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培训受众:

1、按照企业信控层次来分类
·规范型企业：建立了信控制度和政策，风险控制初见成效，DSO已经开始下降，但信用文化没有建立起来，风险控制意识较弱导致管控缺乏力度，一时间难以突破发展瓶颈；
·发展型企业：由于缺乏科学信控技术，难以驾驭赊销交易，不敢扩大赊销或不敢赊销，市场开拓大力推进，却困难重重；
·危机型企业：长期为呆坏账所累，前款刚清后款又欠，应收账款管理不规范、不合理，销售收入和销售额的差距不断扩大，利润被不断的侵蚀；
2、按照企业市场分布来分类
·外向型企业：在当前经济环境下无法准确判断风险所在，无法判断老客户、大客户是否存在信用风险，缺乏鉴别优质客户、风险客户的科学评估工具；
·出口转内销企业：面对新的国内市场，风险与机遇并存，在大力开拓市场的同时，急需增强信用风险控制能力；

课程收益:

·针对企业经营情况和不同市场环境，引导制订合理、合适的信用政策；
·科学、系统的客户分类管理，准确评估客户信用风险，有的放矢的开拓市场；
·规范应收账款监控和催收的规范化操作流程，有效避免向呆、坏账的转变；
·迅速掌握各种预防呆帐和欠款催收实战技能，把损失降到最低程度；
·通过研讨，解决本企业面临的应收账款管理特殊问题；

课程大纲:

第一模块：信用管理的第一步――建立有效的信用管理体系
¡ 中国市场的信用现状分析
¡ 国际流行的信用管理方法
¡ 建立有效的“3+1+1”系统信用管理体系
¡ 信用部门的职能及架构
¡ 如何妥善处理信用部与销售部的关系
¡ 制定有效的信用管理制度与流程
¡ 信用申请
¡ 发货审批、停货放货流程
¡ 合理的风险转移
¡ 定期的信用审核
¡ ……
¡ 通过流程的设计完善信用管理制度
¡ 项目类销售的信用管理特点
第二模块：客户资信管理
¡ 建立规范的客户档案库
¡ 收集客户信息的渠道和方法
¡ 识别客户风险的方法
¡ “5C”原则
¡ “5W”原则
¡ “CAMEL”原则
¡ 及时更新客户信息
第三模块：信用评估方法及合理的信用政策
¡ 建立信用评估模型的三部曲
¡ 如何设计信用评分卡及实例操作
¡ 根据客户的信用等级计算信用额度
¡ 销售额预测法
¡ 净资产法
¡ 付款能力法
¡ 如何对不同信用等级的客户设计不同的信用政策
¡ 信用成本分析
¡ 定期重新审核客户，相应调整信用等级
¡ 建立与企业目标一致的信用政策
第四模块：合理使用风险回避的工具―保障收款安全
¡ 如何在合同中准确定义付款条款
¡ 目前流行付款工具及相应风险控制点
¡ 常用的付款条款及支付工具
¡ 债权保障的方法
¡ 完善的流程与恰当的工具合理搭配
第五模块：应收账款管理
¡ 应收账款管理制度与流程
¡ 收款流程
¡ 争议发现及解决流程
¡ 如何考核信用及销售人员-信用的内部激励机制
¡ 应收账款的持有规模是否合理？
¡ 应收账款管理的关键指标
¡ 坏账准备金及冲销制度
第六模块：收账技巧与实例分析
¡ 识别客户拖欠的危险信号
¡ 收款的四大原则
¡ 系统的账款催讨程序
¡ POWER法则
¡ 针对不同类型客户的收账方法
¡ 其他可利用的收款工具

培训师介绍：

·法国国立ENPC大学MBA；
·国际著名的美国金融、信用及国际商业协会FCIB（Finance&Credit International Business Association）的资深会员；
·曾在美国知名的信用管理公司邓白氏国际信息咨询公司（D&B）担任资深信用管理顾问多年，是国内最早涉足专业信用管理领域的人士之一。曾为机械电子制造业，医药行业，快速消费品行业，化工行业，电信行业等本地及跨国公司提供专业的信用管理咨询服务，为客户提供卓有成效的信用及应收账款管理整体解决方案，并得到客户的极大认同。
·在财富500强之一的美国著名跨国公司担任亚太地区的信用与资金管理部总监。负责公司在大陆及整个亚太地区的有关信用及应收账款管理工作。通过实施一系列有效的信用及应收账款管理制度和流程，大幅度改善了公司的现金流，并在风险得到有效控制的前提下使公司在大中华地区的业务大幅度增长。
·曾经咨询以及培训过的公司包括:中联重科、海尔、阿姆斯壮,中兴通讯,霍尼韦尔,海王生物,国药股份，宝洁,富士施乐,拉法基,卜内门太古,小鸭电器,佳杰科技,立邦涂料，深圳发展银行等众多跨国及本地企业.结合企业的发展战略及中国特定市场的风险状况,为客户提供了高效的信用及应收账款管理手段,取得极佳的效果.
·从事信用管理咨询和培训多年，有着先进的理论知识及丰富的实战经验。他的课程以深入浅出，诙谐幽默，参与性强，实用性高而被业界广泛认同。

本课程名称： 有效的应收账款管理及信用管理

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