现场问题的分析与解决

现场质量问题的确定
什么是问题
以往的解决问题的方式
结构化的解决问题的方法PDCA
量化问题
练习：分组寻找和定义问题
确定问题现状
使用数据描述你的问题
确定问题的范围
流程图的使用
寻找焦点
数据的收集和分层
分层法
检查表
问题的主要方向
柏拉图
分析原因
寻找潜在的根本原因
鱼骨图
流程的失效模式与后果分析（FMEA）
验证根本原因
散点图
直方图
存在/不存在矩阵
寻求对策
寻求问题解决方案
方案选择矩阵
列出问题和验证过的原因
可以消除原因的方案（What）
如何去实施（How）
评估和选择解决方案
德尔福排序法
最佳方案的评估和选择
实施措施
制定有效的行动计划
有效行动计划的准则
甘特图
试运行
用数据证明措施的有效性
验证改善效果
控制和标准化
防呆措施
SPC及其他控制方法
控制计划
解决质量问题的总结
清晰的逻辑思路
充分利用数据和图形
试运行的注意点
善于总结和推广

宋老师
学历 ：
1995年~1999年 安徽机电学院 机械系 机械制造工艺及设备
1996年~2000年 南京航空航天大学 管理系 工业工程专业
工作经历
1999年08月 生产责任主管 & 资材课主管 （外商独资的机械企业-规模 1000多人）直接对厂长汇报，负责生产的调配、进度掌控及人员的管理；后调至资材课组建IE部门
2001年10月工程部主管 （外商独资的电子企业 – 规模 2000多人） 负责厂区的投资建设项目评估及建厂规划，生产技术及NPI，QS9000认证及体系维护
2003年01月 （外商独资的电子企业 – 规模 超过2万人的企业）
 IE主管
工厂端的改进与优化、流程优化及重组、项目的评估与推行、成本核算与检讨
 系统质管部主管
质量系统规划维护及稽核机制实施，策划推动公司six sigma活动，执行品质工具培训策划及实施
2005年进入管理咨询行业，主要从事生产、质量方面的管理咨询及培训工作
开设课程
现场管理与5S推行务实、基层主管能力提升培训；精益生产培训与咨询
品质管理及工具使用（QC Seven Tools、SPC、MSA、PFMEA、DOE、Taguchi Method）
QCC推行务实 、Six Sigma培训课程（导入、绿带、黑带）及项目咨询
Project Manager、MTB、MS Project、MS Office
服务业绩
培训过的公司：厦门宸鸿科技（TPK）、南京LG电子有限公司、江都华达电源（美资）,上海中微电子、南京扬子集团、邯钢集团、海烟物流、无锡埃梯梯精密制造、无锡夏普电子元器件有限公司（日）、无锡德事隆紧固系统有限公司（德）、上海实宏纸业有限公司（中美合作）、上海康玛金属制品有限公司、上海协力卷簧有限公司、无锡美锋金属制品有限公司（日）、史丹利（廊坊）紧固系统有限公司（美）、LG宁波乐金甬兴化工有限公司（韩）、河南平高电气股份有限公司等一百余家企业
Sigma培训：新杰物流、无锡通用、庄信万丰（上海）化工厂、安弗施无线射频系统（上海）有限公司