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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 846
课程评分:
开课时间：2009-06-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 析◆什么是服务意识？◆ 优质的客户服务表现 ◆服务水平的衡量指标，查查你现在的服务水平◆小组研讨：客户为何不满第二章、构
呼叫中心电话营销
人气： 1091
课程评分:
开课时间：2009-06-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：电话营销,呼叫中心 呼叫中心电话营销 第一阶段第一部分 电话营销潜能开发 前言：为何用电话很容易卖东西 一个小女孩收入比总经理还高？ 为何我…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 779
课程评分:
开课时间：2009-06-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 析◆什么是服务意识？◆ 优质的客户服务表现 ◆服务水平的衡量指标，查查你现在的服务水平◆小组研讨：客户为何不满第二章、构
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 692
课程评分:
开课时间：2009-06-27 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升 令客户满意度提升。 客户极之情绪化，故意挑剔我们的产品，指责我们的服务，近乎无理取闹！他们的“不满意”比什么都重要，
全面成本分析与控制
人气： 1406
课程评分:
开课时间：2009-06-26 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2580元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字：成本,成本分析与控制 3.4 效率成本的改进方法3.3.5 效率成本管理的关键绩效指标3.4 资金占用成本3.4.1 资金占用成本的构成3.4
研发人员的考核与激励
人气： 808
课程评分:
开课时间：2009-06-26 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1600元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：Richard
课程分类：人力资源
关键字：研发,人力资源,考核激励 6月29-30日武汉【培训费用】1600元/人(含两天中餐、指定教材、证书、茶点)【培训方式】案例分享、实务分析、互动讨
策略性销售计划
人气： 3362
课程评分:
开课时间：2009-06-22 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥4500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：销售,计划 建立、巩固和发展雄厚的客户基础，以确保短期与长期销售绩效；它指导销售人员更好的管理自己的活动，将时间和精力投入“Righ
精妙优质客户服务体系与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1275
课程评分:
开课时间：2009-06-20 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务体系,客户投诉,抱怨,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 领域分析什么是服务意识？ 优质的客户服务表现 服务水平的衡量指标，查查你现在的服务水平小组研讨：客户为何不满第二章、构建
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 966
课程评分:
开课时间：2009-06-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 析◆什么是服务意识？◆ 优质的客户服务表现 ◆服务水平的衡量指标，查查你现在的服务水平◆小组研讨：客户为何不满第二章、构
CPM国际注册采购经理认证课程
人气： 1854
课程评分:
开课时间：2009-06-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理,拓展/其它
关键字：采购,注册采购经理 组织与流程1、采购流程模式 & 职能定位2、采购绩效指标KPI例举：美的 vs. 海尔3、采购策略 vs.采购执
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 820
课程评分:
开课时间：2009-06-20 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升 令客户满意度提升。 客户极之情绪化，故意挑剔我们的产品，指责我们的服务，近乎无理取闹！他们的“不满意”比什么都重要，
CPM国际注册采购经理认证课程
人气： 950
课程评分:
开课时间：2009-06-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：黎一郴
课程分类：采购管理
关键字：CPM,注册采购经理 组织与流程1、采购流程模式 & 职能定位2、采购绩效指标KPI例举：美的 vs. 海尔3、采购策略 vs.采购执
物流与供应链管理
人气： 1234
课程评分:
开课时间：2009-06-19 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理,物流管理,供应链管理
关键字：物流,供应链 ,富士施乐的库存就9000万二．供应链管理与并不是空洞的战略指导，而是战术，是方法，是策略 1．“哑铃型”的左端―采购管
研发及技术人员绩效考核与激励系统
人气： 1033
课程评分:
开课时间：2009-06-19 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张老师
课程分类：人力资源,项目管理,领导力
关键字：研发,绩效考核 p;演练与问题讨论第四部分：基于价值链的研发及技术人员KPI指标设计1、KPI的概念2、KPI体系建立的原则3、KPI设
全面质量成本管理
人气： 1906
课程评分:
开课时间：2009-06-18 09:00 已结束
课程时长：15小时
课程价格：￥3280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,财务管理,质量管理,成本管理
关键字：成本管理,质量 以保证质量成本数据的真实性？4. 如何建立质量成本的考核指标并深入地分析质量成本，找出存在的质量管理问题？5. 如
Excel的精细人力资源管理与分析模型
人气： 1763
课程评分:
开课时间：2009-06-18 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：EXCEL,人力资源,HR,数据分析,绩效管理,薪资预算 际博大精深，对分析、预测统计各方面都有帮助2.对数据的提取及指标的筛选有了更深的认识，利用杨老师提供的工具也能使自己以后
训练及发展销售人员
人气： 2980
课程评分:
开课时间：2009-06-15 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥4500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：训练,销售 改善工作表现的下属；分享各自人员发展的经验。3. 指导工作的流程了解成人学习模型；强调工作激励、自我发展的重要
如何做好生产绩效管理
人气： 1139
课程评分:
开课时间：2009-06-12 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1280元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,绩效管理
关键字：生产绩效管理 ☆生产绩效管理实施步骤 二、生产系统的绩效管理 ☆有效的绩效指标体系 ☆双赢的目标值和挑战值 ☆验证考核数据的真实性 ☆
深圳招调工培训(石厦/新洲/福田区委/益田/保税…
人气： 956
课程评分:
开课时间：2009-06-11 15:39 已结束
课程时长：60小时
课程价格：￥1400元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字：2009年招调工政策解读 深圳招调工培训(石厦/新洲/福田区委/益田/保税区) 培训内容： 高级--办公软件应用 高级--图形图像处理 因特网应用…
服务营销的执行力/竞争力与创新力
人气： 1231
课程评分:
开课时间：2009-06-11 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥1500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字：市场营销,营销突破与创新 世纪是品牌服务营销的时代服务产业是判断进入发达国家与否的基本指标服务营销是提升无形产品营销价值的关键要素品牌记忆是顾客购
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