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ISO10015培训质量管理标准的理解与实施

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课程大纲:

一、对现代企业培训管理的认识与理解(对ISO10015标准的前言与前三章的释义)
1.ISO10015标准的简介及意义;
2.ISO10015标准的重点及特点;
3.企业培训体系建设的侧重点;♣
4.培训管理过程的监督与检查;♣
5.企业培训管理工作基本流程。♣
二、培训需求的分析与评估(对ISO10015标准的第四章第一节与第二节的释义)
1.培训需求分析与评估的基本过程;
2.培训需求分析与评估的过程内容;
2.每项工作过程需预防的主要问题;♣
3.需求分析与评估工作的基本方法;♣
4.需求评估工作的过程概括与小结。
三、培训活动的设计与策划 (对ISO10015标准的第四章第三节的释义)
1.设计与策划培训的基本过程;
2.每项过程中主要的基本内容;♣
3.每项过程的主要问题与对策;
4.设计策划项目的十七项内容;♣
5.设计策划要预防的重要问题。♣
四、培训项目的实施与运作 (对ISO10015标准的第四章第四节的释义)
1.实施运作培训的基本过程;
2.实施运作培训的过程内容;
3.实施运作培训的重点环节;♣
4.实施运作培训的主要问题;
5.预防与解决问题的方法和措施。♣
五、培训效果的评价与评估(对ISO10015标准的第四章第五节与第五章的释义)
1.培训结果评价与评估的基本过程;
2.培训结果评价与评估的类别层次;
3.培训结果评价与评估的方式方法;♣
4.ISO10015标准的释义总结与建议。
六、答疑、咨询、交流、课程总结
1.答疑、咨询、交流的活动;♣
4.对企业培训管理工作的建议。

本课程名称: ISO10015培训质量管理标准的理解与实施

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