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礼仪与服务艺术

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课程大纲:

一、职业服务礼仪培训首要步骤---服务意识;心态调整;职业道德;
二、仪表修饰;着装规范;优化环境;(职业着装原则,制服、配饰与发型礼仪,常见着装误区点评)
三、服务仪态礼仪

本课程名称: 礼仪与服务艺术

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