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战略导向的培训体系建设

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培训受众:

企业培训经理、培训主管

课程收益:

参加本培训后,学员将掌握或在以下方面得到提高
1、明确培训与战略的关系,确定培训的客户和功能
2、掌握如何划分培训管理职责,建立培训组织体系
3、通过建立岗位能力和课程体系,建立培训资源体系
4、掌握从需求分析、计划制定、培训实施、培训评估全过程的规范技巧,建立四种培训的运行体系
5、建立培训需要的制度体系

课程大纲:

第一单元:培训战略定位与客户选择
一、 企业培训的三种功能
1、 培训的使命和地位
2、 培训是现代企业的义务和责任
3、 培训功能及目标的分类――培训、教育、变革推动
二、培训客户选择与功能定位
1、培训的客户定位(学员、业务部门、公司)
2、培训的功能层次划分――战略支持功能、业务支持功能、问题解决功能
3、案例分析:优秀公司的培训定位分析
4、研讨:你目前的培训客户与战略定位
第二单元:组织体系建设
一、 四种培训职责
1、培训规划职责
2、培训资源建设职责
3、培训项目运作职责
4、培训行政管理与服务职责
二、培训队伍的结构与职责划分
1、培训管理委员会的职责划分
2、培训中心的职责划分
3、部门培训职责划分――部门经理和培训协调员
4、员工培训职责划分
5、内部培训师职责划分
6、关键点分析:总部培训中心与事业部或分子公司的责任划分;培训中心与业务部门的责任划分
三、如何推动业务部门和管理者的培训责任意识
第三单元:资源体系建设
一、 能力标准体系建设
1、 能力标准-培训的依据、考核的基础
2、 三种类型的能力标准建设:胜任能力体系建设与范例分析(领导力能力体系建设);DACUM分析法与案例分析:培训经理能力体系建设;SOP与案例分析:生产一线作业标准体系建设
3、 能力体系建设的责任划分与推动策略
二、 课程体系建设与课程开发管理
1、 案例分析:呼叫中心话务员课程体系
2、 课程体系的组成:能力标准与培训目标;培训课程与培训内容;训练方法与训练体;培训成果转化方式与评估体系
3、 典型课程体系分析:员工培训课程体系;管理培训课程体系;专业技能培训课程体系;销售课程体系和质量管理课程体系
4、 课程开发与管理
三、内部讲师队伍管理体系
1、 内部讲师的选拔
2、 内部讲师的培养
3、 内部讲师的使用
4、 内部讲师的激励
四、其它体系建设
1、 基础培训设施
2、 仿真设备与实习基地建设
3、 信息体系建设
第四单元:运作体系建设
一、培训运作基本流程
1、培训需求分析
2、培训计划制订
3、培训实施管理
4、培训评估
二、四种典型培训项目运作流程:
1、集中脱产培训运作流程
2、 外派培训运作流程
3、 在岗培训运作流程
4、 资助进修与学位学习运作流程
第五单元:制度体系建设
一、培训责任制度
1、培训中心责任
2、部门和部门主管培训责任
3、学习者责任
4、内部培训师责任
二、学习制度
1、岗前培训制度
2、学时或学分制度(必修和选修)
3、学习管理制度(报名、签到、学习纪律)
4、培训评估和考核制度
5、培训合同制度
三、培训奖惩制度(奖惩依据与奖惩方式)
1、培训师奖惩制度
2、学习者奖惩制度(与晋升、绩效、评优等联系)
3、部门经理/主管奖惩制度

培训师介绍:

 
李文德老师
主要工作方向:以能力标准建设、课程体系设计、训练方法研究、培训成果转化和评估体系研究为核心;以常年培训顾问、培训体系建设咨询、开发自我版权课程、讲课、出版图书和资料为服务形式。
工作背景:1993-1996:北京博华光缆公司:销售代表、区域销售主管、销售培训专员
1996-2003:理实佳讯管理顾问公司:培训讲师、培训顾问
2003-2007:恒汇能教育发展公司:课程设计总监、培训顾问
专业背景:国家注册咨询师(第一批)、EMBA、北师大心理学发展与教育研究生;HBDI授证分析师、《培训》杂志编委;中国惠普经销商大学(1999-2001)、联想电脑(2000-2002)、神州数码(2001-2003)、宇通客车(2005)、TCL集团领导力学院(2006)、河南移动(2003-2007)中石化管理学院(2006-2007)、李宁公司(2006-2007)、等多家企业课程设计与培训项目开发顾问;拥有在管理咨询业12年的工作经历。

本课程名称: 战略导向的培训体系建设

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