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礼仪与服务艺术

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课程大纲:

一、职业服务礼仪培训首要步骤---服务意识；心态调整；职业道德；
二、仪表修饰；着装规范；优化环境；（职业着装原则，制服、配饰与发型礼仪，常见着装误区点评）
三、服务仪态礼仪

本课程名称： 礼仪与服务艺术

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