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培训需求
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培训受众:
课程收益:
充分发挥一线主管在团队中的角色
通过目标管理，快速提高团队绩效
掌握用正确有效的方法教导下属
通过有效的沟通，提高工作效果和效率
提高现场问题解决的能力
提高现场安全、质量、效率改善的能力
培训颁发证书:
课程大纲:
u 模块1：一线主管角色认知（1小时）
一线主管的职责与权限
一线主管的作用
一线主管日常管理要点
Ø 监督5S执行情况
Ø 确认物料交接
Ø 生产计划实施与人员安排
Ø 设备点检与故障排除确认
一线主管具备的知识和技能
工作知识和职责的知识
指导技能、处理工作关系技能、改善的技能
u 模块2：目标管理 （1小时）
目标设定
关键绩效指标（KPI）的概念
使用SMART原则设定合理的目标
目标落实
班组管理目标与监控
改进措施
表达的艺术
倾听的技巧
职场上的有效沟通
工作委派
工作委派的重要性
委派的步骤
u 模块4：现场管理（6小时）
现场改善
精益生产生产方式
现场常见的浪费
现场IE改善的基本手法及ECRS原理
用工作改善的四个阶段对案例进行分析并进行改善
掌握工作改善的《工作分解表》
问题解决
如何定义问题
问题解决的步骤
员工考核
绩效管理
u 模块3：高效团队建设（6小时）
¤ 高效团队
什么是高效团队
为什么要打造高效团队
怎样打造高效团队
对下属的工作教导
不完善的教导方法示例
有效的教导方法-工作指导的四阶段法
用打灯头结案例进行现场演练
VCD观赏-工作教导方法
掌握和使用工作教导的《工作分解表》
沟通的技巧
沟通的三大要素
沟通中的障碍
有效发送信息（5W1H）
有效沟通的基本步骤
解决问题常使用的质量工具
Ø 5Why分析
Ø 鱼骨图
Ø 柏拉图
Ø 分层法
Ø 是/不是表
解决问题案例分享
标准化作业
标准作业的概述
Ø 标准作业的定义
Ø 标准作业的组成部分
Ø 节拍时间的概念
生产标准作业的制定
Ø 工作分解的原则
Ø 时间观察与技巧
Ø 作业三票的应用
课程总结
Q&A
培训师介绍：
毕业于天津科技大学塑料工程专业
精益专家
六西格玛黑带
质量改善专家
经历与经验
宋立峰老师有20余年在外资企业从事质量管理的工作经历，历任工艺工程师、体系主管（质量环境职业健康安全）、改善专家、质量经理、供应链经理工作并担任企业内部兼职讲师，产品涉及电子通讯、机械、食品、化工等行业，在精益生产、质量管理、持续改进、运营管理及精益六西格玛推行和管理方面有丰富的实践经验。
在企业推进改进期间，通过精益及六西格玛项目、IE技术、流程优化、质量工具应用等方式，先后实施了数十项改进，为企业节省资金近千万元。
服务特点
多年的讲授和实际经验，练就了宋老师的独特培训与咨询风格：
咨询和培训经验丰富，思维敏捷，实战性强；
工作作风严谨、细致，追求精益求精。
核心咨询与培训范围
精益生产/六西格玛
流程优化与再造 风险管理（质量、环境、职业健康与安全）
质量改善工具的应用指导
曾经服务过的客户
瑞达汽车制动器、思科普、施耐德、日石润滑油、爱思开、捷尔杰、固安华电天仁、北汽、四维图新、威乐水泵系统、凯斯特胶粘材料、智行鸿远汽车、英博电器、比泽尔制冷技术、
北京京东方、英思沃工业科技、赛龙汽车部件、云谷科技……
本课程名称： 卓越一线主管
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