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银行条线系统培训-银行培训

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培训受众:

银行中层管理者,金融从业者

课程收益:

系统学习理论,提高举一反三能力,高瞻远瞩做业务

  集中接受经验,借鉴他山之石攻玉,一日千里快成长

培训颁发证书:

上海财经大学《银行线条系统培训》证书

课程大纲:

 支行行长

  支行长综合管理技能提升

  支行现场管理能力提升训练

  银行操作风险识别与管理

  支行市场营销与客户关系管理

  支行成本核算、控制、管理

  现场精细化管理

  商业银行个人金融业务客户关系管理

  支行核心竞争力的培育

  银行支行转型:支行长服务营销管理

  银行营业厅员工有效激励与辅导

  商业银行人民币结算业务法律风险控制

  支行风险管理

  支行激励机制与绩效考评

  支行危机事件处理技巧

  有效处理客户投诉

  支行内部管理制度

  柜面

  银行柜员服务礼仪与服务意识提升

  银行柜员沟通礼仪与营销技巧提升

  银行柜员风险意识提升与操作风险防范

  柜员点钞与假币识别技巧

  个人存贷款业务及操作要点

  银行柜员电子商务培训

  银行支付结算实务

  临柜人员道德风险及防范

  银行柜员法律法规知识专题讲座

  银行柜员票据的真伪鉴别与风险防范

  客户投诉、客户纠纷处理规范及技巧

  柜面安全管理和突发事件应急处理

  银行柜员职业生涯规划

  柜面人员

  6S 管理

  职业阳光心态

本课程名称: 银行条线系统培训-银行培训

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