NLP教练式管理

从“要我做”到“我要做”

 ——NLP教练式管理

培训课程大纲（征询稿）

【培训背景】：

柳传志说：“办企业就是办人”；张瑞敏也说：“做企业就是做人的问题”。可见，员工是企业最大的资产，也是最宝贵的财富源泉。员工管理的好坏，人力竞争的胜负，关系到一个企业的兴衰成败。

然而，随着企业的发展和经济秩序的转变，特别是面对价值取向多元化、成长环境特殊化、工作生活个性化的新生代员工，企业传统的管理模式和方法已变得捉襟见肘、甚至是无用武之地，企业急需以一种新的管理方式来弥补企业管理过程中存在的缺漏。

于是，NLP教练式管理应运而生。

《韩非子·八经》中有云：“下君尽己之能；中君尽人之力；上君尽人之智”。

企业要加快发展，更具有竞争力，就要激发员工的聪明与才智，启迪员工的智慧与潜能，释放员工的活力与自信。

NLP教练式管理就通过对员工心理的准确把握、因人而异、顺心而为、灵活变通、因材施管，促使员工在工作时将“要我做”的被动转化成“我要做”的主动，从而达到最佳的管理效果。

【培训对象】：

各级管理者。

【培训目的】：

本课程将NLP实验心理学与企业教练技术有机结合，通过运用理论与实践相结合，讲授与体验相结合，认知与训练相结合，说理与案例相结合等多种灵活有效的办法，力争使管理者在面对员工管理中发生的常见问题时泰然自若，处理起来游刃有余，从而成为善于管理员工的优秀管理者。

【培训目标】：

1.       基本了解NLP；

2.       基本了解企业教练技术；

3.       初步运用NLP教练式管理。

【培训宗旨】：

道术双修：既让学员接受先进理念，又让学员收获有效方法；

鱼渔兼授：既让学员知道该做什么，更让学员知道该怎么做；

神形俱备：既从内容上让学员要学，又从形式上让学员爱学。

【培训特点】：

听得懂、学得会、记得住、用得上；听有趣、思有道、习有术、用有效。

【培训形式】：

讲授、案例、视听、模拟、演练、游戏、测评、体验（穿插进行、综合运用）。

【培训效果】：

使所有学员，在培训中，都能有不同程度的启迪；在培训后，都能有不同程度的应用；在知识上，都能有不同程度的了解；在技能上，都能有不同程度的掌握；在态度上，都能有不同程度的端正；在行为上，都能有不同程度的变化；在水平上，都能有不同程度的提高；在绩效上，都能有不同程度的改善。

【培训时间】：

2-3天。

【培训设施】：

手提电脑（讲师自备）、投影仪（用于播放幻灯片）、音响（用于电脑扩音）、胸麦（讲师用）、无线麦（学员用）、可移动桌椅（用于分组）、奖品（用于参与激励）、白板或黑板和水笔或粉笔（用于教学辅助）。

【培训师资】：

刘建，六十年代生人，职业经理人出身，实战型职业培训师，2012年度全国演讲大赛一等奖得主、“第12届中国国际人才交流大会•企业商学院院长论坛”最佳人力资源专家、中国演讲艺术节组委会和中国演讲协会联盟共同授予“全国演讲口才培训最佳讲师”、广州市“产业人员职业技能竞赛”企业培训师项目裁判长、广东省企业培训师/人力资源管理师职业技能竞赛专家组长兼评委会主席、广东省职业技能鉴定优秀专家、国内首批高级企业培训师/高级人力资源管理师/高级客户服务管理师及其职业技能鉴定高级考评员、人才测评师岗位能力证书主讲导师、行动教练WIAC认证讲师、DISC（沟通/顾问）技术认证讲师、EAP高级员工援助师、C&G国际培训师、SYB创业培训师、NLP专业执行师。现任职场演说等级测评（考级国家标准）总培训师、广州创业项目评审专家组长、深圳人力资源管理协会专家顾问、广东人力资源管理协会常务理事、广东就业促进会人力资源专业委员会委员、广东演讲学会职场口才分会副会长、广东营销学会副会长兼人力资源专业委员会主任、珠三角人力资源与劳动法务联谊会顾问、中国人力资源开发研究会理事。

刘建老师曾在富士康、天士力、中通服、中国建筑、中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、中国烟草、中国人保、工商银行、农业银行、农商银行、中信银行、华为技术、辉瑞制药、索尼电子、本田汽车、南方电网、南方航空、富力地产、万科物业、红海人力、白云机场、文冲船厂、燕塘企业、锦绣中华、郑州铁路、广州酒家、广东农垦、广铁集团、广百集团、中粮集团、中煤集团、美的集团、吉利集团、宜华集团、欧派集团、祈福集团、风行集团、惠亚集团、万力集团、昭信集团、利奥集团、南旋集团、敏实集团、光宝集团、凌丰集团、招商局集团、广州港集团、太阳神集团、越秀广纸集团、南方电建集团、深圳水务集团、广州长江集团、广东海景集团、河南煤化集团、宁夏煤业集团、海南海汽集团、福建汇创集团、云南驰宏锌锗、武汉普爱医院、兰州兰航物业、南京安居保障房、南昌欧菲光科技、四川启明星铝业、贵州人才大市场、湖南拓维信息系统、浙江星星瑞金科技、青岛世界园艺博览会、广东省人力资源和社会保障厅等数百家单位授课两千多日，培训学员十多万人，在管理培训界享誉广东省内外。

刘建老师的培训风格介于实战派与学院派之间，既有实践经验又有理论功底；融合培训讲师和院校教授优势，不仅生动务实而且系统严谨。

【培训内容】：

第一讲  NLP教练基础

1、什么是NLP

2、什么是教练技术

3、NLP与教练技术的区分

4、NLP教练式管理四步曲

第二讲  员工如何看问题

1、意识与潜意识

2、大脑的沟通模式

3、大脑对信息加工的过程

4、心灵地图

5、理解=投射

6、事实≠真相

第三讲  员工最需要什么

1、信念系统BVR

2、共同信念/价值观

3、冲突的根本原因

4、侵犯界限的表现

5、尊重的内涵

6、心理滤网

7、身份定位

8、词汇的魔力

9、聆听与复述

第四讲  员工为什么要这样

1、理解层次

2、正面动机

3、矛盾的导火索

4、肯定

5、引导对方

6、回应

7、语言归类法

第五讲  怎样与员工相处

1、亲和感

2、视觉类型

3、眼球解读线索

4、视觉类型

5、配合/映现

6、弹性

第六讲  影响员工靠什么

1、沟通影响力来源

2、文字

3、虚泛词

4、声调的运用

5、身体语言