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“互联网 ”时代下的微营销实战兵法

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培训受众:

中层员工

课程收益:

1.学习微信营销基本知识,做好线上营销;
2.手把手教会微信营销的文案推广;
3.学会新用户拓展、老用户维护及老用户转化为粉丝的实战营销方法。
教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例,将对你的思维带来新的冲击和启发,讲师语言生动幽默,多次达到“全场无尿点”的效果。

培训颁发证书:

企业荣誉证书

课程大纲:

引言:微信改变你的生活
那么微信究竟是什么?自媒体、CRM系统、有趣的软件、社交工具、赚钱平台?
第一讲:为什么我们玩微信?
1.通信
2.社交
3.营销
4.自我建设

第二讲:如何玩好微信公众号
一、微信公众账号的3种商业模式
1.客户销售模式,如何快速获得第一批忠诚粉丝
2.资源整合模式,如何借别人的资源创造自己的财富
3.资本运作模式,毅然抛弃典型的“猴王思维”
二、你的企业适合做微信营销吗与运营吗?
1.你的目标客户营销靠的是关系营销还是产品(服务)营销
2.企业的产品是不是可以重复购买的产品。
3.是不是很容易获得很好的传播,销量是否依赖口碑效应。
三、微信订阅号及服务号运营策略与方法
服务号的6大价值
1.增加收入,节约成本
2.快速有效地手机客户反馈信息
3.客户管理
4.形象相应和口碑效应
5.增强企业的核心竞争力
6.保证客户与企业双赢的重要基础

第三讲:微信营销的5大核心步骤
一、定位:你的个性是什么?
二、流量:你的粉丝在哪里?
三、内容:你如何吸引你的粉丝?
四、活动:营销活动如何开展?
五、微商:如何做好微商?

第四讲:定位篇-塑造你的个性(逼格)
一、什么是定位?
(例:杭电蛋糕哥)
二、如何找到定位?
主要问自己四个问题:
1.我做什么?简约思维(少即是多)。
2.我解决什么用户痛点?
(例:大花小花大笑花)
3.我和对手有什么不同?
1)独有特色——人无我有
2)相对特色——人有我特
3)错误特色——人特我精
4.用户为什么喜欢我?
三、找到品牌的关键词,并取名
取名的技巧:
1.企业:能快速传播(品牌名) 目标关键词原则 本地名称。比如:北京新东方英语。
2.个人:公司名或品牌名、行业、主打产品名、职业、姓名
四、头像
1.企业标示,其实建议不要用,特别是个人号,因为你一用这个LOGO就会让你和粉丝之间拉开距离,用自己真实的头像最容易建立信任。
2.个人形象
3.美女图片
4.塑造微星
(例:可乐家的定位)
(例:我的定位)
五、撰写介绍文案
介绍文案:功能 行业 好处(卖点) 呼吁
六、设计导航
1.满足粉丝的需求。提供优惠或好处
2.帮助粉丝解决问题。咨询、服务
3.为粉丝指路。引导粉丝方便交易或售后服务。
(例:上海银行微信导航)
(例:唯品会自定义菜单)
第五讲:流量篇--一切都是为了用户
一、什么是流量?
二、获取流量的工具
1.附近的人(精准加粉——生意与位置有关的行业)
(例:万元的哥蒋烨。)
2.漂流瓶(广泛扩散)
(例:奇瑞汽车“奇瑞,感恩四百万,新春聚划算”抽奖活动)
(例:招商银行的爱心漂流瓶)
3.摇一摇(神秘感)
(例:“摇钱树”)
4.LBS O2O
(例:食神摇摇)
(例:微信路况)
(例:招商银行的小昭)
(例:大众点评网)
5.实用的服务 自定义功能
1)使用的服务
(例:一卡易)
(例:印美图)
(例:印象笔记)
(例:手机网页游戏)
2)自定义功能
A、业务基础信息(要切中用户的痛点)
B、与用户的互动
C、自动答复系统(哪些问题?)
D、近期活动信息
(例:酒店的自定义功能。)
(例:航班管家的自定义)
(例:房地产微信的自定义)
练习:请根据企业自身特点设计自定义功能
6.撰写文章:文案=好奇心 信赖感 欲望

第六讲:内容篇-吸粉的关键是精彩的内容
一、关联性(一致感)
(例:杜蕾斯一直很幽默)
(例:可乐家:分享快乐分享爱)
二、趣味性(尖叫感)——尖叫、尖叫、再尖叫
1.标题要新颖:要引起人家的好奇心
2.首图:图文最好匹配,并不太提倡用性感照片,会有种被欺骗的感觉。
3.内容:要精彩,图片要用的适当
(例:富军大米。)
三、互动性(参与感)
1.答题法
(例:it茶馆)
(例:雕爷牛腩)
(例:印象舌尖的绕口令)
2.测试法
3.专家法
四、情感性(逼格感)
1.励志法
2.逆观点法
五、功利性
1.利益诱惑法
2.晒单法

第七讲:活动篇-如何开展事件营销和病毒营销?
一、如何开展微信活动营销
1.活动策划前要预热
2.借助节日开展促销
1)确定活动时间
2)确定活动主题
3)确定产品
4)撰写文案
(例:我武侠主题的餐厅的构思)
二、不同行业如何利用微信活动提升盈利?
1.酒店行业
(例:布丁酒店。)
2.房地产行业
(例:蓝钻天成微信找狗)
3.餐饮行业
(例:牛当家。)
4.影视业
( 例:“明星互动”自定义。)
5.百货业
(例:银泰百货)
6.家电类
(例:小米手机。)
7.内衣类
(例:华歌尔闺蜜养成记。)
8.旅游业
(例:浪琴湾)

第八讲:微商-如何做好粉丝营销
一、什么是微商营销
1.微商营销建立个人品牌
2.如何设置微信朋友圈封面及介绍
1)独特卖点,击中目标粉丝的心
2)个人封面传递专家、权威的形象
3)企业服务热线、地址
3.朋友圈里面如何表达?
1)企业产品
2)自己的生活照
3)幽默图片
4)能够给读者带来较大的价值的图片
5)紧跟时事热点
6)发表于别人不同的观点
7)分享粉丝对产品评价及见证
4.朋友圈中关系建立的8种防范
1)主动赞美一个粉丝
2)每天选出15到20个粉丝阅读并且评论
3)即时回答粉丝提出的问题
4)多花时间和粉丝一对一沟通交流、互动
5)展示真实的自己
5、朋友圈迅速增加好友的6种方法
1)导入QQ和手机通讯录好友
2)借助媒体的力量
3)找到大号推广、借助大V的力量。
(例:黑蒜和茶)
4)让粉丝晒单
5)线下推广
二、如何找到你的客户?
1.真正了解产品的价值
2.给目标客户写生(假设法)
练习:试着用假设法找到你的而目标客户,并且画出他的形象
3.找到目标客户的核心需求
1)目标客户的梦想
2)客户额外的梦想
3)客户最大的障碍和困惑
4.目标客户的购买能力
1)客户的家庭收入或者可控收入
2)客户每年的消费预算多少
三、如何做好微商营销?
1.鱼饵营销法(新用户开拓):钓鱼是鱼饵重要还是鱼线重要?
1)鱼饵的构成
A、感性体验的产品
B、理性的产品信息
C、第三方客户见证
2)鱼饵送分法
(例:金凤成祥)
(例:酒店送景点门票)
(例:MILKA块状巧克力。)
A、建立更多的沟通线
B、找到你真正的忠实客户
C、让客户帮你口碑传播
3)鱼饵产品的设计
A、鱼饵产品
B、信任产品
C、利润产品
(例:哈佛艾克)
(例:净水器)
4)如何收集客户数据
(例:卖牛仔裤)
5)从别人的鱼塘去抓鱼
(例:印象舌尖的会员卡)
(例:布拉克家具的“鱼饵整合术”。)
思考:想一想你应该去谁家的鱼塘捞鱼?
2.锁链营销(用户重复购买):客户重复购买
1)明确锁定客户,了解客户的购买能力
2)抓住用户心理,设计重复购买的活动
A、全套装、全年装
B、会员卡
C、充值卡
D、套餐卡、折扣卡
E、代金券
3)找到一个由头,让用户愿意与你沟通
4)通过重复购买,让用户记住你的微店
(例:卖鞋子的案例)
(例:餐厅的重复购买法)
(例:微信上送鲜花的求婚流程)
3.服务营销法(用户成为忠实粉丝):服务=帮助 关心 关注
1)服务营销的步骤:微信朋友圈营销的做法
A、帮助
B、关心
C、关注
2)如何让用户感动
(例:海底捞的10大特色服务。)
3)微信——客户的CRM系统
A、个人号的四大好处:广告量、被动接受、点对点沟通方式(朋友营销)、精准的大数据搜集
B、流量、转化率、重复购买率、转介绍率、好评率
四、钢丝营销法(客户转介绍):寻找人脉枢纽,以身心灵三个层面进行营销
1.如何开展钢丝营销?
(例:六度人脉关系理论)
2.人性的三种驱动力
1)利益驱动:赠送与其需求有关的东西
(例:百花散)
2)关系驱动
3)精神驱动

培训师介绍:

 
傅强

互联网 思维营销训练专家
杭州印象舌尖餐饮文化有限公司董事长
杭州水手码头主题餐饮有限公司董事长
浙江海萝生物科技有限公司 总经理

本课程名称: “互联网 ”时代下的微营销实战兵法

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