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精妙优质客户服务体系与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 880

课程评分:

开课时间：2010-04-10 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：客户服务体系,客户投诉,抱怨,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧识客户投诉客户投诉产生的原因客户投诉产生的目的客户投诉产生的好处企业流失客户的主要原因第六章:处理客户投诉的方法处理投诉

中层经理全面管理技能实战训练(3天)

人气： 969

课程评分:

开课时间：2010-04-09 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李革增

课程分类：战略管理

关键字：中层经理,管理技能,中层经理管理技能,经理,中层难”的，如何才能快速的成长？管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何

中层经理全面管理技能实战训练

人气： 778

课程评分:

开课时间：2010-04-09 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李革增

课程分类：战略管理,领导力

关键字：管理技能提升,中层经理管理技能是管理管理的实质是什么? 管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理第二章、如何管理心态如何才能快速的提高下

职业形象塑造与现代商务礼仪

人气： 893

课程评分:

开课时间：2010-04-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2000元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张淑秋

课程分类：职业素养,商务礼仪

关键字：商务礼仪培训业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，

现代企业档案管理实务

人气： 768

课程评分:

开课时间：2010-04-09 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宫博士

课程分类：人力资源,职业素养

关键字：档案管理地发挥应有的重要作用。规范化、科学化的档案管理，是企业必须做好的一项基础性工作，在企业发展的同时档案工作不被削弱，建立一

职业形象塑造与现代商务礼仪

人气： 935

课程评分:

开课时间：2010-04-09 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2000元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张淑秋

课程分类：人力资源,职业素养,商务礼仪

关键字：职业形象,商务礼仪业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，

部门经理、管理干部综合管理技能提升(2天

人气： 1065

课程评分:

开课时间：2010-04-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李革增

课程分类：领导力

关键字：经理,部门,管理,管理技能提升化；→ 学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力；→ 学习如何

部门经理、管理干部综合管理技能提升

人气： 1059

课程评分:

开课时间：2010-04-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李革增

课程分类：领导力

关键字：部门经理管理干部综合管理技能提升,管理技能提升业化；学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力；学习如何成

IE工业工程应用

人气： 1389

课程评分:

开课时间：2010-04-09 09:00 已结束

课程时长：48小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：郭晓宁

课程分类：生产管理

关键字：IE,工业工程应用 IE工业工程应用这堂课程是郭老师集企业数年的实践经验,于富士康IE学院面向各厂及供应商长达四年轮训,培训人数达十万余人…

DOE实验设计与分析

人气： 2595

课程评分:

开课时间：2010-04-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1980元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：何老师

课程分类：

关键字：DOE,实验设计,分析 DOE实验设计与分析第一部分 DAOE基础知识1、试验的定义2、试验设计和分析的含义3、试验设计和分析的历史和发展4…

强大且有说服力的演示技巧

人气： 1129

课程评分:

开课时间：2010-04-08 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：吴老师

课程分类：职业素养

关键字：说服力,演示技巧强大且有说服力的演示技巧为演示作计划了解演示的最终目的如何把演示分成易于处理的小要点预测听众的需要与听众的调频…

直击领导力

人气： 1240

课程评分:

开课时间：2010-04-03 09:00 已结束

课程时长：48小时

课程价格：￥1880元

开课地点：北京北京市

授课讲师：杨光

课程分类：领导力

关键字：领导力直击领导力 ◆如何建立企业的宏伟蓝图和制定战略◆如何建立实用实效的企业文化◆如何发挥领袖影响力◆如何层层设立目标并超额完…

DISC行为特征分析(PPA)认证课程

人气： 2246

课程评分:

开课时间：2010-04-01 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥7300元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源,职业素养,拓展/其它

关键字：DISC,测评,人力资源,招聘选拔 DISC行为特征分析(PPA)认证课程第一天：第一部分：理论背景介绍心理学测试…

EMBA

人气： 1506

课程评分:

开课时间：2010-04-01 09:00 已结束

课程时长：480小时

课程价格：￥80000元

开课地点：山东济南市

授课讲师：李海舰

课程分类：MBA/总裁班,MBA

关键字：EMBA,广州暨南大学,山东MBA,山东,暨南大学 EMBA 教学培养方式在教学方式上，暨南大学EMBA采取一种“三三制”的模式，三分之一的学习收获来自于课堂教学，三分之一…

慧眼识才―招聘与面试技巧

人气： 2154

课程评分:

开课时间：2010-03-27 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：陈莉

课程分类：人力资源

关键字：人力资源,招聘面试技巧,招聘技巧培训,招聘,面试,技巧慧眼识才―招聘与面试技巧课程大纲ScopeandCoverage一、招聘为企业带来竞争优势招聘如何为公司带来竞争优势招…

绩效管理实战案例精解

人气： 838

课程评分:

开课时间：2010-03-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1200元

开课地点：浙江温州市

授课讲师：赵安信

课程分类：人力资源,绩效管理

关键字：绩效,绩效管理,实战,实战案例,案例精解绩效管理实战案例精解［课程大纲］一、导致绩效管理失败的三大原因及解决方法1.案例及分析；2.导致绩效管理失败的三大原…

企业信息化与客户关系管理高级研修班3月27-30…

人气： 1423

课程评分:

开课时间：2010-03-27 09:00 已结束

课程时长：32小时

课程价格：￥5800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：讲师团

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：企业信息化,客户关系管理企业信息化与客户关系管理高级研修班3月27-30日上海开课【课程大纲】：课程模块一企业信息化概述课程大纲： …

TWI基层主管管理训练

人气： 1526

课程评分:

开课时间：2010-03-27 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥1780元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：蔡老师

课程分类：生产管理,领导力,职业素养

关键字：TWI,基层主管,班组长,一线主管 1H与改善四原则)五、工作关系与团队建立◆人的问题处理1.良好职场工作关系的建立2.人的问题处理程序与方法3.(四阶段处

极速提升绩效与竞争力的高效技巧

人气： 2609

课程评分:

开课时间：2010-03-27 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥9998元

开课地点：广东广州市

授课讲师：尹志豪

课程分类：职业素养

关键字：高效,效率提升,时间管理,压力管理,健康养生一、“工作高效系统”A.高效基础原则“聪明工作，要比努力工作好！”(Work Smart is better than

行政工作统筹十大管理高级实务

人气： 1122

课程评分:

开课时间：2010-03-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：韦俊名

课程分类：职业素养

关键字：行政,管理,行政工作统筹管理行政管理2、行政管理人员应具备的相关素质和能力3、懂得怎样更好的处理日常行政事务及会议组织技巧4、学会如何调整心态及自我

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