好企业必须网罗人才古代燕昭王黄金台招贤便是…
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从头说起——《财富》的故... 从头说起——《财富》的故事(PDF 10页)

上传时间：2013/10/13

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所属分类：职业素养 资料关键词：财富,故事
简介：从头说起——《财富》的故事(PDF10页)免费下载……………………
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证券从业资格证考试 证券从业资格证考试

上传时间：2013/10/14

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所属分类：职业素养 资料关键词：证券,资格证,考试
简介：证券从业资格证考试2011版PDF……………………
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领导与管理（PPT 39... 领导与管理(PPT 39页)

上传时间：2013/10/29

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：领导与管理
简介：主要内容领导概论激励沟通领导概论领导的内涵领导者的类型领导方式及其理论一、领导的内涵领导与管理领导与管理的区别共性：从行为方式来看领导都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动实现组…
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职业生涯发展的基础与重要... 职业生涯发展的基础与重要性

上传时间：2013/11/11

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：生涯,发展,理论,重要性
简介：生涯发展之理论与重要性本章架构导引个案—十月的天空《十月的天空》是美国太空总署科学家席侯麦自传故事改编叙述他一生不屈不挠的研究精神和与科学为伍的传奇之路是一个真实的筑梦路程好莱坞名…
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选对池塘钓大鱼 选对池塘钓大鱼

上传时间：2013/12/05

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：职业生涯规划,池塘,钓大鱼
简介：选对池塘钓大鱼[美]雷恩·吉尔森着第一章钓鱼课：垂钓的快乐规则鱼并非均匀地分配在所有的水域上同一区域有人能钓到大鲤鱼而另一些人则钓到的总是小鱼因此选择池塘变得十分重要了在这个池塘钓…
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职场转变 职场转变

上传时间：2013/12/05

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所属分类：职业素养 资料关键词：职场新人,老手,八大,绝招
简介：职场新人变老手八大绝招眼下又一届大学生告别校园迈入职场冷漠的同事、咆哮的上司、乏味的工作这些都让职场新人感到难以接受然而多年的媳妇才能熬成婆一代新人换旧人职业老手们也都是一步一个脚…
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职业经理人的游戏规则 职业经理人的游戏规则

上传时间：2013/12/11

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所属分类：职业素养 资料关键词：职业经理人,游戏,规则
简介：职业经理人的游戏规则职业经理人阶层本来是应企业所有者的需求而出现的市场经济在中国的发展呼唤大批杰出人才加入到职业经理人的队伍中来然而自去年以来企业所有者与职业经理人的分歧在中国有愈…
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领导型经理：以绩效为导向... 领导型经理：以绩效为导向的管理

上传时间：2013/12/13

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：绩效,导向管理
简介：培训目的：认识变革时代中管理者的角色转变，理解领导型经理的含义和挑战，掌握以绩效为导向的管理的流程，改进管理技能，认识提高执行力的原则和方法，课程安排和培训提要，第一天上午，管理者…
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成功经理人讲座（CHM电... 成功经理人讲座(CHM电子书)

上传时间：2013/12/14

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所属分类：职业素养 资料关键词：经理人
简介：目录网友热评讲师介绍课程表第一章传统经理人的迷思第二章领导智商(LeadershipIQ)第一节更好、更快、更省第二节如何成为引爆专家第三节群体中的个别差异第三章领导情商(Exec…
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区域主管应具备的技能 区域主管应具备的技能

上传时间：2013/12/15

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所属分类：职业素养 资料关键词：区域主管,技能
简介：内容结构：,第一部分市场调研技能,第二部分区域市场评估与预测技能,第三部分推销技能,第四部分促销技能,第五部分商品陈列技能,商品陈列案例：,可口可乐的市场生动化,学习要点：,1、市…
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