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信用卡销售技巧业务培训

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课程收益:

通过本课程的学习,学员将了解销售的基本理念以及掌握信用卡销售的基本流程与销售技巧,从而树立良好的销售自信心,为随后顺利进入销售市场做好充分的准备。

课程大纲:

一、销售的基本概念
1、每个人都在做无意识的销售
2、销售是当今最热门的职业之一
3、销售创造奇迹(卖梳子的故事)

二、信用卡销售的目标与计划
销售定位
销售目标
销售计划

三、信用卡销售的前期准备
访前准备的目的
访前准备的步骤

四、本地区信用卡市场分析
1.本市人口概况、有稳定工作或收入的人群比例;
2.本市的经济概况,企事业单位特点,职工收入等情况;
3.本市的发卡行情况,现有卡量、卡种、市场活动等;
4.本市信用卡直销队伍情况,人数、主要作业方式等;
5.本市目标行业分析,知名企业、事业单位、学校医院等;
6.本市目标行业地理分布图,商务区、贸易区、工业区、开发区、政府职能区等。

五、信用卡销售流程与技巧
1.信用卡销售流程图
2.准客户应具备的条件
3.客户开拓的渠道
4.客户开拓的方法
5.建立信任关系
6.行为心理学表明人的行为动机
7.促成方法
8.客户管理

六、信用卡销售演练
1.要求
2.路演场景
3.拜访场景

培训师介绍:

 
 中国培训研究院营销研究中心专家;
 原招商银行销售主任;
 原荷兰银行高级客户开拓经理;
 原美林证券大客户经理;
 上海交通大学、浙江大学、上海财大、上海复旦等多家知名高校合作讲师。

王先生是理财、网点服务营销专家,有10年金融机构银行一线的服务经验。长期从事个人理财业务、金融机构服务营销的一线工作。
王先生有丰富的客户服务经验,具有客户沟通能力和个人客户开拓能力和丰富的理财知识,熟悉外资和中资银行的营销模式。作为一线客户经理,具有丰富的面向最终客户的培训及讲座经验,前后为超过4500 人次的客户进行400场次的专题培训及理财讲座,得到客户的广泛好评。
拥有丰富的银行培训经验和销售实战经验,为金融机构超过6,000名分行零售主管、支行行长/主管副行长、零售主管、理财经理、客户经理、大堂经理及相关服务营销人员提供培训。
培训擅长领域:电话邀约及营销技巧、顾问式营销技巧、网点识别引导及分流、客户关系维护及提升、金融大客户的开发与维护、高端客户类型分析、营销服务流程及技巧、客户高效沟通流程与技巧、客户需求分析方法与案例分析、产品组合营销技巧与案例分析等。

本课程名称: 信用卡销售技巧业务培训

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