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361度水晶管理――质量管理的艺术和技巧

人气： 1735

课程评分:

开课时间：2011-09-22 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李文香

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心质量管理质检管理 361度水晶管理――质量管理的艺术和技巧企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过去几…

呼叫中心现场运营及班组管理技能提升

人气： 2465

课程评分:

开课时间：2011-11-24 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3200元

开课地点：陕西西安市

授课讲师：陈怡苇

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心班组长呼叫中心现场运营及班组管理技能提升随着呼叫中心的规模化发展，管理者越来越多的面临如何设置管理岗位，如何提升团队核心能力…

房地产行业税企争议十大专题与法律风险规避及土增税…

人气： 3518

课程评分:

开课时间：2012-05-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2420元

开课地点：海南海口市

授课讲师：林老师

课程分类：财务管理

关键字：阳光财税,林佳良,房地产企业税收筹划,土地增值税清算房地产行业税企争议十大专题与法律风险规避及土增税清算【课程大纲】专题一：2011年房地产最新涉税政策深度解读分析与土…

企业战略定位与创造可持续竞争优势

人气： 1634

课程评分:

开课时间：2012-07-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3900元

开课地点：广东广州市

授课讲师：龙韩林

课程分类：战略管理

关键字：企业战略,战略定位,可持续,竞争优势,管理培训企业战略定位与创造可持续竞争优势一、战略是啥? 竞争优势又是啥?二、如何做战略决策?三、当下的危机应对与企业进阶靠啥？…

妙用九张表格数字化管理呼叫中心

人气： 857

课程评分:

开课时间：2012-08-18 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,人力资源

关键字：呼叫中心培训,办公软件技能标； 2、报表的几个要素和数据收集方法；3、如何在报表中体现趋势和达标情况绩效追踪表分析趋势对比图；2、效率的漏斗分析

《药品第三方物流企业贯彻实施2012版GSP》高…

人气： 1885

课程评分:

开课时间：2012-08-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：温旭民教授

课程分类：物流管理,质量管理

关键字：供应链管理,物流管理《药品第三方物流企业贯彻实施2012版GSP》高级研讨班-二期班 1．新版GSP(2012版)修订的总体指导思想和原则…

呼叫中心数据分析和绩效改进基本技巧

人气： 2443

课程评分:

开课时间：2012-11-22 09:00 已结束

课程时长：2小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：孙媛

课程分类：人力资源

关键字：呼叫中心,数据分析,绩效改进呼叫中心数据分析和绩效改进基本技巧写在数据分析之前---数字化管理体系的建设过程目标：了解数字化管理在呼叫中心的价值和…

采购成本控制、削减与谈判技巧

人气： 674

课程评分:

开课时间：2015-11-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：采购管理

关键字：采购成本,谈判技巧,采购管理,成本分析供应商？--供应商评估一．搜寻供应源二．供应商评估的方法1.现场考察怎么做？2.供应商评估怎么做？三．建立评估基本标准1

春节后员工收心第一课:-让目标落地

人气： 326

课程评分:

开课时间：2018-03-16 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：陈老师

课程分类：培训发展

关键字： 2.目标为什么要落地？3.小组讨论：是什么在影响我们的目标实现？4.影响目标达成的六个关键要素：信念、目标分解、策略、计

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