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课程设计与开发-隐形经验显性化

（岗位经验内化-企业课程开发与内部培训师培养第一阶段）

【时间地点】2019年3月15-16日武汉

【费用】3800元/人（培训费用包含：培训费、资料费、茶点等）

【培训对象】

企业董事长、总经理、高层领导、各部门负责人、HR等

【课程时长】2天

课程背景：

人才培养是企业可持续发展和向前的关键途径，也是为企业创造价值的最高形式。

在人才培养与发展的过程中，如何将外部的知识转化为内部技能、如何将组织过往的岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，是企业最有战略性的投资，其作用在于：

1、岗位优秀经验的提炼，化隐形知识为显性化，建立企业知识库，防止组织优秀经验的流失；

2、沉淀出紧密结合业务的关键课件，用于企业内部传承转化，可以确保培训效果并批量节约培训经费；

3、让参与者提炼和总结岗位经验，检视不足，变被动学习为主动学习，对参与者本身就是最佳的培养方式；

4、通过岗位经验梳理可以审视和优化岗位工作标准，推动企业学习型组织建设，成为行业标准的有效引领。

本项目的目的在于通过系统、专业、务实、可持续的培训模式，将管理者转型为内部培训复制力量，将岗位优秀经验通过提炼、梳理、整合成标准化内部教材并进行传承、复制。从而提升企业竞争力。

课程特色：

1、现场出成果，结果导向、层层分解，运用“讲解+示范+练习+评审”的形式现场产出成果，避免后期无法落地；

2、务实出成果，所有产出的成果均来自于业务实践并回归业务落地；

3、批量出成果，能在课程现场批量化产出经验化课件；

4、快速出成果，时间是最宝贵的资源，在保证质量的前提下能快速产出成果；

5、快乐出成果，摒弃传统的枯燥式的课程设计开发思路，以“动机、标准、工具”为核心，保证过程的愉悦。

课程时间：

2-3天版

课程大纲：

时间安排

第1天上午

教学方式

（主要）

讲解+活动+案例+讨论+视频

课程主题

出发：概念篇

隐性经验显性化：设计篇01

阶段性成果

《课程规划蓝图》（初稿）

阶段成果示范01-《课程规划蓝图》

出发：概念篇

0-组建学习小组

0-建立学习文化

概念篇01：培训

1.1-培训的定义

1.2-培训的意义

1.3-培训的趋势

概念篇02：培训师

2.1-培训师的角色

2.2-培训师的任务

概念篇03：内部课程

3.1-内部课程开发导向

3.2-内部课程开发标准

时间安排

第1天下午

教学方式

（主要）

讲解+示范+练习+辅导

课程主题

隐性经验显性化：

设计篇01：确定课程定位

设计篇02：萃取课程内容

设计篇03：优化课程结构

阶段性成果

《课程结构思维导图》（初稿）

阶段成果示范02-《课程结构思维导图》

第一阶段：隐性经验显性化

设计篇01：确定课程定位

1.1-以任务为导向-拟定课程题目

1.2-以问题为线索-分析组织需求

1.3-以对象为主体-分析学员需求

1.4-以结果为目的-设定教学目标

设计篇02：萃取课程内容

2.1-内容来源

2.2-内容要求

来源：淘宝大学电商基础课程开发项目

（保密需要，有删减和调整）

2.3-萃取工具

设计篇03：设计课程结构

3.1-确定基本结构

3.2-优化课程逻辑

时间安排

第2天

教学方式

（主要）

讲解+示范+练习+辅导

课程主题

显性成果标准化：

开发篇01：演示文稿转换

开发篇02：匹配教学策略

阶段性成果

《PPT演示文稿》（含教学策略）

第二阶段：显性成果标准化

开发篇01：演示文稿转换

1.1-课件编制原则

1.2-课程转换流程

开发篇02：匹配教学策略

2.1-学习导入

阶段成果示范03-《PPT演示文稿》（含教学策略）

-激发动机

-建立信任

-引入主题

2.2-学习组织

-讲解陈述

-展示示范

-练习演练

-总结辅导

2.3-学习迁移

来源：例外服饰-店长系列课程开发项目

（保密需要，有删减和调整）

-要点回顾

-目标检核

-行动促进

时间安排

第3天上午

教学方式

（主要）

讲解+示范+练习+辅导

课程主题

标准课程生动化：

呈现篇01：调整状态

呈现篇02：梳理结构

呈现篇03：运用仪态

呈现篇04：强化演绎

阶段性成果

《培训师呈现基本要素标准》

1.3运用仪态

要素05：形象-良好

要素06：姿态-合理

要素07：声音-悦耳

要素08：表情-适当

1.4强化演绎

要素09：观点-新颖

要素10：表达-生动

要素11：互动-自然

要素12：控场-巧妙

第三阶段：标准课程生动化

呈现篇01：调整状态

要素01：缓解-紧张情绪

呈现篇02：梳理结构

要素02：开场-引人入胜

要素03：主体-逻辑清晰

要素04：结尾-意犹未尽

时间安排

第3天下午

教学方式

（主要）

评审+辅导

课程主题

评审：成果篇

课程内容评审

阶段性成果

课程评审

评审标准示范：课程内容+演绎方式

评审：成果篇

成果篇01：内容评审

1.1-课程介绍

-课程背景

-课程目标

-课程结构

-课件展示

-策略展示

-价值诠释

1.2-合格标准

关键词：培训体系课程开发培训师培养

刘议鸿老师

师资背景：

◆ 企业学习产品开发专家

◆ 组织经验内化与实战课程开发专家

◆ 中山大学、清华大学MBA班特聘师资

◆ 阿里巴巴、中国联通、中国烟草、宝钢、中国中车、马可波罗、东风乘用车、

联邦米尼等企业“组织经验内化与企业内部知识资产整理“长期辅导顾问

◆ 近几年内执行淘宝大学、京东、东风乘用车、东风雷诺、湖南中烟、五羊本田、

中远航运、招商地产、宝能集团、华侨城集团、例外服饰、深圳水务集团、

中铁四局、合肥燃气、福建联通、安徽联通等行业龙头企业“岗位经验内化——内部课程开发与培训师培养项目“

124个，开发内部专业课程3200余门（仅计算符合GIE标准的课件包），培养内部专业师资4100余名。

行业资历：

曾服务于大型连锁企业、上市公司和大型国有企业，历任培训经理、培训总监、培训学院院长，现担任多家企业商学院人才发展与培训体系构建顾问。

一直致力于企业人才培养系统和内部培训力量建设的研究与实践，主张“把员工个人智慧当作组织的知识资产去管理“，是“岗位经验内化”和”组织知识资产管理“的最早提出者与践行者。

率先提出课程和项目”为结果付费“并开始推行 ----能“根据实际情况、设计实际内容，解决实际问题、取得实际效果”，是目前培训市场上为数不多真正能“对结果负责“的老师。

刘议鸿老师近年来的典型服务客户（部分）

互联网类：淘宝大学、京东商学院、腾讯学院、百度（上海）、速卖通大学、万堂书院、天下网商、成都幕思城、斗鱼

房地产类：招商地产、华侨城地产、华润置地、宝能集团、海印股份、承翰集团、中惠熙元

国企央企：宝钢、华东空管局、国家广电总局（原）、中远航运、中国中车、湖南中烟、广东中烟、福建联通、安徽联通、山东联通、深圳水务集团、合肥燃气、武汉天然气、东风车城

其他典型企业：马可波罗、五羊本田、比亚迪、宏川集团、上海菲扬、美联英语、例外服饰、麦克维尔、苏泊尔、东江集团、励泰集团、航嘉集团、南华期货、创维集团、华勤通讯、吉锐触摸、阳光电源、百丽国际、远东国际、富士康

品牌项目：

“基于岗位经验内化的课程开发与师资培养”辅导项目

“企业内部知识资产管理平台构建“辅导项目

“企业内部培训体系构建”辅导项目

品牌课程：

公开课：《TTM-培训体系优化与培训管理沙盘》

内训课：《有的放矢——核心岗位课程体系构建》

《隐性经验显性化——企业内部课程设计与开发》

《人人皆能为师——企业内部培训师培训》

《经验价值最大化——岗位案例萃取与应用沙盘》

《出口成章——内训师表达技能训练沙盘》

《积微成著——基于问题解决的微课开发》

《轻松讲好课——培训师交互式授课工具训练》

授课风格：

睿智务实而又幽默风趣，能把愉悦的过程与严谨的结果相结合，被企业评价为既“精专业“而又”懂人性“的实力派师资。

刘议鸿老师近期项目经验（仅列举部分完整实施的项目，短期课程的实施未列入）

项目名称

项目成果

（仅计算通过顾问组评审认证的数据）

阿里巴巴（5期）：

组织经验内化——电商系列课程开发项目

1、服务阿里旗下单位包括：淘宝大学、速卖通大学、万堂书院、天下网商

2、认证美工、推广、客服系列29门专业课程

3、认证大数据及无线店铺推广11门专业课程

4、合计培养培训师217名

中国中车（3期）：

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、服务中国中车（原中国南车）旗下单位包括：株洲所、时代电气、宝鸡时代工程机械等

2、开发内部标准课程包32门

3、培养内部培训师91名

东风乘用车（共8期，单人执行3期）：

组织经验内化-核心工种岗位技能课程开发

1、专业技能课程247门

2、认证合格内训师192名

湖南中烟（共6期）：

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包45门

2、培养内部培训师128名

安徽联通（共2期）：

组织经验内化-专业线课程开发与培训师培养

1、开发内部标准课程包17门

2、培养内部培训师68名

宝钢集团：

教学型组织构建项目

1、开发出内部专业课程包7门（其余待执行）

2、培养内部培训师14名

东风车城：

组织经验内化-课程开发与内部培训师培养项目

1、开发精品课程包6门

2、培养内部培训师18名

上海菲扬：

组织经验内化-课程开发与内部培训师培养项目

1、开发精品课程包13门

2、培养内部培训师17名

五羊-本田：

组织经验内化-课程开发与内部培训师培养项目

1、开发内部标准课程包10门

2、培养内部培训师28名

比亚迪（上海）：

组织经验内化-课程开发与内部培训师培养项目

1、开发内部标准课程包12门

2、培养内部培训师24名

中远航运：

组织经验内化-课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包17门

2、培养内部培训师19名

宏川集团：

组织经验内化-课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包24门

2、培养内部培训师32名

项目名称

项目成果

（仅计算通过顾问组评审认证的数据）

马可波罗（共3期）：

组织经验内化-课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包31门

2、培养内部培训师54名

宝能集团：

自主知识体系构建与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包19门

2、培养内部培训师33名

深圳水务集团：

组织经验内化-课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包28门

2、培养内部培训师41名

麦克维尔：

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包17门

2、培养内部培训师29名

深圳华侨城（共2期）：

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养

1、开发内部标准课程包29门

2、培养内部培训师41名

益盟长青学院：

组织经验内化-课程开发与内部培训师培养项目

1、开发内部标准课程包7门

2、培养内部培训师26名

南华期货：

智华仕-课程开发与商务呈现项目

1、开发内部标准课程包5门

2、培养内部培训师23名

美联英语：

组织经验内化-课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包17门

2、培养内部培训师32名

例外服饰：

组织经验内化-课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包11门

2、培养内部培训师37名

合肥燃气：

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包8门

2、培养内部培训师28名

招商地产：

组织经验内化-精品课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包5门

2、培养内部培训师19名

海印股份：

组织经验内化-课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包27门

2、培养内部培训师29名

东江集团：

组织经验内化-精品课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包8门

2、培养内部培训师26名

广东中烟：

组织经验内化-课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包5门

2、培养内部培训师21名

励泰集团：

组织经验内化-课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包12门

2、培养内部培训师32名

项目名称

项目成果

（仅计算通过顾问组评审认证的数据）

苏泊尔（共3期）：

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包18门

2、培养内部培训师37名

航嘉集团：

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包17门

2、培养内部培训师18名

武汉天然气：

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包11门

2、培养内部培训师31名

华孚色纺：

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包33门

2、培养内部培训师34名

东风雷诺（多期，正在持续执行中）：

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包38门

2、培养内部培训师38名

速美达机器人

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包21门

2、培养内部培训师27名

华勤通讯（共4期）

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包49门

2、培养内部培训师61名

金证股份

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包12门

2、培养内部培训师28名

斗鱼

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包23门

2、培养内部培训师18名

盘子女人坊

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包7门

2、培养内部培训师19名

巴陵石化

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包21门

2、培养内部培训师42名

长炼石化

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包17门

2、培养内部培训师32名

惠尔浦

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包11门

2、培养内部培训师18名

维达力

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包6门

2、培养内部培训师18名

尚惠国际

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包12门

2、培养内部培训师27名

项目名称

项目成果

（仅计算通过顾问组评审认证的数据）

东方雨虹

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包12门

2、培养内部培训师18名

英业达

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包9门

2、培养内部培训师24名

鄂尔多斯化工集团

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包15门

2、培养内部培训师26名

阳光电源

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包21门

2、培养内部培训师21名

福建联通

组织经验内化-内部课程开发与培训师培养项目

1、开发内部标准课程包12门

2、培养内部培训师30名

更多项目数据正在持续更新统计中……

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