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战略导向的培训体系建设

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培训受众:

本课程主要为了培养培训管理干部体系建设能力,使培训能够为企业战略服务。 本课程的目标客户定位为企业培训经理、培训主管,也欢迎其他对培训管理感兴趣的工作人员。

课程收益:

参加本培训后,学员将掌握或在以下方面得到提高
1、明确培训与战略的关系,确定培训的客户和功能
2、掌握如何划分培训管理职责,建立培训组织体系
3、通过建立岗位能力和课程体系,建立培训资源体系
4、掌握从需求分析、计划制定、培训实施、培训评估全过程的规范技巧,建立四种培训的运行体系
5、建立培训需要的制度体系

课程大纲:

第一单元:培训战略定位与客户选择
  一、企业培训的三种功能
  1、培训的使命和地位
  2、培训是现代企业的义务和责任
  3、培训功能及目标的分类――培训、教育、变革推动
  二、培训客户选择与功能定位
  1、培训的客户定位(学员、业务部门、公司)
  2、培训的功能层次划分――战略支持功能、业务支持功能、问题解决功能
  3、案例分析:优秀公司的培训定位分析
  4、研讨:你目前的培训客户与战略定位
  第二单元:组织体系建设
  一、四种培训职责
  1、培训规划职责
  2、培训资源建设职责
  3、培训项目运作职责
  4、培训行政管理与服务职责
  二、培训队伍的结构与职责划分
  1、培训管理委员会的职责划分
  2、培训中心的职责划分
  3、部门培训职责划分――部门经理和培训协调员
  4、员工培训职责划分
  5、内部培训师职责划分
  6、关键点分析:总部培训中心与事业部或分子公司的责任划分;培训中心与业务部门的责任划分
  三、如何推动业务部门和管理者的培训责任意识
  第三单元:资源体系建设
  一、能力标准体系建设
  1、能力标准-培训的依据、考核的基础
  2、三种类型的能力标准建设:胜任能力体系建设与范例分析(领导力能力体系建设);DACUM分析法与案例分析:培训经理能力体系建设;SOP与案例分析:生产一线作业标准体系建设
  3、能力体系建设的责任划分与推动策略
  二、课程体系建设与课程开发管理
  1、案例分析:呼叫中心话务员课程体系
  2、课程体系的组成:能力标准与培训目标;培训课程与培训内容;训练方法与训练体;培训成果转化方式与评估体系
  3、典型课程体系分析:员工培训课程体系;管理培训课程体系;专业技能培训课程体系;销售课程体系和质量管理课程体系
  4、课程开发与管理
  三、内部讲师队伍管理体系
  1、内部讲师的选拔
  2、内部讲师的培养
  3、内部讲师的使用
  4、内部讲师的激励
  四、其它体系建设
  1、基础培训设施
  2、仿真设备与实习基地建设
  3、信息体系建设
  第四单元:运作体系建设
  一、培训运作基本流程
  1、培训需求分析
  2、培训计划制订
  3、培训实施管理
  4、培训评估
  二、四种典型培训项目运作流程:
  1、集中脱产培训运作流程
  2、外派培训运作流程
  3、在岗培训运作流程
  4、资助进修与学位学习运作流程
  第五单元:制度体系建设
  一、培训责任制度
  1、培训中心责任
  2、部门和部门主管培训责任
  3、学习者责任
  4、内部培训师责任
  二、学习制度
  1、岗前培训制度
  2、学时或学分制度(必修和选修)
  3、学习管理制度(报名、签到、学习纪律)
  4、培训评估和考核制度
  5、培训合同制度
  三、培训奖惩制度(奖惩依据与奖惩方式)
  1、培训师奖惩制度
  2、学习者奖惩制度(与晋升、绩效、评优等联系)
  3、部门经理/主管奖惩制度

培训师介绍:

 
李文德老师
  主要工作方向:以能力标准建设、课程体系设计、训练方法研究、培训成果转化和评估体系研究为核心;以常年培训顾问、培训体系建设咨询、开发自我版权课程、讲课、出版图书和资料为服务形式。
  工作背景:
  1993-1996:北京博华光缆公司:销售代表、区域销售主管、销售培训专员
  1996-2003:理实佳讯管理顾问公司:培训讲师、培训顾问
  2003-2007:恒汇能教育发展公司:课程设计总监、培训顾问
  专业背景:国家注册咨询师(第一批)、EMBA、北师大心理学发展与教育研究生;HBDI授证分析师、《培训》杂志编委;中国惠普经销商大学(1999-2001)、联想电脑(2000-2002)、神州数码(2001-2003)等

本课程名称: 战略导向的培训体系建设

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