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研发管理
销售管理
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生产管理
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银行客户
抱
怨
投
诉
处
理
技巧
人气：
3778
课程评分:
授课讲师：
晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：
人力资源
关键字：
银行客户抱怨投诉处理技巧
银行客户
抱
怨
投
诉
处
理
技巧 一. 开篇：从一件微小的事情看你的服务观二. 服务人员沟通技巧 客户服务的3A技巧 态…
转怒为喜--客户
抱
怨
投
诉
处
理
礼仪与技巧
人气：
1264
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：
战略管理
,
客户服务
,
职业素养
关键字：
礼仪培训
,
商务礼仪
转怒为喜--客户
抱
怨
投
诉
处
理
礼仪与技巧 导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于
抱
怨
投
诉
的难题？ 每…
系统呼叫中心—电话受
理
与
抱
怨
投
诉
处
理
礼仪与技巧
人气：
2871
课程评分:
授课讲师：
李原
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥20000元
课程分类：
客户服务
关键字：
李原老师
,
商务礼仪
,
服务理念
,
电力服务
,
投诉礼仪
电力系统呼叫中心—电话受
理
与
抱
怨
投
诉
处
理
礼仪与技巧 电力系统呼叫中心《电话受
理
与
抱
怨
投
诉
处
理
礼仪与技巧》【培训用时】1 …
转怒为喜――顾客
抱
怨
投
诉
处
理
人气：
596
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥22000元
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务类
转怒为喜――顾客
抱
怨
投
诉
处
理
山雨欲来之前
抱
怨
投
诉
处
理
之前需明确的三组问题关于服务者“情绪再教育” 化干戈为玉帛 防…
《客户
抱
怨
投
诉
处
理
礼仪与技巧》
人气：
854
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：
客户服务
关键字：
投诉处理
《客户
抱
怨
投
诉
处
理
礼仪与技巧》 第一章、优秀的柜员素质修养训练一、赢者心态训练凡事正面积极、凡事颠峰状态、凡事主动出击、…
6Sigma绿带(GB)
人气：
1016
课程评分:
授课讲师： 多名资深讲师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：36小时
课程价格：￥20000元
课程分类：
生产管理
关键字：
6sigma
,
绿带
,
测量系统分析
,
msa
6Sigma绿带(GB) 概述：Six Sigma科学发展历程/意义/推行模式； DMAIC简介：Six Sigma项目…
6Sigma绿带(GB)
人气：
607
课程评分:
授课讲师： 多名资深讲师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：36小时
课程价格：￥20000元
课程分类：
生产管理
关键字：
6sigma
,
绿带
,
测量系统分析
,
msa
6Sigma绿带(GB) 概述：Six Sigma科学发展历程/意义/推行模式； DMAIC简介：Six Sigma项目…
《采购风险控制与合同法务管
理
》
人气：
1159
课程评分:
授课讲师：
吴诚
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥80000元
课程分类：
采购管理
关键字：
采购风险
,
战略采购
,
风险管理
,
计划管理
《采购风险控制与合同法务管
理
》 【课程大纲】第一部分：战略采购与风险管
理
概述1．战略采购
理
念与管
理
概述◇ 传统采购
理
念与…
C139大项目销售—如何预测发展趋势
人气：
608
课程评分:
授课讲师：
诸强华
讲师所在地：浙江 温州市
课程时长：6小时
课程价格：￥25000元
课程分类：
销售管理
关键字：
C139
,
项目管控
C139大项目销售—如何预测发展趋势 “你有多大把握拿下这个单子？”“现在这个单子
处
于什么状态？”“这个项目现在最主要的…
《重新定义培训：让培训体系与人才战略共舞》
人气：
35
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：￥38000元
课程分类：
战略管理
关键字：
培训体系
,
人才战略
,
培训管理
,
企业大学
《重新定义培训：让培训体系与人才战略共舞》 培训形式：课程讲授、案例分析、情景演练、现场解决培训管
理
难题、现场构建企业大…
市场调查研究与数据分析应用
人气：
24
课程评分:
授课讲师：
孙子策
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥30000元
课程分类：
市场营销
关键字：
市场调查
,
孙子策
,
市场调研
,
调查研究
市场调查研究与数据分析应用 一：市场调研与数据分析概论与流程1、市场调查研究与分析的定义及分类3、分析技术路线图4、如何…
《9500后新生代员工管
理
》
人气：
18
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：
领导力
关键字：
情商
,
团队管理
,
自我激励
《9500后新生代员工管
理
》 第一单元：热身活动，分组团建 1、 全场热身活动 ：《抓红包》随机安排学员两两相对，AB角…
《卓越领导力修炼》
人气：
9
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：
领导力
关键字：
卓越领导力
,
心理
,
管理能力
《卓越领导力修炼》 第一单元：热身活动，分组团建 1、 全场热身活动 ：《抓红包》随机安排学员两两相对，AB角训练反应速…
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