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客户投诉管理与处置技巧学习班

人气： 1144

课程评分:

开课时间：2014-03-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1800元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：刘炜

课程分类：客户服务

关键字：投诉处理技巧,客户服务,顾客满意度客户投诉管理与处置技巧学习班 1、转变理念——深刻领会抱怨是企业与顾客沟通的桥梁；2、投诉管理与企业文化、企业目标之间的…

客户投诉管理与处置技巧专题培训班

人气： 774

课程评分:

开课时间：2014-03-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1300元

开课地点：山东青岛市

授课讲师：刘炜

课程分类：客户服务

关键字：投诉管理,投诉处理技巧客户投诉管理与处置技巧专题培训班 1、客户服务人员压力舒缓与心态调整的方法；2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧；3、客户的…

客户投诉处理技巧

人气： 1134

课程评分:

开课时间：2014-03-17 09:55 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥1280元

开课地点：河北石家庄市

授课讲师：陈毓慧

课程分类：

关键字：客户关系,客户投诉,投诉处理客户投诉处理技巧课程大纲导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？每人提出自己工作…

化投诉为订单—高超高效的投诉处理技巧培训(3.2…

人气： 643

课程评分:

开课时间：2013-03-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：周力之

课程分类：

关键字：投诉处理化投诉为订单—高超高效的投诉处理技巧培训(3.28-29) 1、服务质量、客户满意与客户忠诚的内涵解读1.1 问题隔离…

客户服务的管理与投诉处理技巧

人气： 633

课程评分:

开课时间：2014-06-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：的管理,管理客户服务的管理与投诉处理技巧第一单元新经济环境下的客户服务与客户满意学习目标：1、了解新经济环境下客户服务变化和应对…

客户服务的管理与投诉处理技巧

人气： 1028

课程评分:

开课时间：2014-06-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：四川成都市

授课讲师：舒薇

课程分类：客户服务

关键字：客服,管理,投诉技巧客户服务的管理与投诉处理技巧第一单元新经济环境下的客户服务与客户满意一、在竞争环境中，客户眼中的服务是什么？1.为什…

客户投诉处理与应对实务

人气： 840

课程评分:

开课时间：2009-12-26 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥600元

开课地点：广东东莞市

授课讲师：李老师

课程分类：

关键字：客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理客户投诉处理与应对实务课程大纲一、客户投诉的意义 ●希望企业能提供更好的服务 ●对企业存在信任的表现 ●重塑客户…

DA 6.3过程审核

人气： 2069

课程评分:

开课时间：2014-12-19 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1080元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：范老师

课程分类：质量管理

关键字：DA,6.3过程审核 DA 6.3过程审核课程大纲VDA6.3过程审核培训大纲1、介绍VDA.6中系列手册体系/过程/产品审核VDA6…

《年终绩效考核方案制定》冯涛 2016-1…

人气： 998

课程评分:

开课时间：2016-11-18 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：冯涛

课程分类：人力资源

关键字：绩效考核日一天 9:00-12:00 13:30-16:30培训投资：人民币1980元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)

机，有效应对顾客的抱怨与投诉》——实战训练：客户

人气： 1354

课程评分:

开课时间：2017-01-01 17:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥2580元

开课地点：上海上海市

授课讲师：常钰秋

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,能力提升,客户需求,心理《化危为机，有效应对顾客的抱怨与投诉》——实战训练：客户投诉处理技巧第一部分认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉 …

效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 732

课程评分:

开课时间：2010-05-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1580元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：王老师

课程分类：

关键字：客服,客户投诉处理技巧,客户投诉处理有效处理客户的不满、抱怨、投诉时间：两天课程内容：一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉 1、比较不满、抱怨、投诉的差别…

效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 680

课程评分:

开课时间：2011-01-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1980元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：王老师

课程分类：

关键字：客服,客户投诉处理技巧,客户投诉处理有效处理客户的不满、抱怨、投诉时间：两天课程内容：一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉 1、比较不满、抱怨、投诉的差别…

效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 753

课程评分:

开课时间：2011-04-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2380元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：王老师

课程分类：

关键字：客服,客户投诉处理技巧,客户投诉处理有效处理客户的不满、抱怨、投诉时间：两天课程内容：一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉 1、比较不满、抱怨、投诉的差别…

客户投诉处理技巧

人气： 749

课程评分:

开课时间：2012-05-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1980元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：王老师

课程分类：

关键字：抱怨处理,应对技巧客户投诉处理技巧课程背景：客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深…

转危为安的投诉处理技巧

人气： 721

课程评分:

开课时间：2017-05-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张瑛杰

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉转危为安的投诉处理技巧课程大纲一、客户投诉的正确认识1、投诉与投诉处理的概念与内涵2、客户投诉的正负面影响3、客户投诉…

政府各类优惠政策/项目资金申请/资质牌照申请＆…

人气： 1053

课程评分:

开课时间：2018-01-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥7000元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：蒋老师等

课程分类：战略管理

关键字：设计,制造业,财务报表,团队管理结合国家战略促进在华业务发展，提前战略布局、第一天下午：企业投资决策相关的总部经济优惠、运营中心优惠、研发中心优惠、地方

政府各类优惠政策/项目资金申请/资质牌照申请＆…

人气： 641

课程评分:

开课时间：2018-01-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥7000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：蒋老师等

课程分类：战略管理

关键字：设计,制造业,财务报表,团队管理结合国家战略促进在华业务发展，提前战略布局、第一天下午：企业投资决策相关的总部经济优惠、运营中心优惠、研发中心优惠、地方

政府各类优惠政策/项目资金申请/资质牌照申请＆…

人气： 202

课程评分:

开课时间：2018-01-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥7000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：蒋老师等

课程分类：战略管理

关键字：设计,制造业,财务报表,团队管理结合国家战略促进在华业务发展，提前战略布局、第一天下午：企业投资决策相关的总部经济优惠、运营中心优惠、研发中心优惠、地方

人气： 1353

课程评分:

开课时间：2018-04-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3840元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：赵孟季

课程分类：客户服务

创造卓越服务之沟通与投诉处理技巧提升

人气： 675

课程评分:

开课时间：2019-11-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：陈滢妃

课程分类：客户服务

关键字：创造卓越服务之沟通与投诉处理技巧提升,创造卓越服务之沟通与投诉处理技巧提升培训创造卓越服务之沟通与投诉处理技巧提升培训费用：3600元/人(含培训费，资料，发票，午餐)创造卓越服务之沟通与投诉处理…

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