非人力资源经理的人力资源管理

制造业，商业企业的董事长，总经理，副总经理，以及企业中高级管理人员。

当今时代是竞争的时代，而企业的竞争关键在于核心人力的竞争。但长久以来，非人力资源经理往往因绩效或工龄得以晋升，因而对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。据统计，如果各部门经理都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高40％！

课程及培训特点：
学以致用、注重实际操作、突出实战性、理顺思维并系统化、传授最新、最先进并且有效的方法与经验。
语速稳健。以案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式启发思维、提高课堂气氛。不单使学员们感受到轻松、愉快的课堂气氛，更能使学员们真正学到所需的知识

课程介绍：

第一部分 部门主管常有的人事难题
第一讲 成为部门主管的心态及形势变更
1．由属下变成主管
2．心态转变的心结
3．懂得人力资源的好处

第二讲 部门主管如何与人事人员配合
1．了解公司的人事规章
2．遵照现行人事作业流程
3．明白人力资源部门的功能
4．公司对部门人力资源管理的要求
5．确定人力资源部门可给予的资源

第三讲 部门主管的日常人力资源管理
1．创造良好环境
2．确实了解员工
3．经常教导员工
4．及时纠正员工
5．公平合理分工
6．保持双向沟通

第二部分 部门主管人力资源专业技能培育
第四讲 如何做好人力运用
1．确认人员需求及时间表
2．配合人事行政流程
3．如何看履历表

第五讲 高效率人力资源的运用
1．核心人力与非核心人力
2．工作时段与生产时段的人力运用
3．弹性人力运用的方法]

第六讲 招聘人员需求及时间表
1．职能分解表的一 、二、 三级职能的划分
2．职能分解表的编制
3．编制职能分解表时要注意的几个问题

第七讲 面谈甄选的技巧
1．如何确定面谈对象
2．如何准备面谈工作
3．如何展开面谈步骤
4．面谈问题案例分析

第八讲 在职培训的安排
1．新进人员的前期培训
2．在职培训项目的选择
3．建立岗位培训的体系

第九讲 在职培训的指导方法
1．在职培训的五个步骤
2．工作记录的指导方法
3．集会学习的指导方法
4．要激励员工自我学习
5．帮员工建立培训体系

第十讲 如何做好绩效评估
1．要与员工共同订立目标
2．确定目标顺序和可行性
3．协助激励员工达成目标

第十一讲 公平薪酬的建立
1．搜集并提供资料
2．部门内部的薪资要公平
3．业绩奖金的设计技巧

第十二讲 留住或分离员工
1．倾听与沟通
2．传达与协调
3．面谈离职的方法

工作经验：
复旦大学工商管理硕士(MBA)
德国公司亚太区人力资源经理
舍弗勒集团中国(德国公司) 人力资源经理 - 培训与发展 中国区
TI 汽车中国总部 (英国公司) 学习/能力发展经理 中国区
TI汽车系统(上海)有限公司 人力资源经理
拉法基屋面系统（中国） ( 法国公司) 全国高级人力资源主管

培训课程：
非人力资源的人力培训 招聘面试技巧 　绩效考核管理 培训培训师
薪酬管理 秘书与行政助理 团队建设 领导力技巧 沟通技巧
高效人士的七个习惯

擅长领域：
企业管理咨询：人力资源管理评估与规划、人力资源管理流程优化、胜任能力模型
人员面试评估：干部测评与甄选、普通员工测评与甄选

授课风格：刘老师是在管理咨询背景之下为企业提供顾问式培训服务的，她对于不同企业的培训需求有着独特的理解；她认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量，更重要的是改变思想方法与提升思维技巧，也就是能否有效的提升其工作意愿和能力。刘老师认为，一次好的培训课程应该具备以下的条件：

定制化而非标准化：每个企业的行业背景和员工状况大不相同，只有根据企业自身的实际情况定制课程内容，才会有良好的培训效果，因此课前的需求访谈至关重要。

顾问式而非简单化：成人培训的任务不是单纯的传授知识，而是提供解决方案和思维技巧，没有学员的主动参与，就不会有好的解决方案。于是，课程的结构设计和授课方式往往更为重要。刘老师认为对于一名职业培训师来说，重要的是在于提供管理解决方案。
复合式而非单一化：在讲授某一门课程的时候，应当让听众联想到实际应用的目的。例如，刘老师会把理念与技巧融入到课程当中，从而使学员在单位时间内产生了复合式学习的效果，帮助学员产生强烈的工作驱动力。

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