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杰出班组长训练营

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培训受众:

企业班组长

课程收益:

课程通过基础篇、现场篇和提升篇三个部分13个课题的讲解,全面提升班组长的管理技能,包括:人员管理、现场管理、设备管理、质量管理等等。

课程大纲:

基础篇-3天
第一讲:管理概论
1、认识管理—管理工作不同于作业工作
2、管理的原理
3、管理的原则
4、班组管理的特点
案例:《火烧博望坡》《诸葛亮与魏延》

第二讲:角色和职责
1、班组长的一天
2、班组长的6大职责
案例:《基础管理者的职能》《李强负责任吗?》《是我错了吗?》

第三讲:职业素养
1、知识
2、技能
3、态度
案例:《积极和消极》

第四讲:人际关系
1、增加人际关系三大法宝
2、破坏人际关系三种行为
3、改善“人际关系”7大方法
案例:《异类交友 矛盾解决》 《如此安排?》《如何发火?》《员工流失“钱”之过?》

第五讲:人际沟通
1、认识沟通
2、沟通三个环节---说、听、问
案例:《水平沟通》《越级和跨部门越级》《向领导申请》《班组业务协调》《向领导汇报》

第六讲:业务计划
1、计划的要素
2、计划的五个步骤
3、计划的格式(推荐)
4、潜在障碍分析
案例:《李班长班组调整计划》
5、工作计划(周工作、培训工作、轮流值日、班组活动)制定
6、项目计划制定
案例:《参考计划》 《项目计划练习》

第七讲:业务安排与督导
1、分配业务
2、布置任务的原则
3、工作监督
案例:《新的角色》《怎么回事》《反授权》《这样控制时》《自动自发地控制》

现场篇-4天
第八讲:6S管理
1、6S简介
2、6S实施重点与技巧
3、6S工具
4、6S实施的步骤和推行组织
案例:《现场(照片)分析》

第九讲:精益生产
1、精益思维和思想
2、8大浪费
3、看板管理
4、准时化生产
5、标准作业
练习:《作业组合票》 《浪费查找》
案例:《现场录象分析》(视情况)

第十讲:现场改善
1、现场改善的思路
2、现场改善的任务
3、现场改善的基本原则和意识
4、现场改善的方法(提案改善法、3U MEMO法)
5、现场改善实施技巧

第十一讲:TQP全面质量管理
1、全面质量管理概论
2、全面质量管理的关键
3、班组质量管理的重点
4、全面质量管理的基本方法
5、质量管理小组(QCC)活动
练习:《系统图》、《亲和图》、《关联图》、《因果图》、《柏拉图》等

第十二讲:TPM全面设备管理
1、TPM概论
2、设备效率改善
3、故障零化
4、自主保全的推进方法
5、个别改善的推进方法
6、设计、保全、运行的协调机制
7、质量保全
8、事物部门效率化
9、安全卫生环境活性化
练习:《TPM推进计划》等10几个练习

提升篇:2天
第十三讲:领导能力提升
1、三种类型的主管
2、四种类型的员工管理
3、领导风格塑造
4、激励技巧
5、表扬技巧
6、工作教导
7、纠正员工错误
8、刺头员工的处理
9、老油条式员工的处理
10、时间管理
11、团队建设
案例:十几个案例分析

本课程名称: 杰出班组长训练营

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