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蔡林老师《 高效的会议沟通技巧》

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培训受众:

中高层管理者 基层管理者

课程收益:

【课程背景】:
如果你是一个普通职员,你一生中用来开会的时间,保守地估计也有4000小时;
如果你是一个中层管理者,每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议;
如果你是一个高层管理者,则可能超过50%;
从财务数字来讲,大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%....
因此,会议是企业管理中的重要工作内容。
会议的实质是什么?会议与领导有什么密切关系?
如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的?
如何掌握开会的艺术,成为会议高手?
本课程的会议管理与现场模拟将带给你实际、实用、实战的价值!

【课程目标】:
 了解会议的分类与价值分析
 掌握会议管理的基本方法
 明确会前准备工作及正确的心态
 学习会议中正确的沟通与反馈技巧

课程大纲:

蔡林老师《 高效的会议沟通技巧》




【培训大纲】:
第一部分:各种会议的分类与价值分析
 会议的目的与分类
 会议的重要性
 会议效率低下的原因分析
 会议成本的计算
案例讨论:这样的会议应该开么?
试题测试:您的会议管理能力怎么样?

第二部分:高效会议的管理办法与特征
 明确会议目的与议程
 确定与会者构成
 制定和发放会议通知
 会场的选定、布置安排
 主持人会议准备与责任
案例讨论:他的准备中缺失了什么?
现场测试:究竟哪些会议一定要开?

第三部分:会议准备与会议中沟通技巧
1、与会者的职责和准备工作
 准备时间
 准备数据及材料
 准备发言内容
实用工具:会议准备清单(1)(2)

2、沟通的基本理论
 沟通漏斗原理
 沟通中的三要素
 沟通的双向性(互动性)
现场演练:沟通的基本要素是什么?

3、关键的沟通技巧——认真聆听
 准确理解对方全部的信息
 适应讲话者的风格
 眼耳并用
 先寻求理解他人,再被他人理解
 鼓励对方表达自己想表达的内容
现场演练:我该如何倾听比较好?

4、关键的沟通技巧——有效反馈
 沟通中的反馈到底是什么?
 对于他人言行的解释,也不是反馈
 对于他人将来的希望,也不是反馈
 反馈是你对目前行为的鼓励和建议
案例讨论:他在会议中出现了什么问题?

第四部分:如何应对会议中“问题”的处理
 应对比较啰嗦发言者的办法
现场情景模拟:应对办法与讲师点评
 应对攻击性强发言者的办法
现场情景模拟:应对办法与讲师点评
 应对开会注意力不集中人办法
现场情景模拟:应对办法与讲师点评
 对问题特敏感者的应对办法
现场情景模拟:应对办法与讲师点评

第五部分:如何有效结束会议与工作跟进
 会议总结与评估
 主持人会议跟进工作
 参与者会议跟进工作
现场模拟:“孤岛求生”会议情景再现
现场模拟:“你究竟该救谁”会议情景再现

培训师介绍:

 
       
    培 训 师 简 介
蔡林先生
企管名师网蔡林老师 私人助理李冰
企业问题分析实战专家、高级管理咨询师
清华大学工商管理高级总裁班特约培训讲师
北京大学工商管理高级研修班特聘讲师
四川大学EMBA高管班客座教授、培训讲师
浙江大学继续教育学院生产经理人班特聘讲师
培训行业首届全球500强华人讲师之一
荣获2010年度“中国品牌讲师”称号
阿里巴巴全球直播中心特聘讲师
国内知名企业培训网站企管名师网金牌讲师
河南电视台、福建电视台财富论坛特约嘉宾
国内几十家管理教育培训机构的长期特聘讲师
主要经历――
  在20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历中,有12年大型企业中高层管理经历,先后担任技术员、车间主任、技术设备科长、生产管理副总、销售经理等管理职务。在多年管理咨询、管理培训经历中,先后担任客户服务经理、培训经理、人力资源部经理、咨询项目总监等管理职务。积累了丰富的管理经验,并结合企业实践融会贯通形成了一整套适合中国国情操作性极强的管理方式。
  98年致力于企业管理的咨询与培训工作以来,先后到美资、日资、台资以及国内优秀企业:青岛海尔集团、长春一汽集团、惠州TCL集团、珠海格力集团、顺德格兰仕集团等考察调研,在不断优化整合国内外企业管理经验之上,为国内企业特别是民营企业提供最具针对性、可操作性的管理咨询与培训服务。
  现在在多个咨询实战项目中担任项目主持工作,短短几年时间已在全国各地举办各类培训班、研讨会几百余场,累计培训几万人次,其主持的项目不仅注重实际操作,而且注重企业管理过程设计与管理工具的提供,受到企业界广泛的认同与好评。
课程基本特征――
 结构型知识点介绍+卓越理念感悟+典型案例研讨与点评+关键问题互动交流+活力型游戏深刻感悟+操作性现场演练(实战!—实用!—实效!)
主要培训课程――
品牌课程:《100%管理实战情景训练营》《成本压缩·工厂淘金》《突破瓶颈·利润倍增》《有效沟通,100%执行》
核心课程:《从技术能手到管理高手》《目标管理》《会议管理》《情境领导》《如何做好跨部门沟通》《精细化管理实务》《如何打造企业执行力》《职业经理八项技能训练》《生产一线主管能力训练——TWI》《成本控制与现场改善》


曾培训或辅导过的客户――
   机械制造:中国集装箱集团、湖南三一重工、山东奥文电机、扬州科进船业有限公司、中国船舶工业集团江南造船厂、杭州汽轮机股份有限公司、宿州恒顺工贸公司、苏州春兴精工股份有限公司、中国中材装备徐州重型机械有限公司、嘉兴舒福德电动床有限公司、宁波申菱电梯配件有限公司、浙江苏嘉医疗器械股份公司、通宇缝纫机股份有限公司、台州中山泵业有限公司、浙江同泰泵业有限公司、杭州大路实业有限公司、浙江慎江阀门有限公司、温州市通用锁具有限公司、江南阀门有限公司、江苏牧羊集团
   电器行业:青岛海尔洗衣机、海信电器、美的电磁炉、长虹电器、奥克斯空调、奥普浴霸、普田电器、浙江正泰集团、德力西集团、浙江天乐集团、三花控股集团、深圳麦格米特电器股份有限公司、日新电机(无锡)有限公司、上海森松集团有限公司、江苏扬子江电缆集团、宁波富达股份有限公司、中国凯峰集团有限公司、浙江三科电器、宁波绅乐电子有限公司、百年电器、飞雕电器集团有限公司、浙江新亚电子有限公司、卧龙控股集团有限公司、中国挺宇集团、帅康集团、中国电子科技集团南京14研究所
   汽车行业:长春一汽富奥汽车零部件、浙江万丰奥特股份公司、奇瑞汽车股份有限公司、一汽解放轴齿公司、贵州轮胎股份公司、风神轮胎股份有限公司、格特拉克(江西)传动系统有限公司、冠盛汽车零部件集团股份有限公司、浙江昌利锻造有限公司、中国立峰集团、中国万宏汽车零部件有限公司
   服装家纺:鄂尔多斯集团、报喜鸟集团有限公司、巴贝集团有限公司、美特斯邦威服饰、红黄蓝集团有限公司、浙江雪歌服饰有限公司、浙江盛宇被服集团、南方寝室用品有限公司、利郎(中国)有限公司、七匹狼男装、郑州领秀服饰有限公司、森马服饰集团
   食品行业:江苏洋河酒厂股份有限公司、泸州老窖股份有限公司、山东金锣集团、四川省川南酿造有限公司、湖南绝味食品股份有限公司、河南三剑客奶业有限责任公司、杭州恒天面粉集团有限公司、温州萨啦咪食品有限公司
   煤炭化工:神东煤炭集团、宁夏英力特化工股份公司、新疆博湖伟业股份有限公司、山西聚义集团股份有限公司、福建湄洲湾氯碱工业有限公司、内蒙古鄂尔多斯电力冶金股份有限公司、福建石化集团公司、中石化森美(福建)石油有限公司、苏州翰普高分子化工有限公司、浙江红剑集团、温州俊尔高聚物有限公司、恩希爱(杭州)化工有限公司
   制鞋行业:奥康集团、红蜻蜓集团、赛纳集团、宝宏(扬州)制鞋有限公司、杰豪鞋业、康奈鞋业、温州爱美高鞋业、宁波中迪鞋业有限公司、浙江意迈达鞋业有限公司、中国东艺鞋业有限公司
   建材行业:冀东水泥股份有限公司、福建水泥股份有限公司、尖峰水泥集团、银河建化集团、福建漳州宝达混泥土有限公司
   商业物流:杭州联华华商集团、浙江人本超市有限公司、福建金水湖集团、福建永辉超市、彦林贸易公司、青海物通(集团)实业有限公司、西安大唐不夜城文商集团
   制药行业:河北石家庄制药集团、京新药业股份有限公司、浙江华海药业股份有限公司、杭州澳亚生物技术有限公司
   房地产行业:富立房地产开发有限公司、荣盛房地产发展股份有限公司
   其它行业:长江三峡实业有限公司、连云港东联港务股份公司、昆山工业技术设计院、中船重工705研究所(昆明)、河南信阳供电局、云南电网公司保山供电局、泸州兴泸水务集团、江西蓝天玻璃实业、杭州中强轧辊集团有限公司、攀钢集团有限公司、河南瑞贝卡股份、舟山渔业集团、泰兴市圣达铜业、扬州宝来日用工艺品有限公司、东海翔集团有限公司、芜湖运泰汽车运输集团、浙江沁园水处理科技有限公司、美达剃须刀、三佳旅游制品有限公司、富得宝家具、双叶家具、宏富家具、临海三英灯饰有限公司、宁波五云笔业有限公司、浙江新城纽扣饰品有限公司、浙江正德医疗用品集团、浙江新时代印染有限公司、浙江新东方油墨有限公司、浙江三力士橡胶股份有限公司、温州黎东眼镜有限公司、温州亨达光学有限公司、武汉铁路局工务大修段等… …

本课程名称: 蔡林老师《 高效的会议沟通技巧》

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