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人际技巧与跨部门的沟通协调

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  • 开课时间:2008年05月17日 09:00 周六 已结束
  • 结束时间:2008年05月17日 17:00 周六
  • 课程时长:7小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:28238
  • 课程分类:生产管理领导力
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培训受众:

企业中层经理、部门负责人、管理人员、项目经理

课程收益:

学会有效的沟通方法与上下级合作
传授双赢的沟通艺术
减少冲突,增强团队的凝聚力
有效解决问题,提高沟通技巧
在无形中提升工作效率

课程大纲:

职场管理之道:
高效的管理过程就是有效的沟通过程,
有效地沟通过程就是高效的管理过程!
避免错误是人们需要沟通的理由之一。
管理工作中,我们在做的每一件事都是在沟通。
管理工作中70%的错误都是由于不善于沟通造成的。
专业技术人员把61%的时间花在口头沟通上。
高级管理人员把大约78%的时间花在口头沟通上。
在几乎所有的管理层次中,约有75%的时间花在各类沟通中。
在组织中沟通的效能越高,员工的满意度也就越高。
成功的公司管理人事通常将会90%以上的工作时间用于部属之间的良性沟通中。
从研究者对中层管理人员的研究来看,以管理人员用于沟通的时间可以预测管理人员的工作绩效。
提高员工的沟通技能

培训师介绍:

 
陈欣老师
上海卓弈高级培训讲师、美国领导力研究中心认证讲师、获得英国剑桥国际培训师资格的认证、终身领导艺术管理学院情境领导®课程认证讲师、上海佳育管理学院副院长。陈老师历任美国(雅芳)中国有限公司销售经理、上海家化(北京)有限公司品牌销售主管、(德国)北京宝黛(BBB)生物设计有限公司华东兼华北大区经理、香港颖通(远东)上海沪通公司人力资源部经理(兼培训讲师)、(新加坡)佳通轮胎(中国)投资有限公司人力资源部培训经理等。优势课程内部培训师的培训、高绩效团队建设、销售与服务技巧、职业的心态与自我激励、个人成效与时间管理、管理中的有效沟通技巧、办公室行为礼仪、新任主管管理ABC、情景领导与教练式管理等。培训客户松下电器、中国人寿(河北)、山东烟台欣和企业(美国欣和集团)、(泰国正大)-易初莲花、韩泰轮胎、(美国)强生公司、上海世贸、(香港)新丽华集团、江南造船厂、(香港)颖通远东贸易、ebay(美国)、(新加坡)佳通集团(主业轮胎)、(瑞典)爱仁科机械有限公司、维蒙特工业(中国)有限公司、锦江之星、微软(TTT)……

本课程名称: 人际技巧与跨部门的沟通协调

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