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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 344

课程评分:

开课时间：2013-09-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦老师

课程分类：客户服务

关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升美金可口可乐公司，被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例：附加值增值服务所带来的效益

企业招聘、岗位分析、任职资格及薪酬调整与绩效面谈…

人气： 374

课程评分:

开课时间：2013-09-12 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥4800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：企业招聘,岗位分析,任职资格及薪酬调整与绩效面谈技巧薪酬水平案例：张经理的困惑---为什么企业加薪了，却没有人满意？企业薪酬调整的三大公平原则如何实现外部公平：薪酬调

采购成本削减管理

人气： 484

课程评分:

开课时间：2013-09-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：汤晓华

课程分类：

关键字：采购成本,成本削减,采购工程师,采购管理采购成本削减管理课程大纲：供应链战略设计与企业经营战略如何认识供应链管理不同的产品供应链战略设计如何通过供应链管理创造…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 949

课程评分:

开课时间：2013-09-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：优质客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧务中微笑的重要性3、服务三大问题◇ 共性服务—— 100%要满足◇ 个性类型—— 迅速判断◇ 个性服务—— 设法满足4、

赴杭州名企(娃哈哈、华立、杭钢)学习考察班

人气： 549

课程评分:

开课时间：2013-09-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：曹老师

课程分类：拓展/其它

关键字：娃哈哈,标杆考察,胡雪岩,华立远人—中国式商道的阵痛成也官商，败也官商保持操守，瑕足毁玉盈满自亏，进退从流八、【标杆企业】1、华立集团：华立集团创立于

跟单员核心工作技能与策略提升实战训练

人气： 343

课程评分:

开课时间：2013-09-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李广泰

课程分类：生产管理

关键字：跟单员核心工作技能与策略提升实战训练力如何与客户、供应商处好关系客户的角色，定位客户、服务和满足顾客客户关系稳定的表现形式，平均客龄客户审核工厂的流

军令如山——高效执行力

人气： 691

课程评分:

开课时间：2013-09-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：山西太原市

授课讲师：张金洋

课程分类：领导力

关键字：军令如山——高效执行力军令如山——高效执行力课程大纲第一单元执行力的心态和信念一、问题的终结者 A、称职的需要： B、负责任而不是抱怨…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 277

课程评分:

开课时间：2013-09-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦老师

课程分类：客户服务

关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升美金可口可乐公司，被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例：附加值增值服务所带来的效益

企业招聘、岗位分析、任职资格及薪酬调整与绩效面谈…

人气： 366

课程评分:

开课时间：2013-09-05 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：企业招聘,岗位分析,任职资格及薪酬调整与绩效面谈技巧薪酬水平案例：张经理的困惑---为什么企业加薪了，却没有人满意？企业薪酬调整的三大公平原则如何实现外部公平：薪酬调

供应链管理

人气： 1262

课程评分:

开课时间：2013-09-04 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥6900元

开课地点：上海上海市

授课讲师：吕老师

课程分类：采购管理,物流管理,供应链管理

关键字：供应链管理,库存优化,仓库布局,供应商管理供应链管理第一部分：供应链介绍供应链的概念内部供应链与外部供应链供应链的新趋势第二部分：供应链服务供应链服务的…

维护奢侈品牌的创意价值——专卖店销售技巧

人气： 449

课程评分:

开课时间：2013-09-04 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥2780元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：销售管理

关键字：销售管理维护奢侈品牌的创意价值——专卖店销售技巧 1.明确价值的定义* 引入“价值”的概念* 体现奢侈品产品价值的重要因素——用…

危险化学品管理

人气： 766

课程评分:

开课时间：2013-09-02 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1000元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：资深讲师

课程分类：质量管理

关键字：ISO,14001,环境,管理体系,高级管理,化学品危险化学品管理课程背景：为了保障公司全体员工的安全与健康，提高员工对危险化学品性能的了解和使用技能。此次培训对危险…

高效的团队建设

人气： 477

课程评分:

开课时间：2013-09-02 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3990元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：领导力高效的团队建设 1.“团队”是如何定义的* 团队的优势* 组建团队的过程* 小组和团队的区别* 团队的目标* 优秀团队与…

培训专员

人气： 397

课程评分:

开课时间：2013-09-02 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3650元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：培训发展

关键字：考察/其它提供建议* 使“员工培训福利政策”成为公司与员工发展的机遇，满足员工培训发展的需求* 给予员工建议与鼓励* 随时更新，并

2013年青岛系统集成项目经理考前培训班

人气： 314

课程评分:

开课时间：2013-08-31 20:18 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥2000元

开课地点：山东青岛市

授课讲师：王树文、杨法力等

课程分类：职业技能

关键字：系统集成项目管理工程师,项目经理 2013年青岛系统集成项目经理考前培训班普通价：￥2000/人团购价：￥1600/人(2人以上) VIP…

2013年南京系统集成项目经理考前培训班

人气： 326

课程评分:

开课时间：2013-08-31 20:12 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥2000元

开课地点：江苏南京市

授课讲师：王树文、杨法力等

课程分类：职业技能

关键字：系统集成项目管理工程师,项目经理 2013年南京系统集成项目经理考前培训班普通价：￥2000/人团购价：￥1600/人(2人以上) VIP…

7+5现场质量分析与改进技术

人气： 752

课程评分:

开课时间：2013-08-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：吴建平

课程分类：质量管理

关键字：7+5现场质量,分析与改进技术 Minitab提升实验的工作效率演练：对花生的游戏结果满意吗2.原因明晰鱼刺图鱼刺图的类型与意义鱼刺图

令人满意的客户服务

人气： 435

课程评分:

开课时间：2013-08-26 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务令人满意的客户服务 1.正确理解客户服务* 客户服务的基本概念* 客户服务对于企业和员工的重要意义* 职业化的服务对客服…

质量工程师(QE)核心技能提升实战训练

人气： 537

课程评分:

开课时间：2013-08-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：质量工程师（QE）核心技能提升实战训练界的现状与未来趋势案例：用管理的视角看质量2、质量管理体系与满足客户的关系对客户的立场，不同阶段的客户定义QE在质量

军令如山——高效执行力

人气： 882

课程评分:

开课时间：2013-08-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：内蒙古呼和浩特市

授课讲师：张金洋

课程分类：领导力

关键字：军令如山——高效执行力军令如山——高效执行力课程大纲第一单元执行力的心态和信念一、问题的终结者 A、称职的需要： B、负责任而不是抱怨…

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