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一线主管管理能力提升与技巧训练

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培训受众:

通过对不同性质企业一线管理工作的调查研究,收集了大量的现场一线管理活动中的案例。通过对企业实际案例的演绎及归纳特设定了此课程。丰富的现实案例、大量的现场实景是本讲座的一大特色。

课程收益:

此课程旨在强化企业一线主管的综合素质,提高主动管理的意识,理清正确的工作思路,补充科学管理的知识和方法,解决工作中的困难问题。

课程大纲:

第一部分:一线主管的作用与角色定位
1、企业需要什么样的基层干部
a)优秀一线主管的能力标准
b)优秀一线主管的职能标准
c)优秀一线主管的职责标准
2、一线主管对自己的角色应具有的基本认识
3、一线主管的作用
4、领导和员工对基层干部的期望
5、新上任干部应注意的事项
6、问题基层干部与优秀基层干部的区别
7、案例:一线主管的作用认知

第二部分:车间人员的管理
1、案例讨论:三个和尚为什么没水吃
2、了解班组群体
3、一线主管应从哪些方面着手树立自己的威信
4、案例:如何解决“我过一会再去”
5、如何培养下属
6、激励员工的基础知识和实用方法
7、表扬的技巧和批评的注意事项
8、案例讨论:如何处理技能突出但不服从管理的员工
9、如何应对老部下及亲近员工违纪行为
10、做好新员工指导
11、有效沟通的知识与技巧
12、如何正确地引导不同类型的员工
13、关爱部属的技巧
14、案例模拟讨论:如何关心部属

第三部分:车间班组现场管理
1、现场管理的含义、对象和范围
2、现场管理应该达到的标准和要求
3、现场管理不良案例分析
4、如何规划现场
5、做好现场定置管理的要点与要求
6、现场定置管理的案例图片学习
7、5S的含义及作用
8、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项
9、实施5S优秀与不良实际案例图片对照
10、目视管理、颜色管理、形迹管理、看板管理经典案例展示
11、车间现场“白手套”检查法
12、车间现场防错法(POKA

培训师介绍:

 
王老师,工商管理硕士,上海工程技术大学特聘教授、生产管理专家。92年参加工作,先后在富士康集团、理光、IBM公司担任企业管理工作,在香港、新加坡等管理咨询公司担任过企业培训师、顾问师,现任上海慧斯企业管理咨询有限公司高级顾问师。有300多场公开课和内训课程授课经验,累计授课课时达2400多小时,被业界誉为:一线管理干部培训大师。曾咨询、辅导过的企业达50多家,代表客户有:TOSHIBA、SONY、宝钢、三洋电子、史密斯航空、普利斯通、三樱包装、赫克力士化工、希尔制版、雅戈尔、汇丰、哈威、欧琳橱具等企业。

本课程名称: 一线主管管理能力提升与技巧训练

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