课程内容
课程模块 内容纲要
时间：9：00准时开始
第一部分：
何为企业管理者的“教练”
★ 一、企业管理者的“教练”角色-管理教练
★ 二、传统管理者与管理教练的区别
1.管理模式—引发、支持以及协助 2.管理身份—教练
3.管理流程---七步管理教练地图（价值链）
第二部分：有效对话能力
★ 一、有效对话-引发员工的智慧
1.什么在影响我们的聆听 2.怎样有效的聆听 3.怎样提升聆听能力
★ 二、有效对话能力-醒觉与直觉
第三部分：辅导技巧 一、从目标到成果-绩效辅导模型
第三部分：辅导技巧 二、辅导技巧：
1. 辅导技巧一：表现目标 2.辅导技巧二：事实与数据
3.辅导技巧三：价值公式 4.辅导技巧四：FEBC法则
5.辅导技巧五：关键价值链 6.辅导技巧六：行动目标
7.辅导技巧七：行动计划五个基本要素8.辅导技巧八：行动有效性（TOTE）
9.辅导技巧九：ABC跟进技术 10.辅导技巧 十：回应技术
时间：17点下午课程结束
第四部分：典型案例分析、现场疑难解答、经验交流与精彩互动（晚上18：00—21：00）