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不限
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市场营销
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近1个月
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四星以上
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品牌形象管理与
优
质
服
务
人气:
3205
课程评分:
开课时间:2009-07-09 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥2600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:万里红
课程分类:
客户服务
关键字:
优质服务
,
品牌管理
,
形象管理
,
品牌
,
形象
品牌形象管理与
优
质
服
务
模块一:品牌形象管理的基本要点1.一个品牌就是一种承诺品牌元素制订品牌承诺从而创造价值2.品牌定…
客户
服
务
体系与
服
务
成本控制
人气:
1471
课程评分:
开课时间:2009-07-17 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
认识你、我、他◆ 现代竞争领域分析◆ 什么是
服
务
意识?◆
优
质
的客户
服
务
表现 ◆
服
务
水平的衡量指标,查查你现在的
服
务
客户
服
务
体系与
服
务
成本控制
人气:
1327
课程评分:
开课时间:2009-07-18 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务体系
,
服务成本控制
行动:认识你、我、他◆现代竞争领域分析◆什么是
服
务
意识?◆
优
质
的客户
服
务
表现 ◆
服
务
水平的衡量指标,查查你现在的
服
务
水
客户
服
务
体系与
服
务
成本控制
人气:
765
课程评分:
开课时间:2009-07-18 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:张嫣老师
课程分类:
客户服务
,
领导力
关键字:
客户服务体系
无处不在的满意和可信赖的贴心感受。面对严酷的市场竞争,在提供
优
质
服
务
的同时,如何才能控制
服
务
成本,确保每一枚铜板都可以为
客户
服
务
体系与
服
务
成本控制
人气:
867
课程评分:
开课时间:2009-07-18 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:张嫣
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务体系
冰行动:认识你、我、他◆现代竞争领域分析◆什么是
服
务
意识?◆
优
质
的客户
服
务
表现 ◆
服
务
水平的衡量指标,查查你现在的
服
务
水
客户
服
务
体系与
服
务
成本控制
人气:
921
课程评分:
开课时间:2009-07-24 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
认识你、我、他◆ 现代竞争领域分析◆ 什么是
服
务
意识?◆
优
质
的客户
服
务
表现 ◆
服
务
水平的衡量指标,查查你现在的
服
务
客户
服
务
体系与
服
务
成本控制
人气:
1405
课程评分:
开课时间:2009-07-24 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务体系
,
服务成本控制
行动:认识你、我、他◆现代竞争领域分析◆什么是
服
务
意识?◆
优
质
的客户
服
务
表现 ◆
服
务
水平的衡量指标,查查你现在的
服
务
水
客户
服
务
体系与
服
务
成本控制
人气:
846
课程评分:
开课时间:2009-07-24 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张嫣老师
课程分类:
客户服务
,
领导力
关键字:
客户服务体系
无处不在的满意和可信赖的贴心感受。面对严酷的市场竞争,在提供
优
质
服
务
的同时,如何才能控制
服
务
成本,确保每一枚铜板都可以为
客户
服
务
体系与
服
务
成本控制
人气:
1139
课程评分:
开课时间:2009-07-24 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张嫣
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务体系
冰行动:认识你、我、他◆现代竞争领域分析◆什么是
服
务
意识?◆
优
质
的客户
服
务
表现 ◆
服
务
水平的衡量指标,查查你现在的
服
务
水
《金牌店长训练营》
人气:
2696
课程评分:
开课时间:2009-07-28 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥1600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:任天行
课程分类:
客户服务
,
销售管理
关键字:
店长培训
,
店面培训
,
门店培训
牌减分?★ 顾客定位-朋友★ 营业员定位-专业的顾问第三章
优
质
服
务
及技巧训练★
服
务
与销售的关系★
优
质
服
务
与一般
服
务
的区
MSA测量系统分析
人气:
670
课程评分:
开课时间:2009-08-21 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥1380元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:李兆山
课程分类:
关键字:
MSA
,
测量系统
,
系统分析
MSA测量系统分析 MSA背景、及其与QS9000、ISO/TS16949的关系概要基本概念和术语:测量系统的含义、统计…
提升
服
务
品
质
&创造满意宾客
人气:
2267
课程评分:
开课时间:2009-09-01 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥580元
开课地点:广西 南宁市
授课讲师:易钟
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
领导力
关键字:
服务新理念
,
服务质量体系
,
系统管理
,
有效预测
导言1、聚集顾客宣言2、聚集酒店、餐饮
服
务
品
质
问题3、打造
优
质
服
务
团队,创造满意顾客 二、提升
服
务
品
质
对员工的5个必备
MSA测量系统分析
人气:
558
课程评分:
开课时间:2009-11-20 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥1380元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:康老师
课程分类:
关键字:
MSA
,
测量系统
,
系统分析
MSA测量系统分析 MSA背景、及其与QS9000、ISO/TS16949的关系概要基本概念和术语:测量系统的含义、统计…
丽思卡尔顿传奇客户体验管理借鉴暨饭店
服
务
质
量提升…
人气:
3108
课程评分:
开课时间:2010-03-12 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥3600元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:李老师
课程分类:
客户服务
关键字:
服务质量提升
,
丽思卡尔顿服务
,
酒店服务
,
培训
丽思卡尔顿传奇客户体验管理借鉴暨饭店
服
务
质
量提升最佳途径与方法研修班 (一)
服
务
演绎奢华―丽思卡尔顿
服
务
管理概述 授课…
丽思卡尔顿传奇客户体验管理借鉴暨饭店
服
务
质
量提升…
人气:
6539
课程评分:
开课时间:2010-03-13 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥3600元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:李老师
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
质量管理
关键字:
服务质量提升
,
丽思卡尔顿服务
,
酒店服务
,
酒店培训
丽思卡尔顿传奇客户体验管理借鉴暨饭店
服
务
质
量提升最佳途径与方法研修班 一)
服
务
演绎奢华―丽思卡尔顿
服
务
管理概述 授课时间…
客户
服
务
技能提升营
人气:
980
课程评分:
开课时间:2010-03-25 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥980元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:张老师
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务技能
,
提升
-内部和外部6、客户
服
务
的定义-游戏与分享:客户
服
务
拼图二、
优
质
客户
服
务
1、怎样才是
优
质
客户
服
务
-
优
质
服
务
评价特点-“
打造金牌店长特训营(第20期)
人气:
2099
课程评分:
开课时间:2010-03-30 09:00
已结束
课程时长:16小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:魏承承
课程分类:
市场营销
关键字:
营销培训
,
经销商培训
,
店长培训
,
导购培训
打造金牌店长特训营(第20期) 一、直面挑战:你知道最
优
秀的店长与普通的店长之间到底有什么不同特
质
吗?你是否听说过一个门…
NPO核心竞争力拓展Workshop
人气:
1826
课程评分:
开课时间:2010-04-03 09:00
已结束
课程时长:16小时
课程价格:¥1500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:李亚平
课程分类:
职业素养
关键字:
NPO
,
竞争力
,
拓展
机构运营的异同处;增强组织成员的使命感和工作协调性,提升提供
优
质
服
务
得执行力和发动和管理志愿者(义工)的能力,促进组织的
打造金牌店长特训营(第21期)
人气:
2190
课程评分:
开课时间:2010-04-27 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:魏承承
课程分类:
市场营销
关键字:
营销培训
,
经销商培训
,
店长培训
打造金牌店长特训营(第21期) 一、直面挑战:你知道最
优
秀的店长与普通的店长之间到底有什么不同特
质
吗?你是否听说过一个门…
酒店如何做好个性化
服
务
人气:
6450
课程评分:
开课时间:2010-05-14 00:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥880元
开课地点:湖北 武汉市
授课讲师:易钟
课程分类:
客户服务
关键字:
酒店
,
个性化
,
服务
针对不同客人提供个性化
服
务
吗?(3)来店的顾客能感觉受到特别
优
待吗?四、做好个性化
服
务
的管理关键点1、将个性化
服
务
制度化
首页
上一页
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
…
下一页
尾页
公开课课程分类
·
客户服务 5282 门 >
·
财务管理 13971 门 >
·
人力资源 29225 门 >
·
培训发展 4841 门 >
·
质量管理 20406 门 >
·
项目管理 12517 门 >
·
领导力 27769 门 >
·
职业素养 26064 门 >
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职业技能 3744 门 >
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MBA/总裁班 4063 门 >
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国学/心理学 765 门 >
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互联网/语言 2662 门 >
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行政/法规 2759 门 >
·
党政爱国 23 门 >
·
家庭亲子 1 门 >
·
健康养生 0 门 >
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拓展/其它 9863 门 >
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