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客户服务管理与投诉处理技巧

人气： 844

课程评分:

开课时间：2012-06-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：舒薇

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户关系,客户投诉,异议处理客户服务管理与投诉处理技巧客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提…

客户服务管理与投诉处理技巧

人气： 1243

课程评分:

开课时间：2012-08-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：舒薇

课程分类：客户服务

关键字：客户服务培训,客户关系管理客户服务管理与投诉处理技巧【第一天上午】一、关于客户服务与客户满意――服务是追求客户满意的过程1、在竞争环境中，客户眼…

客户抱怨与处理技巧

人气： 1613

课程评分:

开课时间：2012-08-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：周老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉处理技巧知识翻译成的“客户版”讲读能力演练第三单元：高超的话术应用及投诉处理技巧3.1传统话术管理的优势和不足“按规范、效果淡”

客户服务的管理与投诉处理技巧

人气： 781

课程评分:

开课时间：2012-11-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：舒薇

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,服务技巧,投诉处理技巧,管理培训客户服务的管理与投诉处理技巧客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断…

客户服务的管理与投诉处理技巧

人气： 1040

课程评分:

开课时间：2012-12-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：舒薇

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,服务技巧,投诉处理技巧,管理培训客户服务的管理与投诉处理技巧客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断…

打造金牌店长特训培训

人气： 605

课程评分:

开课时间：2013-01-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：资深讲师

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：销售技巧,营销打造金牌店长特训培训第一阶段：金牌店长必修篇---销售型店长第一单元：“卖手”的特质一、自我心理修炼1、“温水煮青蛙”…

客户服务的管理与投诉处理技巧

人气： 902

课程评分:

开课时间：2013-03-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：舒薇

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：客户服务,投诉处理客户服务的管理与投诉处理技巧【第一天上午】一、关于客户服务与客户满意――服务是追求客户满意的过程1、在竞争环境中，客户…

客户质量管理与投诉处理技巧

人气： 1224

课程评分:

开课时间：2013-08-23 09:00 已结束

课程时长：112小时

课程价格：￥3280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：吴建平

课程分类：客户服务

关键字：客户质量管理,质量与投诉,处理技巧客户质量管理与投诉处理技巧形态可爱的芝麻街玩偶型布娃娃、大鸟等人物造型玩具，寂寂地躺在佛山市利达玩具公司的新厂房里。2…

客户质量管理与投诉处理技巧

人气： 951

课程评分:

开课时间：2013-08-10 09:00 已结束

课程时长：112小时

课程价格：￥3280元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：吴建平

课程分类：客户服务

关键字：客户质量管理,质量与投诉,处理技巧客户质量管理与投诉处理技巧形态可爱的芝麻街玩偶型布娃娃、大鸟等人物造型玩具，寂寂地躺在佛山市利达玩具公司的新厂房里。2…

客户质量管理与投诉处理技巧

人气： 1954

课程评分:

开课时间：2013-09-01 09:00 已结束

课程时长：112小时

课程价格：￥3280元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：吴建平

课程分类：客户服务

关键字：客户质量管理,质量与投诉,处理技巧客户质量管理与投诉处理技巧形态可爱的芝麻街玩偶型布娃娃、大鸟等人物造型玩具，寂寂地躺在佛山市利达玩具公司的新厂房里。2…

客户质量管理与投诉处理技巧

人气： 592

课程评分:

开课时间：2013-09-28 09:00 已结束

课程时长：112小时

课程价格：￥3280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：吴建平

课程分类：客户服务

关键字：客户质量管理,质量与投诉,处理技巧客户质量管理与投诉处理技巧形态可爱的芝麻街玩偶型布娃娃、大鸟等人物造型玩具，寂寂地躺在佛山市利达玩具公司的新厂房里。2…

客户质量管理与投诉处理技巧

人气： 661

课程评分:

开课时间：2013-05-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3280元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：质量管理,投诉处理客户质量管理与投诉处理技巧 模块一：以客户为中心的质量文化1．客户需求的识别与访谈 ①.考虑访问客户范围及倾听哪…

客户质量管理与投诉处理技巧

人气： 516

课程评分:

开课时间：2013-05-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：质量管理,投诉处理客户质量管理与投诉处理技巧 模块一：以客户为中心的质量文化1．客户需求的识别与访谈 ①.考虑访问客户范围及倾听哪…

客户质量管理与投诉处理技巧

人气： 447

课程评分:

开课时间：2013-06-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3280元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：质量管理,投诉处理客户质量管理与投诉处理技巧 模块一：以客户为中心的质量文化1．客户需求的识别与访谈 ①.考虑访问客户范围及倾听哪…

客户质量管理与投诉处理技巧

人气： 846

课程评分:

开课时间：2013-06-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3280元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：吴建平

课程分类：客户服务,质量管理

关键字：客户质量管理与投诉处理技巧客户质量管理与投诉处理技巧客户质量管理与投诉处理技巧◆ 课程时间： 2013年05月23-24日中国上海 …

客户质量管理与投诉处理技巧

人气： 859

课程评分:

开课时间：2013-06-27 11:38 已结束

课程时长：112小时

课程价格：￥3280元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：吴建平

课程分类：质量管理

关键字：客户质量管理,质量与投诉,处理技巧客户质量管理与投诉处理技巧形态可爱的芝麻街玩偶型布娃娃、大鸟等人物造型玩具，寂寂地躺在佛山市利达玩具公司的新厂房里。2…

客户质量管理与投诉处理技巧

人气： 613

课程评分:

开课时间：2013-05-23 09:00 已结束

课程时长：112小时

课程价格：￥3280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：吴建平

课程分类：质量管理

关键字：客户质量管理,质量与投诉,处理技巧客户质量管理与投诉处理技巧形态可爱的芝麻街玩偶型布娃娃、大鸟等人物造型玩具，寂寂地躺在佛山市利达玩具公司的新厂房里。2…

客户服务与投诉处理技巧

人气： 1953

课程评分:

开课时间：2013-07-20 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：杜晶晶

课程分类：客户服务

关键字：客户,服务,投诉,处理,技巧客户服务与投诉处理技巧【课程大纲】第一章、培养积极主动的服务意识1、破冰行动：认识你、我、他2、现代竞争领域分析3、什…

M)步步为赢课程之：客户投诉处理技巧

人气： 1305

课程评分:

开课时间：2013-12-12 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户关系管理,投诉,处理技巧客户关系管理(CRM)步步为赢课程之：客户投诉处理技巧客户关系管理的战略框架投诉系统改进的关注焦点系统管理的理论基础和…

转怒为喜---顾客抱怨投诉处理技巧

人气： 854

课程评分:

开课时间：2008-09-19 09:00 已结束

课程时长：160小时

课程价格：￥2200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：

关键字：转怒为喜---顾客抱怨投诉处理技巧培训大纲:导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的问题？…

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