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低成本数据化精确营销

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课程大纲:

课程内容:

Ø  数据化精确管理的意义

o  案例引入:中外数据化精确管理的差距

o  案例:Dell电脑促销信

o  数据库营销的优势

§  案例:Dell笔记本电池、Amazon购书

o  用精确营销降低成本、提升营销费效比ROI

o  数据库营销成功要素

§  4—3—3铁律

 

Ø  数据分析方法主要步骤—总体流程

o  确定数据分析的方向与主题

o  数据搜集和整理

o  数据分析

o  结论与报告

 

Ø  营销数据分析的主题

o  市场细分与目标选择

o  竞争分析

o  市场规模与销量预测

o  产品线分析

o  价格体系分析

o  区域与渠道分析

o  促销分析

o  客户满意度与流失分析

 

Ø  市场细分与目标选择

o  案例:RFM作为营销决策工具

o  市场细分

§  案例:奶粉的细分

o  细分变量的选择的五个标准

o  确定重点市场

§  BCG矩阵

 

Ø  竞争分析

o  SWOT

o  竞争分析表格

o  录像:联合评测

 

Ø  市场规模与销量预测

o  销量预测的10大因素

o  时间序列分析

 

Ø  区域与渠道分析

o  重点区域分析

o  案例:HP区域销售异动分析

o  案例:网点分布图

o  网点选择

§  商圈调查的考虑要素

§  案例:最佳位置卖场——卖场最佳位置

 

Ø  产品线分析

o  案例:产品组合——区域分析

o  定位——价格图

 

Ø  价格体系分析

o  主导价位区间

o  趋势分析

o  案例:需求价格弹性

 

Ø  促销“战役”设计

o  营销效果评估指标

§  广告销售比,知晓度、偏爱度、转化率

§  PV、CPC、CPM、CPS、CPA

o  售点评价指标

§  每平米销售额、TAT

o  DM衡量指标

§  反馈率、转化率、GM、ROI

o  案例:回应预测模型的增值图

o  营销战役每周跟踪报告

o  案例:结合损益分析确定最佳方案

 

Ø  客户满意度与流失分析

o  客户终身价值计算表

o  案例:某公司客户保留方案

 

Ø  数据收集与整理

o  小游戏:爱好调查

o  市场调查---想说爱你不容易

o  案例:某DM公司数据库数据来源

o  案例:某公司数据整理与数据库建立

o  数据的有效期和保鲜

 

Ø  常用的数据分析技术

o  相关分析

§  相关系数

§  分阶段多元(线性)回归分析

§  啤酒和尿布的故事

§  购物篮分析

§  案例:歌手关联模型

o  聚类分析、因子分析

o  回应模型、盈利模型

o  流失模型、留置模型

o  客户区隔模型

o  事件触发模型

o  数据挖掘技术

o  决策树、神经网络、遗传算法

o  交叉销售模型

 

Ø  分析结果的报告呈现

o   六种Excel数据类图表的用法

o   六种概念类图表的用法

o   表达的形象化

 

Ø  Excel、SPSS数据统计分析练习

 

Ø  总结与提高

o  直效营销策略

§  4P4C中的Probability

§  案例:客户、渠道、优惠计划混合设计

o  案例:美国数据库营销服务产业链

 

培训师介绍:

 
余大洪
中国市场学会特聘专家,北京大学EMBA班特聘教授,中国电子商务协会 中国中小企业竞争力提升工程 特聘专家, 国富经济研究院特聘专家, 中央电视台《绝对挑战》节目策划专家、《前沿讲座》电视节目《市场营销创新策略》全国100家电视台播出、智联招聘特邀培训讲师、国家电网高级培训中心30多场商务谈判课程讲师、摩托罗拉20多场销售管理培训课程讲师。

本课程名称: 低成本数据化精确营销

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