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培训受众:

班组长以上干部

课程收益:

这门课程系统讲述了业务流程、管理流程的相互关系。讲述了流程设计的三种表达方式即：工作流图表、工作流图表+描述法、泳道式流程图。并详细介绍了业务流程的诊断方法，使企业广大的管理干部懂得流程设计有哪些专业的知识和技巧。

课程大纲:

第一部分：流程的基本含义什么叫流程流程设计的两种基本模式传统企业与流程企业的比较第二部分：流程设计的描述方式方式一：工作流图表方式二：工作流图表+描述法方式三：泳道式流程图月度生产计划编制流程设计案例第三部分：业务流程问题诊断方法 1、5W+2H法 2、流程改善的5法则 3、员工领取生产原料流程的专业研讨与设计

本课程名称： 流程再造的方法与执行技巧

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