沟通能力公开课培训-第44页

高效精益的投诉处理及危机应对

人气： 1091

课程评分:

开课时间：2014-10-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

开课地点：广西桂林市

授课讲师：刘炜

课程分类：客户服务

关键字：投诉处理,危机应对,应急处理,客户服务应用入手，结合行业案例讲授和演练客户投诉的预防、诊断、举措、沟通与说服方法，有效降低客户投诉率、高效处理客户投诉。二、时

数据分析技术

人气： 541

课程评分:

开课时间：2014-10-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

开课地点：上海上海市

授课讲师：吕立桂

课程分类：质量管理

关键字：数据分析,图表分析工具数据分析技术第一模块：概述(0.25hr)质量的概念质量工具与统计学之间的关系第二模块：基本统计(2.75hrs)偏…

高效精益的投诉处理及危机应对

人气： 1499

课程评分:

开课时间：2014-10-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

开课地点：云南昆明市

授课讲师：刘炜

课程分类：客户服务

关键字：投诉处理,危机应对,应急处理,客户服务应用入手，结合行业案例讲授和演练客户投诉的预防、诊断、举措、沟通与说服方法，有效降低客户投诉率、高效处理客户投诉。二、时

浙江大学房地产投资及评估方向在职研究生简章

人气： 980

课程评分:

开课时间：2014-10-25 09:00 已结束

课程时长：6小时

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：浙江大学教授

课程分类：项目管理

关键字：房地产,房浙江大学房地产投资及评估方向在职研究生简章人文地理学研究进展、城市建设经济学、区域文化地理、房地产市场分析方法、旅游规…

清华大学财税总监创新管理高级研修班

人气： 1051

课程评分:

开课时间：2014-10-24 09:00 已结束

课程时长：144小时

开课地点：北京北京市

授课讲师：汪韦伯

课程分类：财务税务

关键字：财务,税务,财务管理培训清华大学财税总监创新管理高级研修班课程体系：财务管理模块核心课程一：企业财务战略及风险控制核心课程二：企业融资策略与融…

领导力教练7步法

人气： 587

课程评分:

开课时间：2014-10-24 09:00 已结束

课程时长：1小时

开课地点：上海上海市

授课讲师：方光华

课程分类：领导力

关键字：领导力,中层管理,企达,方光华领导力教练7步法《领导力教练7步法》【培训时间】2014年8月15日上海 2014年10月24日…

进出口商品归类管理及实务操作技巧

人气： 736

课程评分:

开课时间：2014-10-23 17:00 已结束

课程时长：12小时

开课地点：上海上海市

授课讲师：Leon Wan…

课程分类：采购管理

关键字：进出口商品,归类管理及实务操作技巧,管理技巧进出口商品归类管理及实务操作技巧第一模块、海关商品归类与《税则》的关系1、进出口贸易商品分类目录发展历程2、《协调制度…

QFD质量功能展开

人气： 488

课程评分:

开课时间：2014-10-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

开课地点：上海上海市

授课讲师：刘老师

课程分类：质量管理

关键字：QFD QFD质量功能展开【课程大纲】1.确定客户关注的重要性--倾听客户呼声 VOC--评价产品竞争性，寻找热点和卖点2.客…

职业心态与沟通能力提升

人气： 2387

课程评分:

开课时间：2014-10-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：经营战略

关键字：职业心态,沟通职业心态与沟通能力提升第一章、做公司内的“职业选手”1. 职业和业余的对比2. “我会做好呢份工”3. 专业能力VS…

国际商务礼仪训练

人气： 357

课程评分:

开课时间：2014-10-22 09:00 已结束

课程时长：6小时

开课地点：上海上海市

授课讲师：卢老师，张老师

课程分类：

关键字：商务,礼仪国际商务礼仪训练 1.职业化形象设计•检查一下自己的体姿礼仪•商务人员的基本形象•服饰礼仪——每天必须的功课•仪容仪表的…

企业HR招聘识人术

人气： 349

课程评分:

开课时间：2014-10-19 09:00 已结束

课程时长：6小时

开课地点：广东深圳市

授课讲师：杨贵敏

课程分类：人力资源

关键字：企业HR,企业企业HR招聘识人术第一部分：国学识人术面相识人 (1、五官面相；2、身体面相；3、手相识人；4、掌纹识人 )精神…

新任经理全面管理技能提升训练

人气： 334

课程评分:

开课时间：2014-10-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：新任经理全面管理技能提升训练何确定KPI？c) 如何制定考核标准和评分标准d) 绩效计划沟通与承诺绩效跟踪反馈与辅导a) 如何建立绩效记录b)

人力资源专员实务训练

人气： 1083

课程评分:

开课时间：2014-10-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：FrankSha…

课程分类：

关键字：人力资源人力资源专员实务训练一、管理心态：人力资源管理宏观概览 员工有效管理 人力资源极大化公式 人力资源部与部门主…

全面提升项目经理的沟通能力

人气： 487

课程评分:

开课时间：2014-10-16 09:00 已结束

课程时长：14小时

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：项目管理

关键字：全面提升,沟通全面提升项目经理的沟通能力一、项目经理必备的沟通技巧1.识别沟通的误区，跨越沟通的障碍2.有效的表达和聆听3.加强理解…

国际商务礼仪训练

人气： 416

课程评分:

开课时间：2014-10-15 09:00 已结束

课程时长：6小时

开课地点：北京北京市

授课讲师：卢老师，张老师

课程分类：

关键字：商务,礼仪国际商务礼仪训练 1.职业化形象设计•检查一下自己的体姿礼仪•商务人员的基本形象•服饰礼仪——每天必须的功课•仪容仪表的…

采购绩效管理

人气： 460

课程评分:

开课时间：2014-10-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：采购管理

关键字：绩效管理,采购采购绩效管理【课程大纲】第一章采购绩效管理概论 1.绩效与绩效管理 --什么是管理--什么是采购绩效管理--采购与…

战略人力资源管理

人气： 500

课程评分:

开课时间：2014-09-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

开课地点：上海上海市

授课讲师：张老师

课程分类：

关键字：人力资源管理,战略,人力资源战略人力资源管理 1. 战略人力资源管理概述•战略人力资源管理的新视角 •人力资源管理的新定位•战略人力资源管理的框架•…

职场礼仪与个人魅力修炼

人气： 971

课程评分:

开课时间：2014-09-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

开课地点：广东深圳市

授课讲师：王雅波

课程分类：职业素养

关键字：职场完美结账Ø 完美退席第六篇：语言艺术与谈吐修炼人际感情能否沟通，关键取决于交际者的谈吐，取决于交际者用什么方式，什么感

新任经理全面管理技能提升训练

人气： 268

课程评分:

开课时间：2014-09-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：新任经理全面管理技能提升训练何确定KPI？c) 如何制定考核标准和评分标准d) 绩效计划沟通与承诺绩效跟踪反馈与辅导a) 如何建立绩效记录b)

PMC生产计划及物料控制

人气： 311

课程评分:

开课时间：2014-09-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：

关键字：PMC,生产计划,物料控制,管理 LED/条形码同步监控生产进度实物展示分析---事中管理协调沟通处理生产异常问题-- 八条改善措施(NCR goods

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