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如何提升医院中层干部的执行力

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培训受众:

医院中层干部

课程收益:

1.了解执行力在医院的重要性
2.掌握执行力的标准
3.掌握医院中层干部执行力低下的原因与对策

课程大纲:

课程背景:
在战略正确的情况下,医院能否达到战略目标,关键就是靠执行,但是在很多医院,领导都感到下属的执行力低,这种状况急需改变。中层干部在医院起着承上启下的作用,提升中层干部的执行力就显得尤为重要。
执行力低下,实际上是多种原因引起的综合结果,因此要解决这个问题,也必须从其原因入手,对症下药,才能有良好的效果。本课程在分析了执行力对医院的重要性之后,系统地分析了医院中层干部执行力低下的原因,并提出对策,对于医院提升执行力,从而提升整个医院的核心竞争力,有非常重要的意义。


大纲:

一、执行力的重要性
战略如果正确,执行不力就是成败的关键
案例:某医院执行不力导致经营困难
二、执行力的标准
1.普通标准:
2.金标准:

三、执行力低在医院的表现
1.医院要求加强医患沟通,改善服务态度,但是效果不好,因为医护人员不愿意行动。
2.广东省卫生厅副厅长廖新波说误诊率有30%,有的医生说有50%,其实很多误诊是由于问诊和体查等基本操作不到位造成的。
3.院内感染有关制度不仔细执行,院内感染率高。
4.病历书写不规范。
5.医院很多制度根本不执行,成为摆设。
6.跨部门协作困难。
7.对领导布置的任务不主动,不积极,不反馈,不报告
8.任务完成不及时,工作拖拉,要多次催促
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四、医院执行力低下的原因与对策分析:
1.中层干部的定位问题
有些临床科室主任将自己定位为专业人员、医疗专家,过于强调医疗技术,对管理职责没有足够重视。
对策:强调管理的重要性
案例:管理体制对解决粮食问题的重要性
案例:某大学医学院靠管理翻身

2.对高层的决策表示怀疑
(1)高层的决策本身有问题
(2)高层跟下属之间就某个问题的解决没有统一思想
对策:强调决策和执行中的沟通
案例:某医院医生大处方导致医院战略失败
案例:湘中某医生拒不执行医院政策并在网上散布医院负面材料

3.政策太笼统,没有操作性
对策:详细的计划的制定
说明:计划的几个要素

4.激励机制不科学
(1)人的本性:趋利避害
(2)奖励不足,处罚太轻,认真执行跟执行不良的结果区别不大
对策:建立科学的激励机制
案例:丽珠得乐奖励小车
案例:对监考老师不到位问题的管理建议
案例:某三甲医院关于科研、病人投诉等问题的奖励和处罚
案例:佛山某医院绩奖金制度不科学导致竞争力提升困难

5.用人不明
案例:张自忠与韩复榘
对策(1)选择具有良好执行力的人
良好的执行力的人的几个特点
对策(2)员工的培养

6.缺乏执行文化
(1)高执行文化的标准
(2)低执行文化对执行力的影响:
对策:塑造高执行力文化
案例:某医院的低执行力文化对医院的影响
案例:商鞅变法,搬动木杆可获五十金。

7.医院内部沟通不良
对策:(1)加强沟通技能培训
(2)建立多种沟通渠道
案例:某医院外科主任引进新项目不成功
案例:某医院关于奖金的一些误解及产生的问题

8.缺乏监督机制
对策:加强监督
案例:海尔对洗衣机维修人员的监督机制
案例:某三甲医院对医护人员的监督

培训师介绍:

 
医院管理专家--蒋建华博士

湖南医科大学医学学士
暨南大学产业经济学博士
广州中医药大学经济管理学院卫生事业管理副教授
广州中医药大学经济管理学院卫生事业管理教研室主任
广东省中医药学会中医医院管理专业委员会秘书
广东省高明人民医院管理顾问
广州医院管理咨询培训网首席顾问

本科毕业于湖南医科大学,曾在医院工作5年,硕士、博士阶段在暨南大学学习经济学,现在在广州中医药大学主讲《人力资源管理》《卫生事业管理学》课程,主要研究人力资源管理、医院管理(医院战略管理、医院服务营销、医院人力资源管理、医院文化建设等方面)。利用广州中医药大学及其附属医院、广东省中医药学会中医医院管理专业委员会的平台,对医院管理进行了系统的研究。为数十家医院进行过内训、咨询服务。
2009年开始兼任广东佛山高明区人民医院(资产2.5亿,床位400张,医院职工768人)管理顾问,协助该院进行绩效考评体系建设、薪酬体系改革、医院品牌建设等工作。
授课风格:强调培训课程知识体系的完整性、逻辑性、实用性,侧重管理方法的传授,讲课过程中辅以大量案例,使管理方法通俗易懂,课堂气氛活跃。注重跟学员的思想直接沟通,通过让学员引起共鸣而建立主动、持久的学习、吸收意识。因为处于主动学习状态,学员往往能够在日后的工作中有效的利用起所学到的管理知识。
部分服务客户:广州市中医院、佛山高明人民医院、广州圣亚泌尿外科医院、河源市妇幼保健院,汕头市金砂中医院,乳源县中医院,高要市中医院,广宁县中医院,桂平人民医院,宣武县中医院,萍乡市人民医院,江苏康缘药业股份有限公司

本课程名称: 如何提升医院中层干部的执行力

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