高效团队的建设和管理

团队制胜——

高效团队的建设和管理

培训课程大纲（征询稿）

【培训背景】：

没有完美的个人，也只有完美的团队。个人的力量是有限的，团队的力量是无限的。因此，牛根生告诫：“二十一世纪是团队制胜的时代，单打独斗的人终将被淘汰。”

今天的商场征战和发展征途上，个人英雄主义高唱凯歌的时代已经一去不复返了，靠个人单打独斗已经无法赢得市场的决胜权和步入发展的快车道，只有通过团队的力量才能在竞争中形成优势，发挥团队的力量已成为赢得未来竞争胜利和可持续发展的必备条件。

对任何一个团队来说，要赢得未来竞争胜利或具备可持续发展的永动力，团队建设和管理的方方面面都不能忽视。诸如树立团队的良好形象，强化团队的凝聚力，振奋团队的士气，提升团队的效率，提高团队的综合能力，培养独具特色的团队精神等等，都是团队建设和管理的重要组成部分。可以说，只有将团队建设和管理成为一个高效的组织，才能为整个团队从优秀到卓越打下坚实的基础。

【培训对象】：

团队领导。

【培训目的】：

促使学员努力打造一支团结而和谐的、富于战斗力与进取心的高效团队。

【培训目标】：

培养合作意识；树立团队精神；营造融洽氛围；构建和谐团队；

激励员工士气；强化团队合力；掌握管理艺术；科学管理团队；

促进管理效能，提高团队效率；加强建设能力；打造高效团队。

【培训宗旨】：

道术双修：既让学员接受先进理念，又让学员收获有效方法；

鱼渔兼授：既让学员知道该做什么，更让学员知道该怎么做；

神形俱备：既从内容上让学员要学，又从形式上让学员爱学。

【培训特点】：

听得懂、学得会、记得住、用得上；听有趣、思有道、习有术、用有效。

【培训形式】：

视听法、讲授法、游戏法、提问法、测试法、演示法、点评法、程序教学法、案例分析法、角色扮演法、模拟训练法、课堂讨论法、头脑风暴法、体验学习法（根据不同内容穿插进行，综合运用）。

【培训设施】：

手提电脑（讲师自备）、投影仪（用于播放幻灯片）、音响（用于电脑扩音）、胸麦（讲师用）、无线麦（学员用）、可移动桌椅（用于分组）、奖品（用于参与激励）、白板或黑板和水笔或粉笔（用于教学辅助）。

【培训课时】：

   2-4天。

【培训师资】：

刘建，六十年代生人，职业经理人出身，实战型职业培训师，2012年度全国演讲大赛一等奖得主、“第12届中国国际人才交流大会•企业商学院院长论坛”最佳人力资源专家、中国演讲艺术节组委会和中国演讲协会联盟共同授予“全国演讲口才培训最佳讲师”、广州市“产业人员职业技能竞赛”企业培训师项目裁判长、广东省企业培训师/人力资源管理师职业技能竞赛专家组长兼评委会主席、广东省职业技能鉴定优秀专家、国内首批高级企业培训师/高级人力资源管理师/高级客户服务管理师及其职业技能鉴定高级考评员、人才测评师岗位能力证书主讲导师、行动教练WIAC认证讲师、DISC（沟通/顾问）技术认证讲师、EAP高级员工援助师、C&G国际培训师、SYB创业培训师、NLP专业执行师。现任职场演说等级测评（考级国家标准）总培训师、广州创业项目评审专家组长、深圳人力资源管理协会专家顾问、广东人力资源管理协会理事、广东就业促进会人力资源专业委员会委员、广东演讲学会职场口才分会副会长、广东营销学会副会长兼人力资源专委会主任、珠三角人力资源与劳动法务联谊会顾问、中国人力资源开发研究会理事。

刘建老师曾在富士康、天士力、中通服、中国建筑、中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、中国烟草、中国人保、工商银行、农业银行、农商银行、中信银行、华为技术、辉瑞制药、索尼电子、本田汽车、南方电网、南方航空、富力地产、万科物业、红海人力、白云机场、文冲船厂、燕塘企业、锦绣中华、郑州铁路、广州酒家、广东农垦、广铁集团、广百集团、中粮集团、中煤集团、美的集团、吉利集团、宜华集团、欧派集团、祈福集团、风行集团、惠亚集团、万力集团、昭信集团、利奥集团、南旋集团、敏实集团、光宝集团、凌丰集团、招商局集团、广州港集团、太阳神集团、越秀广纸集团、南方电建集团、深圳水务集团、广州长江集团、广东海景集团、河南煤化集团、宁夏煤业集团、海南海汽集团、福建汇创集团、云南驰宏锌锗、武汉普爱医院、兰州兰航物业、南京安居保障房、南昌欧菲光科技、四川启明星铝业、贵州人才大市场、湖南拓维信息系统、浙江星星瑞金科技、青岛世界园艺博览会、广东人力资源保障厅等数百家单位授课两千多日，培训学员十多万人，在人力资源管理培训界享誉省内外。

刘建老师的培训风格介于实战派与学院派之间，既有实践经验又有理论功底；融合培训讲师和院校教授优势，不仅生动务实而且系统严谨。

【培训内容】：

v  第一讲、团队高效的组织

1.       合理的分工

2.       进行有效的授权

3.       增强领导的适应能力

4.       人岗匹配的全面理解

v  第二讲、团队目标的制定

1.       确立目标

2.       让目标具备挑战性

3.       设定工作目标的原则

4.       设定下属目标的关键

v  第三讲、团队精神的培养

1.       什么是团队精神

2.       让团队精神凝聚合作

3.       不断提高士气

4.       培养团队合作意识

v  第四讲、团队内部的沟通

1.       创造交流信息的自由

2.       积极地倾听值得听取的声音

3.       利用沟通减少不满

4.       有效沟通的技巧

v  第五讲、团队冲突的处理

1.       冲突的表现

2.       正确看待冲突

3.       善于激发建设性冲突

4.       冲突处理的对策

v  第六讲、团队绩效的评估

1.       保证绩效评估的客观性

2.       产生绩效差距的原因

3.       绩效沟通与面谈

4.       改善工作绩效

v  第七讲、团队成长的教练

1.       有效的教育训练方式

2.       教练式领导与传统式领导的区别

3.       教练的角色定位

4.       教练的能力

v  第八讲、团队发展的激励

1.       激励的经典理论与应用

2.       员工需求比较

3.       有效激励的原则

4.       常用的有效激励方法

v  第九讲、团队会议的召开

1.       高效会议的会前准备

2.       高效会议的会中管理

3.       高效会议的主持技巧

4.       高效会议的跟进落实

v  第十讲、团队成员的稳定

1.       留人的策略

2.       发现离职动向

3.       离职面谈技巧及其注意事项

4.       离职面谈时的问题