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培训受众:
课程收益:
传授双赢的沟通艺术
减少冲突，增强团队的凝聚力
有效解决问题，提高沟通技巧
在无形中提升工作效率
课程大纲:
高效的管理过程就是有效的沟通过程，
有效地沟通过程就是高效的管理过程！
避免错误是人们需要沟通的理由之一。
管理工作中，我们在做的每一件事都是在沟通。
管理工作中70％的错误都是由于不善于沟通造成的。
专业技术人员把61％的时间花在口头沟通上。
高级管理人员把大约78％的时间花在口头沟通上。
在几乎所有的管理层次中，约有75％的时间花在各类沟通中。
在组织中沟通的效能越高，员工的满意度也就越高。
成功的公司管理人事通常将会90％以上的工作时间用于部属之间的良性沟通中。
从研究者对中层管理人员的研究来看，以管理人员用于沟通的时间可以预测管理人员的工作绩效。
提高员工的沟通技能
培训师介绍：
上海卓弈高级培训讲师、美国领导力研究中心认证讲师、获得英国剑桥国际培训师资格的认证、终身领导艺术管理学院情境领导®课程认证讲师、上海佳育管理学院副院长。陈老师历任美国（雅芳）中国有限公司销售经理、上海家化（北京）有限公司品牌销售主管、（德国）北京宝黛（BBB）生物设计有限公司华东兼华北大区经理、香港颖通（远东）上海沪通公司人力资源部经理（兼培训讲师）、（新加坡）佳通轮胎（中国）投资有限公司人力资源部培训经理等。优势课程内部培训师的培训、高绩效团队建设、销售与服务技巧、职业的心态与自我激励、个人成效与时间管理、管理中的有效沟通技巧、办公室行为礼仪、新任主管管理ABC、情景领导与教练式管理等。培训客户松下电器、中国人寿(河北)、山东烟台欣和企业（美国欣和集团）、(泰国正大)-易初莲花、韩泰轮胎、(美国)强生公司、上海世贸、(香港)新丽华集团、江南造船厂、（香港）颖通远东贸易、ebay(美国)、（新加坡）佳通集团（主业轮胎）、（瑞典）爱仁科机械有限公司、维蒙特工业（中国）有限公司、锦江之星、微软（TTT）……
本课程名称： 人际技巧与跨部门的沟通协调
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