你的位置： 首页 > 公开课首页

培训机构

更多>>

培训师

更多>>

培训资料

更多>>

公开课

内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
辽宁 吉林 黑龙江 安徽 福建 江西 河南 湖北 湖南 广西 海南 重庆 四川
贵州 云南 西藏 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 台湾 香港 澳门 其它
开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
361°水晶管理—呼叫中心质量管理体系搭建与优化
人气： 797
课程评分:
开课时间：2013-04-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李文香
课程分类：人力资源,质量管理,领导力
关键字：呼叫中心培训,质量管理 361°水晶管理—呼叫中心质量管理体系搭建与优化 “一站式培训课程”之《361°水晶管理—呼叫中心质量管理体系搭建与优化…
企业战略定位与创造可持续竞争优势
人气： 1634
课程评分:
开课时间：2012-07-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3900元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：龙韩林
课程分类：战略管理
关键字：企业战略,战略定位,可持续,竞争优势,管理培训 企业战略定位与创造可持续竞争优势 一、战略是啥? 竞争优势又是啥?二、如何做战略决策?三、当下的危机应对与企业进阶靠啥？…
房地产行业税企争议十大专题与法律风险规避及土增税…
人气： 3518
课程评分:
开课时间：2012-05-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2420元
开课地点：海南 海口市
授课讲师：林老师
课程分类：财务管理
关键字：阳光财税,林佳良,房地产企业税收筹划,土地增值税清算 房地产行业税企争议十大专题与法律风险规避及土增税清算 【课程大纲】 专题一：2011年房地产最新涉税政策深度解读分析与土…
《知人者智：实用心理测量与识人术》 ——心理测量…
人气： 1170
课程评分:
开课时间：2012-04-20 16:30 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：何先生
课程分类：人力资源,心理学
关键字：心理测量,识人术,知人者智 《知人者智：实用心理测量与识人术》 ——心理测量、性格分析、图画心理学、笔迹学的综合运用 培训时间：2012年4月12日…
呼叫中心质量管理与应用
人气： 2810
课程评分:
开课时间：2011-12-15 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李文香
课程分类：质量管理
关键字：质量管理,质检,呼叫中心,客户联络中心,客服中心 呼叫中心质量管理与应用 培训时长：2天培训形式：公开课授课形式1)独特、新颖的授课角度；2)丰富、深厚的知识结构和企业实…
呼叫中心品质管理
人气： 1304
课程评分:
开课时间：2011-10-13 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：周逸松
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,质量管理 呼叫中心品质管理 课程背景： 一场质量监控的饕餮大餐 二种业界先进的方法论 三种质量监控方式对比 四个…
361度水晶管理――质量管理的艺术和技巧
人气： 1735
课程评分:
开课时间：2011-09-22 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李文香
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心质量管理质检管理 业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过去几年中的迅速崛起，也印证了这样一种观点：提供方
呼叫中心质量管理能力与技巧提升
人气： 1745
课程评分:
开课时间：2011-09-20 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：牛宝田
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,质量管理,现场管理,绩效管理 呼叫中心质量管理能力与技巧提升 课程大纲Chapter 1质量管理在呼叫中心的定位和作用1、呼叫中心质量管理的苦恼中心2…
呼叫中心质量管理能力与技巧提升
人气： 1077
课程评分:
开课时间：2011-09-20 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：牛宝田
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,质量管理,现场管理,绩效管理 呼叫中心质量管理能力与技巧提升 【课程大纲】Chapter 1质量管理在呼叫中心的定位和作用1、呼叫中心质量管理的苦恼中…
呼叫中心全面质量监控管理与绩效提升
人气： 2994
课程评分:
开课时间：2011-08-27 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：史红新
课程分类：客户服务,销售管理
关键字：呼叫中心质量管理 呼叫中心全面质量监控管理与绩效提升 企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过去几年中的…
TTT培训--呼叫中心内训师进阶技能提升
人气： 3577
课程评分:
开课时间：2011-08-18 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：李文香
课程分类：人力资源
关键字：呼叫中心,内训师,培训技巧,需求分析 TTT培训--呼叫中心内训师进阶技能提升 课程大纲Chapter 1 内训师角色和岗位认知培训目标：1)建立对于内部讲…
呼叫中心班组长现场运营管理
人气： 3548
课程评分:
开课时间：2011-08-16 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：李老师
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,班组长技能,现场运营 呼叫中心班组长现场运营管理 第一单元：课程主题：《我是谁？》案例分析：我对我的JD以及我下属的JD重新定位1.心理学测试…
呼叫中心现场运营精细化管理
人气： 3074
课程评分:
开课时间：2011-07-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3600元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：李老师
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,现场运营,班组长,兵头将尾 呼叫中心现场运营精细化管理 课程大纲：第一单元：课程主题：《我是谁？》案例分析：我对我的JD以及我下属的JD重新定位1.…
公开课课程分类