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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
如何讲授专业技术型课程(10月28-29)
人气： 1111
课程评分:
开课时间：2010-10-28 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：蓝
课程分类：人力资源
关键字：心智风格,认知模式,概念树,学习路径图,情境 信息孤岛",可是不同专业技术领域的人员在为客户提供服务的过程中又需要大量的沟通和协作,所以让鸡和鸭能拥有共同的
客户服务与客户关系管理
人气： 1133
课程评分:
开课时间：2010-10-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：鲁老师
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系管理 客户服务与客户关系管理 课程简介： 嘉德纳预言：销售走到顶点，服务将超过销售，销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户…
平衡制胜的高超客户服务管理
人气： 1326
课程评分:
开课时间：2010-12-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：周力之
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理 平衡制胜的高超客户服务管理 课程背景：作为服务管理者，想必您经常会为这些问题而困扰：1)如何平衡地做好对公司整个“服务圈…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 1356
课程评分:
开课时间：2010-11-23 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景1、客户…
销售展示与呈现技巧
人气： 1403
课程评分:
开课时间：2010-11-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：严明女士
课程分类：销售管理
关键字：销售,展示,呈现技巧 .掌握训导师角色的技能 1)专业的讲台形象 2)讨论：克服上台前的心理障碍2.引人入胜的演讲技巧： 1)声音的控制
销售展示与呈现技巧
人气： 1284
课程评分:
开课时间：2010-11-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：严明女士
课程分类：销售管理
关键字：销售,展示,呈现技巧 .掌握训导师角色的技能 1)专业的讲台形象 2)讨论：克服上台前的心理障碍2.引人入胜的演讲技巧： 1)声音的控制
制造业基业长青的DNA--全面质量经营实战训练
人气： 764
课程评分:
开课时间：2010-11-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王小伟老师
课程分类：生产管理
关键字：制造业 量经营提高商品质量提高工作质量提高经营质量全面质量经营中应克服的问题质量的标准(戴明圈)质量的效果防守的活动波动的问题高
制造业基业长青的DNA--全面质量经营实战训练
人气： 775
课程评分:
开课时间：2010-11-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：王小伟老师
课程分类：生产管理
关键字：制造业 量经营提高商品质量提高工作质量提高经营质量全面质量经营中应克服的问题质量的标准(戴明圈)质量的效果防守的活动波动的问题高
ISO9000：2008国家注册审核员培训班
人气： 1280
课程评分:
开课时间：2010-11-09 09:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：外审,质量管理,认证,ISO9000,咨询 ISO9000：2008国家注册审核员培训班 课程大纲：1．基础知识：主要讲授ISO 9000族标准概论、八项质量管理原…
ISO14001国家注册审核员培训班
人气： 1844
课程评分:
开课时间：2010-11-10 09:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：外审,环境,认证,ISO14001 ISO14001国家注册审核员培训班 主要内容1．ISO 14001-2004标准概论、要求、环境管理专业基础、环境法律…
OHSAS18000国家注册审核员培训班
人气： 1317
课程评分:
开课时间：2010-11-15 09:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：OHSAS18000,外审,体系,职业健康,管理 OHSAS18000国家注册审核员培训班 主要内容1．教材采用CCAA认可的OHSMS审核员培训统编教程，主要内容：a.…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 1843
课程评分:
开课时间：2010-11-24 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 构建卓越的客户服务管理体系 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景1、客户…
卓越领导力修炼
人气： 1352
课程评分:
开课时间：2010-12-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：隋老师(先生)
课程分类：领导力
关键字：管理技巧,领导艺术,领导力,管理与领导 卓越领导力修炼 ◇课程大纲curriculum introduction 第一部分：课程背景及学习型组织的认知◆管理和领…
客户服务与客户关系管理
人气： 1101
课程评分:
开课时间：2010-10-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：鲁老师
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：客户服务与客户关系管理 客户服务与客户关系管理 课程投资：2800元课程简介： 嘉德纳预言：销售走到顶点，服务将超过销售，销售仅是把客户拿…
客户心理学和客户沟通技巧
人气： 2212
课程评分:
开课时间：2010-11-23 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：客户服务,心理学
关键字：沟通技巧,沟通,客户心理学 客户心理学和客户沟通技巧 课程背景：本课程是针对销售和客户服务人员设计的。不管是销售人员的专业销售技巧，还是客户服务人员…
服务礼仪与服务技巧训练营
人气： 2467
课程评分:
开课时间：2010-11-20 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2800元
开课地点：山东 济南市
授课讲师：张淑秋
课程分类：客户服务
关键字：服务礼仪,服务技巧,企业管理培训 服务礼仪与服务技巧训练营 【会议大纲】第一部分――让卓越的服务理念体现在服务行为中1、客户服务与客户服务技巧2、服务理念…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 924
课程评分:
开课时间：2011-02-26 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、客…
客户心理学和客户沟通技巧
人气： 1635
课程评分:
开课时间：2010-12-22 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：客户服务,心理学
关键字：沟通技巧,沟通,客户心理学 客户心理学和客户沟通技巧 课程背景：本课程是针对销售和客户服务人员设计的。不管是销售人员的专业销售技巧，还是客户服务人员…
上海务实的PPT培训
人气： 1123
课程评分:
开课时间：2011-02-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字：上海PPT公开课 上海务实的PPT培训 培训大纲 第1章 为什么我的PowerPoint设计得不到好评 1.1 目的性明确吗 1.2 简单…
电话营销专家课程
人气： 1656
课程评分:
开课时间：2011-02-13 09:00 已结束
课程时长：64小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：企业讲师
课程分类：销售管理
关键字：会展培训,营销培训,电话营销,市场营销 了职业礼仪及基本素养、计算机的使用、座席工作设备的使用、客户服务技巧、电话营销基础、客户服务管理等课程。证书：培训合格者
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