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MTP中高层管理技能训练系列课程

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培训受众:

中高级管理者 管理者储备人员 主管 新晋升管理者

课程收益:

“团队难带、主管难为” 已成为企业发展难以跨越的瓶颈
中层的成长是最“坚难”的,如何才能快速的成长呢?
管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高呢?
西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡呢?

课程大纲:

第一篇 管理理念(1-3)
第一讲 管理的基本概念
管理的定义
案例分析:旅游团队的管理
管理者的立场与职责(功能)
管理的四个层面及其整合
管理者的基本心态
案例分析:陈五的烦恼
第二讲 组织运作的原则
原则一:指挥系统的统一
案例分析:会场布置
原则二:控制幅度应适中
原则三:正确的职务认知
案例分析:一项新任务
有效授权的运用
讨论:如何进行授权?授权原则有哪些?
第三讲 管理与标准
标准的概念
标准的作用
订立可执行的标准
案例分析:绩效考核
执行标准的条件
无法遵守标准的原因
案例分析:新任上司

第二篇 业务改善篇(4-5)
第四讲 问题的意识与创造
案例分析:优良传统
问题的定义
问题意识的定义
使部属拥有问题意识
阻碍岗位创造力发挥的因素
如何发挥工作岗位上的创造力
讨论:如何激发部属的问题意识
第五讲 改善、改革的实践
视频观摩:美国军队修正错误的标准程序—AAR
组织化的再检讨与改善
掌握组织状况的工具
职务分配检讨的要点
工作方法的改善
工作改善的程序与方法
5W1H & 五项基本构想

第三篇 业务管理(6-9)
第六讲 计划
游戏:迷你企业
案例分析:计算失误
一组图片引发的思考
计划的概念
拟订计划时的困难
公司计划的产生过程
部门、团队及个人计划
计划的变更与控制
工作计划的落实
如何建立计划执行系统
第七讲 命令
命令下达的方法
理想的命令方式
情境模拟:慎用命令
工作结果的反省
第八讲 控制
管理者必须执行的重要职责
控制阶段
案例分析:事故是怎么发生的
控制过当或控制不足
第九讲 协调
游戏:按摩传数
协调的概念
协调:案例讨论
会议的计划、准备与执行
沟通的内涵
沟通技巧
沟通风格:测试与分析
冲突处理

第四篇 部属培育(10-12)
第十讲 部属培育的概念
案例分析:给经理的一封信
培育部属的真谛
辅助学习的原则
启发性的环境
部属培育的方法
从日常接触中培育部属
第十一讲 个人能力的培育
案例分析:徐课长的烦恼
个人能力培育的必要性
三种形式:OJT、OFF、S.D
培育管理能力的自我检讨项目
管理能力的培育方式
第十二讲 团队能力的培育
培育团队能力的意义:No one is perfect, A TEAM can be!
提升组织效率
克服团队发展的五种机能障碍
团队领导
团队的类型与对应方法
工作场所的士气
促进组织活性化的着眼点
案例分析:共好团队
视频观摩:大雁迁徙与海狸筑坝

第五篇 信赖关系(13-15)
第十三讲 人类行为的理解
管理者必须把每位部署都视为具有感情,且不相同的人。为了透彻了解部署,有必要对人的行为作深入的了解。
行为的图解
人的需求
马斯洛的需求层次理论
赫茨伯格的双因素理论
需求不满所引起的行为
面临需求不满的方法
激励的原则
激励的方法
第十四讲 态度与启发
对管理者而言,最困难的工作之一,系启发部属对自己的工作感到自豪。对所属部门的工作、对所属组织感到自豪的态度,是组织运作极为重要的一件事,是最能期望与生产力直接结合的态度。
游戏:资源竞赛
何谓态度?
态度的特点
管理者的反省
如何启发良好的态度
心中的自我形象
积极倾听的要领
管理者如何回答部属的询问
第十五讲 与人有关问题的处理
为什么需要管理者
案例分析:小老板的烦恼
处理人事问题是管理者重要的工作
人事问题的处理程序

第六篇 管理的展开(16)


第十六讲 管理的展开
权力的本质
权力的来源
建立领导的特质
因情景而异的权变领导
案例分析:刘江的团队
领导者的自我经营

培训师介绍:

 
 基本概况
文亮
本名吴文亮
中国政法大学法学学士
复旦大学EMBA
曾任:中南控股集团行政管理中心负责人
现任:上海安德设备安装公司创始人*******北京华商基业《结构性思维版权课》授权职业讲师
常住地:上海
个性签名:以文载道、点亮人生
法学专业毕业以来,从董事长秘书做起,稳扎稳打、步步为营,平步青云上市公司行政管理中心总经理岗位。23年的职场生涯,23年的波澜壮阔,不仅成就了他的职业使命,更重要的还锤炼了他的结构化思维。在结构化思维领域,文亮老师厚积薄发地演绎、炉火纯青地解析,在各层级聚合了数10万粉丝。
 【主讲课程】
1版权课:结构性思维®
2版权课:MTP企业中高层管理技能训练®
3版权课:高效时间管理®
 【联系方式】
联系方式:*******微信号:*******Email:****@*********

本课程名称: MTP中高层管理技能训练系列课程

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