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中层管理高效沟通

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培训受众:

中层管理

课程收益:

1. 通过人际风格测试了解自我人际沟通风格的优劣势,快速识别不同的人际风格沟通者并调整沟通策略;
2. 理解管理沟通的基础是人际信任的建立,掌握建立信任关系的行为要点;
3. 应用精细化的语言表达在下属辅导、平级协调、对上沟通中准确达成信息传递,提高沟通效能;

课程大纲:

第一部分 修炼篇
1、沟通的方式
2、沟通的意义
3、沟通的要素
4、良好的管理沟通原则
5、常见的沟通障碍
6、管理沟通要点
7、“三心二意”话沟通
第二部分 实战篇
体验式训练项目《你来说、我来听》
沟通的3大法宝:
1、“听”— 听的清楚
有效培养倾听能力的“六脉神剑”
有效倾听的“独孤九剑”
体验式训练项目《聆听训练》
2、“说”— 说的明白
(1)“说”的三要素
(2)提升“说”的能力的具体方法
(3)无往不胜的“说服法”—你用什么说服他人?
3、“问”—问的巧妙
(1)开放式提问
(2)封闭式提问
(3)教练式提问
4、沟通无界限
(1)向上沟通
(2)向下沟通
(3)平行沟通

培训师介绍:

 
于老师曾先后任职于三家世界500强企业,分别是:华为术有限公司、国家电网有限公司 、技METLIFE(中国)有限公司。任职华为公司华北区市场总监期间,所带团队士气高昂,连续荣夺华为公司销售冠军,被公司授予“营销专家”“杰出三级管理者”称号。工作同时,曾担任20位硕博以上员工的业务导师。于老师在近10年的国企、民企、外企三家世界500强企业的工作成长历程中积累了大量的管理经验,他心态积极,凡事能系统思考,能给人正面能量。他曾先后接受过国内外几十位顶尖级企业管理、潜能开发大师及国内知名企业家的亲自指导。近年来,专注于启智训练的研究与实践,行为心理学、教练技术、NLP、总结出以道驭术、以术养道、道术合一的培训理念。
主讲课程:《源泉领导力》中高层课程;《客户关系管理与项目运作》;《管理新思维》;《狼性团队打造》;《员工成长训练》;《打造职业化团队》;《魅力沟通》……

本课程名称: 中层管理高效沟通

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