您的位置: 首页 > 内训课首页 > 销售管理 > 课程详情

details

《NLP销售密码—倍增业绩3步法》

暂无评价   
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
25600
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

课程大纲:

第一章、认知销售(案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴)

一、 销售----世界上最伟大的事业!
二、销售是什么?
三、成交就是为了爱!
四、剩者为王!----销售从拒绝开始,没有失败,只有放弃!
五、凡事的发生,必有其原因,必有利于我!
六、无论发生什么,勇于负责!
七、做销售就是学做人!
八、只为成功找方法,不为失败找借口!
九、卓越源自企图心
案例:美国营销协会的调查
保险公司百战成功记录表
客户为何一见面就马上愉快地下订单
客户下单前突然反悔

第二章、沟通技巧(案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴)
一、沟通的2种模式
二、沟通3要素
三、沟通的禅定----身心合一
四、沟通4大基石 :
(一)望:1、眼球转动;2、观察部位;3、焦点VS外围视觉;4、读心术(表情、动作信号)
(二) 闻:聆听的技巧、聆听的4个境界
(三)问:1、封闭式/开放式;2、高效引导法 ;3、三归提问法; 4、强力提问法
(四)说:1、上什么山唱什么歌;2、见什么人说什么话;3、复述 ;4、先跟后带 ;5、魔术语言 ;6、增强说服力的方法 (10大说服力法则;其他增强说服力的方法)

五、亲和力:亲和力3前提、情感银行、同一频道----先跟后带、V.A.K、瞬间亲和力……
六、沟通8宝

案例:乔吉拉德的教训
无法抗拒的亲和力
客户为何发怒?
沟通中的误会

游戏、训练:巧猜年龄、生日
3种角色的沟通
德国情报局的读心术

第三章、销售技巧(案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴)

一、客户心理分析
(一)销售中对方思考的6个问题
(二)人性的根本
(三)马斯洛心理需求
(四)性格分析学:感性理性、DISC ……
(五)顾客消费心理
1、性别:男人VS女人
2、收入:高、中、低
3、年龄:老、中、青、童
4、职务:老板、中高管、基层
5、性格:感性理性、VAK、DISC ……(略)

(六)顾客谈判心理
1、追求/逃避
2、总体/具体
3、内在/外在
4、相同/不同
5、一次/多次

(七)顾客购买动机
1、实用
2、实惠(省钱)
3、安全
4、健康
5、方便(舒适)
6、喜好
7、品牌
8、时尚
9、攀比
10、被尊重(被认可)

(八)客户的购买决策流程
(九)准客户4要素MAN

二、产品销售技巧
(一)产品基本呈现技巧
1、FABE:特优利证
2、USP(独特优/卖点)
3、UBV(独特利益点)
4、相关利益点
5、推荐产品的步骤:
A、了解客户需求---B、将需求与FABE结合---C、确认客户是否认同
6、报价的技巧

(二)产品呈现的7种武器
1、巧设诱饵法(假设提问法)
2、打预防针法
3、顺藤推瓜法
4、傻瓜相机法
5、T形对比法
6、阴阳互动法
7、五感轰炸法

(三)SPIN销售
1、聊现状
2、找问题
3、 挖伤口
4、开解药

(四)锁定客户
1、 锁定客户的要素
2、 锁定客户的话术

(五)催眠销售
1、设置心锚
2、洞悉对方的魔术语言并说出来
3、瞬间催眠语言
4、痛他乐己法
5、九赢真经--催眠式销售法

三、客户异议处理技巧
(一)异议产生的原因分析
1、客户不认可或不了解销售人员;
2、客户不认可或不了解公司、产品;
3、客户暂时没有找到需求;
4、客户有其他的选择;
5、客户想多争取利益;

(二)客户异议处理的时机及策略
1、 提前处理
2、 立即处理
3、 延迟处理
4、 忽略处理

(三)客户异议处理的流程
1、积极面对
2、耐心聆听
3、先处理感情,再处理事情
4、锁定异议点:假设法、重点法
5、把异议变成问题
6、回应+引导

(四)降龙十八掌---异议处理技巧
1、肯定法
2、太极法
3、看山法
4、惊讶法
5、复述法
......(省略,因时间有限,根据学员需要选几种常用的方法)

四、缔结成交
(一)客户购买的5种信号
1、语言
2、眼神
3、表情
4、动作
5、征求别人意见

(二)成交前的铺垫
1、客户需求陈述
2、产品总结介绍
3、急需难得机会
4、购买决策权力

(三)九赢神功----成交技巧
1、假设成交法
2、选择成交法
3、宠物成交法
4、回头成交法
5、对比成交法
6、机会成交法
7、6+1 成交法
8、欲擒故纵法
9、关联成交法

五、售后服务及客户关系管理
(一)售后服务显真诚
(二)营销让销售更轻松
(三)客户关系管理让业绩倍增

案例:银行转存款
银行信用卡销售
服装店老板与客户的心理战
巧妙面对“老江湖”砍价
男人与女人不同的消费习惯
如何与不同性格的客户沟通?
药店的关联销售
产品知识倒背如流却业绩不好的手机导购员

游戏、训练:模拟约会
了解客户的价值观排序并调整销售呈现方式

本课程名称: 《NLP销售密码—倍增业绩3步法》

查看更多:销售管理内训课

NLP 销售 客户服务 银行 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%