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《中层管理能力提升》系列课程

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课程大纲:

《中层管理能力提升》系列课程 (两天)
          以咨询师的思路,教练方式让中层强起来

 课程背景:
 执行力一直是企业家非常关注的问题。高层有了清晰的战略目标,更需要中层管理发挥的承上启下的作用。在管理实践中,中层管理人员往往来源于业务骨干。但角色的转换往往不是换个“头衔”那么简单,我们的无奈可能是,提拔了一名干部---多了一个不称职的中层,少了一名优秀的骨干。如何让中层硬起来,是不少企业追求的目标。角色转换后,中层干部是否需要亲力亲为,如何通过团队来完成任务,如何提升团队的凝聚力,对于不同阶段不同成熟程度的员工有没有更好的办法?如何跟下属沟通,这些都是中层管理人员成长过程中的困惑。
课程价值:
本课程的设计者从零售行业基层做起,一直做到公司高层。同时拥有超过四年的管理咨询经验,最近一年又亲自操盘一家手机及增值业务连锁企业。所以非常清楚中层成长的烦恼,也清楚高层对中层的期望。从理论和实践的角度提出对中层人员的期望,并补其所需。课程通过讲授,分享,讨论,角色扮演等多种方式,以期能让中层管理者明确自己的角色,提升自己的管理能力,并从中总结出自己的管理体系,建立中层领导力。管理一定有方法:目标与计划,时间管理,合理授权、管理沟通、 执行纪律 激励培训下属。。。这些都是中层管理人员必备的管理修炼,怎么做,有什么工具,相信你在课程结束后会有收获!课程运用大量零售实战案例,视频,讨论,练习等方式,让学员能尽快转化为自己所有,并能运用课程中介绍的管理工具,提升管理能力。

课程时间安排:共12学时,两天课程。

课程大纲
中层管理人员的角色定位。
心态管理:公司有没有我行不行。(如何做好一盏灯)
我为谁工作?苹果树的故事
必成功方程式(明确目标,制定计划,立刻行动,修正行动,坚持到底)

管理是什么?
管理就是透过众人把事情做好!
无领导讨论(杰出经理人的管理行为)--分组学员讨论

领导者是如何成长起来的?
业务能手如何成为管理高手?
上了位置就是领导了吗?
领导是不知不觉当上的。

领导力的来源与运用(情景领导)。
领导力的来源(回应视频内容)法定的与个人的
四种领导方式。(不同类型的人有不同领导方式)(作业)
根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格(指令式,授权式。。。)

五、 时间管理
1、事情的四个象限
2、时间管理的表格
3、个人时间管理培养

六、目标与计划 。SMART原则与目标实现。
1、SMART原则。(案例,如何成为一名歌手?)
2、如何将伟大目标变成可以实施的行动?(平衡积分卡思想的运用)
3、课堂讨论:某区域经理目标中的问题
4、现场练习:制定你的年度(季度销售计划)

七、管理沟通,管理授权与反馈的方式。
1、沟通的基本原则
2、角色扮演:领导与下属(游戏:你听的是我想告诉你的吗?)
3、如何作出反馈
4、没有授权 就没有领导的良好工作绩效(如何避免反授权)

八、管理激励手段。
1、 儒法结合的管理之道
2、 让马儿跑的快的关键
3、 执行纪律:火炉原理(看着烫,摸即烫,摸必烫,谁都烫)

九、如何有效培训下属。技能储备图。
 在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋,下属是靠自己培养的,而不是人力资源部
培训心态管理(好领导必须是好的培训师)
说给他听,做给他看,看着他做,。。。。
练习游戏

十、管理循环(PDCA)永恒的话题。
1、管理没有新东西,计划,实施,检查,反馈永远的循环
2、课堂案例练习

团队组建
老师点评总结与回顾。

培训师介绍:

 
王山老师 连锁经营管理专家
华师经纪高级研究员
深圳市连锁经营协会特约讲师
江南大学食品学院等院校特聘老师
中央财经大学在职研究生校外辅导师
原深圳市翼酷电子商务有限公司 总经理
   清华大学经济管理学院工商管理硕士(MBA)
原百佳金牌店长、华润万家营运经理、民润超市、中国海王星辰营运总监
一个既做连锁经营顾问又实际操作企业的实干者
15年零售行业工作和管理经验,4年项目咨询经验,辅导过的连锁企业上百家,受训的店长10000余人,奠定了在连锁经营管理方面的实战专家地位。

实战经验:
   南中国百佳早期的金牌店长,先后在百佳、华润万家、农产品民润超市、中国海王星辰连锁药业,东莞光大贸易公司等担任营运经理,营运总监和副总经理等中、高级管理职位。
   2011年4月以顾问身份操盘深圳市翼酷电子商务有限公司,7月起挂职总经理。从翼酷的定位策划开始,到组建团队,门店选址,开业装修全部亲力亲为;把自己对连锁经营的理解在企业认真实践了一次,自驾车超过4万公里,足迹遍布广东省21个地市,300多个乡镇。到2011年年底开出直营店和加盟店107家,目前在广东、江苏拥有超过两百家门店。
   王山老师从基层做起,历任店长、营运经理、营运总监、副总经理、CEO,最后从连锁企业营运管理到连锁运营咨询、由连锁运营咨询走上职业培训师之路。
   
   连锁经营管理实战案例:
   王山老师有4年的管理咨询项目经验(部分咨询项目包括但不限于):长沙爱家连锁超市组织架构,管理体系的建立,东莞华家商贸有限公司(华润加盟机构)大型连锁卖场全面管理提升项目,深圳市富通房地产公司发展战略项目,深圳岁孚服装(安奈儿童装)企业品牌战略,人力资源项目,深圳富通物业公司战略项目,深圳城建集团三项制度改革(人力资源项目),深圳南山(开发)集团公司战略项目,江西铜业(南方)集团管控项目,江西南昌蓝天驾校连锁经营管理体系建立及品牌提升项目,河北唐山胡子板栗连锁企业整体策划和连锁经营体系建立项目,广东湛江康欣饼家连锁经营管理项目等。
   
   学术成就:
  《全球品牌网》专栏作者,在《销售与市场》《销售与管理》《21世纪商业评论》《21世纪经济报道》《上海第一财经杂志》《世界经理人文摘》《凤凰网 财经》《商界》《当代经理人》《HR经理人》《超市周刊》《糖烟酒周刊》《赢周刊》《理财杂志》《华夏时报》《南方都市报》《零售世界》《经济观察报》《羊城晚报》《中国营销传播网》等主流媒体发表多篇文章。
   
   授课风格:
   通俗的语言、实战的观点,对连锁经营实务一针见血,多个实用工具,真正学以致用;
   善用客户真实的案例,现场分析连锁经营管理的实际问题,课程与众不同之处在于实战,拒绝空洞的理论和教条;
   实战+互动:培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。
   学员反映:融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动,学员爱听。
   
   主讲课程:
   《打造金牌店长》、《从单店到连锁——连锁复制模式》、《连锁业中层管理能力提升》、《向韩非学管理》
   
   曾经做过培训的企业:(排名不分先后)
   通信行业:中移动深圳公司、中移动四川省公司,中移动珠海公司;中国邮政江苏省公司,中国电信韶关分公司,中国邮政广东省公司,中国邮政河北省公司
   超级市场、便利店、百货:华润超级市场,民润超市,深圳市百佳华百货有限公司(香港上市公司)石家庄北人集团(百货、超市),呼和浩特维多利集团(百货、超市)呼和浩特民族集团(百货);东莞市光大经济贸易有限公司(超市管理机构),东莞市华家商贸有限公司(超市),湖南爱家超市,长沙爱家超市,长沙兴盛便利连锁,益阳金太阳超市连锁, 广西玉林通用商贸有限公司(超市),包头好又多超市,深圳五泰华实业发展有限公司(超市)深圳顺电连锁家电有限公司
   药店:中国海王星辰医药连锁有限公司,深圳市万泽医药有限公司,东北恒爱OTC联盟
   服装服饰(品牌专卖):杭州太子龙男装,江苏红豆实业股份有限公司,广州莫高服饰有限公司,深圳岁孚服装有限公司(安奈儿童装);梦丽莎家纺,东莞塔吉服装有限公司(女装品牌touch),广州哎呀呀饰品连锁公司,深圳正大华鞋业有限公司(花花公子深圳总代)
   其它:广东大地影院连锁公司,深圳可颂食品有限公司,广东湛江康欣饼家,山东润莎奈儿连锁机构,,博恩凯音像,深圳市海天诗凯贸易有限公司,四川竹叶青茶叶有限公司,安徽天方茶叶有限公司,重庆华舵(眼镜大卖场)福建艾派集团(文具及精品销售),江西蓝天驾驶学校,美克美家家居,L&D瓷砖,汤臣倍健(广州佰建)。
   
   客户评价:
   王山老师是连锁经营专家,他在深圳几家知名企业里担任中、高层管理职位,基础扎实,MBA的背景保证了课程的理论高度,是一名难得的理论实践俱佳的培训师。
     ——深圳市品牌协会秘书长,深圳市管理咨询行业秘书长 实战营销管理专家李朝曙先生
   王山老师的课程条理清楚,将管理理论用通俗的语言讲得清楚明白,实战经验丰富,对零售的理解透彻,是一位不可多得的培训师。
   ——原深圳市万泽药业连锁有限公司总经理 陈一枫先生
   王山老师的《金牌店长》课程有MBA式的案例分析,幽默风趣的语言,丰富的零售管理事例让我们的店长们体会到零售营销奥妙,理解到管理的有效性,深受店长们的欢迎。
   ——中国海王星辰药业连锁有限公司副总裁 牟良平先生
   我们的影院经理在王山老师的《现场管理》课程中获得较大的启发,并能将一些具体工作方法实际运用到影院的日常管理中,有很强的实用性。
   ——广东大地电影院线有限公司培训经理 郭燕妮小姐
   王山老师课程是他十五年的营运管理经验总结提炼,实操性很强,理论功底深厚,对提高营运水平,提高顾客满意度有较大帮助。 ——深圳可颂食品有限公司总经理 林少文先生
   王山老师的培训课程如《金牌店长》《执行力提升》《啤酒游戏与系统性思考》对公司中高层管理人员有很大帮助,理顺他们的工作思路,对门店店长的指导性强,与王山老师的合作是愉快的
   ——东莞市光大经济贸易有限公司(东莞华润万家18家分店管理机构)常务副总经理 蔡子坚
   王山老师的课程系统性强,以他在零售行业十几年的经验总结,深入浅出,案例非常贴近零售业,得到了学员的一致肯定。06年王总在我培训机构作公开课三次,企业内训一次,今年我们还要进一步合作。
   ——湖南快车道培训连锁机构(清华大学继续教育学院长沙教学站)总经理 张迎军先生
   王山老师的专业、敬业给我留下了深刻的印象。对零售的问题一针见血,一周的时间发现我们公司的问题是我们很多年都没有注意到的。王山老师的《金牌店长》课程,带给我们很多新的东西,在以后的时间里我们要去落实执行。
   ——山东潍坊润莎奈儿化妆品专买连锁机构总经理 贾仁德先生
   王山老师的《金牌店长》课程指出了我们日常运作中的很多问题,如执行不力,缺乏数据支持,规范化不足的问题,值得各部门去反思.王总课程中很多务实的方法,各部门要去落实,真正做到学以致用.
   ——深圳市五泰华实业发展有限公司董事总经理 谢国和先生

本课程名称: 《中层管理能力提升》系列课程

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