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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 491
课程评分:
开课时间：2011-08-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 象――间接3、客人满意服务的5个因素◇ 可靠性――态度◇ 响应性――反应◇ 安全性――专业◇ 移情性――耐心
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 472
课程评分:
开课时间：2011-08-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升 象――间接3、客人满意服务的5个因素◇ 可靠性――态度◇ 响应性――反应◇ 安全性――专业◇ 移情性――耐心
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 637
课程评分:
开课时间：2011-08-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 象――间接3、客人满意服务的5个因素◇ 可靠性――态度◇ 响应性――反应◇ 安全性――专业◇ 移情性――耐心◇ 有形性―
销售技能提升班
人气： 707
课程评分:
开课时间：2011-08-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：尚丰
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：销售管理,客户采购决策,业务拜访,有效分析客户,提高影响 售技能提升班 如果您已经掌握了销售的基本技能、基本流程以后，应该迈向更高的台阶，比如您了解消费者行为学吗？您的客户关系管
项目管理
人气： 1049
课程评分:
开课时间：2011-09-08 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2380元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：沈老师
课程分类：项目管理
关键字：项目管理培训 险管理概述*风险管理规划*风险识别*风险定性和定量分析*风险应对规划*风险监测与控制*项目采购管理概述*规划采购*实施采
服装企业精益生产流程规范化管理技能进修
人气： 1378
课程评分:
开课时间：2011-09-10 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：沈维良
课程分类：生产管理,精益生产
关键字：服装流程管理 服装企业精益生产流程规范化管理技能进修 费用：RMB2800元/期(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等) …
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 891
课程评分:
开课时间：2011-09-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：职业素养
关键字：客户管理,客户关系,服务意识 象――间接3、客人满意服务的5个因素◇ 可靠性――态度◇ 响应性――反应◇ 安全性――专业◇ 移情性――耐心◇ 有形性―
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 854
课程评分:
开课时间：2011-09-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：职业素养
关键字：客户管理,客户关系,服务意识 象――间接3、客人满意服务的5个因素◇ 可靠性――态度◇ 响应性――反应◇ 安全性――专业◇ 移情性――耐心◇ 有形性―
卓越客户服务与客户关系管理技巧
人气： 823
课程评分:
开课时间：2011-09-22 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦老师
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：客户服务客户关系 象――间接3、客人满意服务的5个因素◇ 可靠性――态度◇ 响应性――反应◇ 安全性――专业◇ 移情性――耐心 ◇ 有形性
呼叫中心流程优化与脚本设计
人气： 1040
课程评分:
开课时间：2011-10-13 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：杨京津
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,流程优化,脚本设计 呼叫中心流程优化与脚本设计 时 间：2011年10月 13-14 日 地 点：北京课程特色：…
面试实战
人气： 759
课程评分:
开课时间：2011-10-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2360元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：面试实战 要点有效面试的前提候选人能够正常发挥、精深的信息挖掘技术及其应用面试记录及评估要点面试记录要点各要素评分要点面试实战2
广州PMP认证培训11年10月班
人气： 1085
课程评分:
开课时间：2011-10-15 09:00 已结束
课程时长：35小时
课程价格：￥3980元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理,PMP
关键字：PMP 广州PMP认证培训11年10月班 【 项目背景 】PMP是美国PMI在全球180多个国家和地区推出的项目经理资格认证体系…
TTT培训师训练营
人气： 999
课程评分:
开课时间：2011-10-15 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：范国玉
课程分类：职业素养
关键字：TTT,PMP讲师 练六、掌控自如、处变不惊――培训师控场与促动技巧1、提问2、应答3、控场4、促动 5、困难场面应对6、点评：鞭策入里7、
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 889
课程评分:
开课时间：2011-10-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：职业素养
关键字：客户管理,客户关系,服务意识 象――间接3、客人满意服务的5个因素◇ 可靠性――态度◇ 响应性――反应◇ 安全性――专业◇ 移情性――耐心◇ 有形性―
精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升
人气： 1168
课程评分:
开课时间：2011-10-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客服公开课,客户投诉,客户抱怨,客户忠诚,客户满意 精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升 时间地点：2011年10月21-22 深圳 2011年10月28-2…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 458
课程评分:
开课时间：2011-10-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：质客户服务 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析…
总裁领导力
人气： 1322
课程评分:
开课时间：2011-10-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：徐剑
课程分类：领导力
关键字：领导力,核心能力训练,应变能力培养,团队管理,战略思维 探讨与分析7.总裁经典测试：总裁团队角色自我测试模块三 总裁应变能力培养迎接挑战迈向成功―应对变革与勇于挑战9.总裁迈向
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 814
课程评分:
开课时间：2011-10-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：职业素养
关键字：客户管理,客户关系,服务意识 象――间接3、客人满意服务的5个因素◇ 可靠性――态度◇ 响应性――反应◇ 安全性――专业◇ 移情性――耐心◇ 有形性―
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 438
课程评分:
开课时间：2011-10-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：质客户服务 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 697
课程评分:
开课时间：2011-10-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,投诉处理,客户关系 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课程费用：25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等)客户服务体…
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