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班组长管理实务系列之四――管理、沟通技巧提升与人际关系改善

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培训受众:

第一线的管理者,企业班组长、拉/线长、车间主任、生产课长、生管、生产助理、生产文员、主管、储备干部等基层管理人员、优秀员工。

课程收益:

从不同的班组长培训视角,为你打造合格基层管理人员――长期以来,班组长等基层管理人员,被称为“兵头将尾”而倍受重视。然而,众多培训与企业使用他们时均在“兵头”上想办法,没从“将尾”中找出路。

本课程旨在为你训练出一批合格的管理人员,而不是劳动模范或技术能手!

本课程将快速增强第一线管理者管理沟通技能,提升管理理念,改善与员工及上司之间的人际关系。

培训颁发证书:

有证书

课程大纲:

课程大纲 ★ 沟通技巧与人际关系改善
1、有效沟通之程序与要决;
2、如何进行协调;
3、与下属的沟通协调;
4、如何与上司相处;
5、如何处理与员工的冲突;
6、人际关系改善方法与步骤;

★ 自我管理艺术与管理理念提升
1、问题或难题处理艺术;
2、自我时间管理方法;
3、需要层次与双因素激励理论;
4、人本管理与团队精神;
5、班组建立学习型组织的五项修炼;

本课程名称: 班组长管理实务系列之四――管理、沟通技巧提升与人际关系改善

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