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卓越的
客
户
服务与
客
户
关系管理
人气：
997
课程评分:
开课时间：2008-07-26 09:00
已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2380元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：
客户服务
,
客户关系管理
关键字： 卓越的
客
户
服务与
客
户
关系管理 课程背景：在现代商品世界，您的竞争对手可以在非常短的时间内不断模仿您的产品，分割您的市场占…
卓越的
客
户
服务与
客
户
关系管理
人气：
979
课程评分:
开课时间：2008-08-16 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2380元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：
市场营销
,
客户服务
,
客户关系管理
关键字： 卓越的
客
户
服务与
客
户
关系管理 模块一
客
户
服务认知、培养积极主动的服务意识一、
客
户
服务的概念二、
客
户
服务的功…
卓越的
客
户
服务与
客
户
关系管理
人气：
1114
课程评分:
开课时间：2008-08-16 09:00
已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2380元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：
客户服务
,
客户关系管理
关键字： 卓越的
客
户
服务与
客
户
关系管理 模块一
客
户
服务认知、培养积极主动的服务意识一、
客
户
服务的概念二、
客
户
服务的功…
卓越的
客
户
服务与
客
户
关系管理
人气：
1189
课程评分:
开课时间：2008-09-06 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2380元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：
客户服务
,
客户关系管理
关键字： 卓越的
客
户
服务与
客
户
关系管理 课程内容：模块一
客
户
服务认知、培养积极主动的服务意识一、
客
户
服务的概念二、
客
户
服务的…
生产设备维修管理与生产主管成本控制高级培训班
人气：
1122
课程评分:
开课时间：2008-10-19 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1300元
开课地点：山西 太原市
授课讲师：待定
课程分类：
战略管理
,
生产管理
,
领导力
关键字： 生产设备维修管理与生产主管成本控制高级培训班 培训内容主题一：TPM ― 全员设备保全管理 1.TPM概论…
《转怒为喜---
客
户
抱
怨
投诉处理技巧》
人气：
2696
课程评分:
开课时间：2009-02-02 09:00
已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥30000元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：
市场营销
,
销售管理
关键字：
客户抱怨
,
投诉处理
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
《转怒为喜---
客
户
抱
怨
投诉处理技巧》 电力营业厅《转怒为喜---
客
户
抱
怨
投诉处理技巧》课程大纲 …
《电力抄表员、抢修师傅：优质服务特训营》
人气：
2467
课程评分:
开课时间：2008-12-02 09:00
已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥30000元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：
市场营销
,
销售管理
关键字：
沟通技巧
,
情绪管理
,
数据分析
,
家庭
于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于沟通技巧、
客
户
服务、情绪管理、
客
户
抱
怨
投诉处理等难题？ 每人提出自己
《电力营业厅：优质服务特训营》
人气：
3787
课程评分:
开课时间：2009-02-02 09:00
已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥30000元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：
市场营销
,
销售管理
关键字：
电力
,
服务特训营
于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于沟通技巧、
客
户
服务、情绪管理、
客
户
抱
怨
投诉处理等难题？ 每人提出自己
《电力
客
服呼叫中心运营管理策略与方法》
人气：
3592
课程评分:
开课时间：2009-02-02 09:00
已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥30000元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：
市场营销
,
销售管理
关键字：
电力客服
,
呼叫中心
,
运营管理
《电力
客
服呼叫中心运营管理策略与方法》 《95598：电力
客
服呼叫中心运营管理策略与方法》 --…
《电话受理与
抱
怨
投诉处理礼仪与技巧》
人气：
2191
课程评分:
开课时间：2009-02-02 09:00
已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥30000元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：
市场营销
,
销售管理
关键字：
电话受理
,
投诉处理
习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于呼入电话沟通、
客
户
抱
怨
投诉处理等难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师
《95598：电话受理与
抱
怨
投诉处理技巧》
人气：
5630
课程评分:
开课时间：2009-02-02 09:00
已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥30000元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：
市场营销
,
销售管理
关键字：
电话受理
,
投诉处理
习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于呼入电话沟通、
客
户
抱
怨
投诉处理等难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师
《有效处理
客
户
抱
怨
、投诉及服务危机处理》暨《塑造…
人气：
1071
课程评分:
开课时间：2008-12-12 09:00
已结束
课程时长：21小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：
客户服务
关键字： 《有效处理
客
户
抱
怨
、投诉及服务危机处理》暨《塑造五星级
客
户
服务体系与优质
客
户
服务技巧提升》 …
《有效处理
客
户
抱
怨
、投诉及服务危机处理》暨《塑造…
人气：
1117
课程评分:
开课时间：2008-12-19 09:00
已结束
课程时长：21小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：
客户服务
关键字： 《有效处理
客
户
抱
怨
、投诉及服务危机处理》暨《塑造五星级
客
户
服务体系与优质
客
户
服务技巧提升》 …
客
户
抱
怨
与投诉处理
人气：
2167
课程评分:
开课时间：2009-03-27 09:00
已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1280元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：
战略管理
,
物流管理
,
客户服务
关键字：
客户抱怨
,
投诉处理
,
客户投诉处理技巧
,
客户投诉处理
客
户
抱
怨
与投诉处理 第一部分 心态篇1
抱
怨
投诉处理意义n
客
户
抱
怨
是金，化解
抱
怨
是利润n 化解一次
抱
怨
，建立一份友谊…
金科玉律之---有效处理
客
户
抱
怨
、投诉及服务危机
人气：
1098
课程评分:
开课时间：2009-03-13 09:00
已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：
客户服务
关键字：
客户抱怨
,
品牌服务
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
《企业品牌服务金科玉律之---有效处理
客
户
抱
怨
、投诉及服务危机处理》暨《塑造五星级
客
户
服务体系与优质
客
户
服务技巧提升》 …
金科玉律之---有效处理
客
户
抱
怨
、投诉及服务危机
人气：
1190
课程评分:
开课时间：2009-03-20 09:00
已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：
客户服务
关键字：
客户抱怨
,
品牌服务
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
《企业品牌服务金科玉律之---有效处理
客
户
抱
怨
、投诉及服务危机处理》暨《塑造五星级
客
户
服务体系与优质
客
户
服务技巧提升》 …
金科玉律之---有效处理
客
户
抱
怨
、投诉及服务危机
人气：
1020
课程评分:
开课时间：2008-12-12 09:00
已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：
客户服务
关键字： 《企业品牌服务金科玉律之---有效处理
客
户
抱
怨
、投诉及服务危机处理》(1天) 课)(程)(内)(容)：(第一天课程内容)…
金科玉律之---有效处理
客
户
抱
怨
、投诉及服务危机
人气：
1081
课程评分:
开课时间：2008-12-19 09:00
已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：
客户服务
关键字： 《企业品牌服务金科玉律之---有效处理
客
户
抱
怨
、投诉及服务危机处理》(1天) 课)(程)(内)(容)：(第一天课程内容)…
有效处理
客
户
的不满、
抱
怨
、投诉
人气：
2161
课程评分:
开课时间：2009-03-04 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：
市场营销
,
客户服务
,
职业素养
关键字：
客户抱怨
,
客户投诉
,
客户投诉处理技巧
,
客户投诉处理
有效处理
客
户
的不满、
抱
怨
、投诉 课程背景 1、
客
户
服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 2、大多数企…
金科玉律之---有效处理
客
户
抱
怨
、投诉及服务危机
人气：
924
课程评分:
开课时间：2008-12-14 09:00
已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：
销售管理
关键字： 《企业品牌服务金科玉律之---有效处理
客
户
抱
怨
、投诉及服务危机处理》(1天) (课)(程)(内)(容)：(第一天课程内容…
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财务管理 13970 门 >
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人力资源 29223 门 >
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培训发展 4835 门 >
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质量管理 20394 门 >
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项目管理 12515 门 >
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领导力 27764 门 >
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职业素养 26059 门 >
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职业技能 3722 门 >
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