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培训受众:

如果您想通过压力管理技巧提供您在职场中的个人效能和效率，请您参加本次课程。我们将帮助您学习在面度相互矛盾的需求，如何应对困难情景和棘手人员。

课程收益:

评估您的个人压力水平，识别工作场合引起压力的一般原因
识别压力的来源，压力对行为的影响
发现压力征兆
学习如何更有效的处理工作中的压力
适应日常工作中的变化
改变您的行为方式，处理相互矛盾的需求

课程大纲:

课程内容
工作中的压力
导致工作压力的10大原因
压力对个人表现的影响
保持工作与生活之间的平衡

应对工作中的压力
从被动反应到积极应对
当所有事情都紧急时，如何区分轻重缓急
处理一人或多人的冲突需求

在高压环境下与他人相处
发现他人释放的压力信号
将压力作为动力――把焦虑转化成积极情绪
危机管理――如何处理，应作什么

压力和行为模式
消极，侵略和自信行为模式
提升自信――控制自己
自我激励和保持激励

积极应对压力战略
更有效的处理冲突需求
制定个人行动计划
每天使用的20个小贴士